Zoho Desk

O primeiro software de helpdesk sensível a contexto do setor
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Resumo

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Plataformas compatíveis

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Na Internet Na Internet
App do iPhone App do iPhone
App do Android App do Android
App do Windows App do Windows

Opções de suporte

Opções de suporte

Email/Help Desk Email/Help Desk
FAQs/Fórum FAQs/Fórum
Base de conhecimento Base de conhecimento
Suporte por telefone Suporte por telefone
24 horas por dia (representante ao vivo) 24 horas por dia (representante ao vivo)
Bate-papo Bate-papo

Preços

Preços

A partir de

A partir de

US$ 14,00/mês
Assinatura Assinatura
Código aberto Código aberto
Gratuito Gratuito

Avaliações

Avaliações

Classificação geral Classificação geral
Praticidade Praticidade
Relação qualidade/preço Relação qualidade/preço
Suporte ao cliente Suporte ao cliente

Recursos

Recursos

Alertas/notificações Alertas/notificações
Análise de dados preditiva Análise de dados preditiva
Análise de sentimentos Análise de sentimentos
Atribuição de solicitações Atribuição de solicitações
Autenticação Autenticação
Bate-papo proativo Bate-papo proativo
Call center de ligações saída Call center de ligações saída
Coleta de dados de multicanal Coleta de dados de multicanal
Controle de qualidade Controle de qualidade
Distribuição automática de chamadas Distribuição automática de chamadas
Fluxo de trabalho baseado em regras Fluxo de trabalho baseado em regras
Formulário offline Formulário offline
Gerenciamento de SEO Gerenciamento de SEO
Gerenciamento de multicanal Gerenciamento de multicanal
Gestão da base de conhecimento Gestão da base de conhecimento
Gestão de clientes Gestão de clientes
Gestão de compromissos Gestão de compromissos
Gestão de filas Gestão de filas
Gestão de formulários Gestão de formulários
Gestão de funcionários Gestão de funcionários
Gestão de help desk Gestão de help desk
Gestão de tíquetes Gestão de tíquetes
Histórico de transcrições/chat Histórico de transcrições/chat
Imagem de marca personalizável Imagem de marca personalizável
Migração de dados Migração de dados
Modelos personalizáveis Modelos personalizáveis
Monitoramento em tempo real Monitoramento em tempo real
Personalização Personalização
Registro de chamadas Registro de chamadas
Segmentação de clientes Segmentação de clientes

Integrações

Integrações

Facebook Facebook
GoToConnect GoToConnect
Google Analytics Google Analytics
Google Workspace Google Workspace
Intercom Intercom
Jira Jira
Microsoft Teams Microsoft Teams
Pipedrive Pipedrive
Salesforce Sales Cloud Salesforce Sales Cloud
Slack Slack
SurveyMonkey SurveyMonkey
Trello Trello
Twilio Twilio
Twitter Twitter
Zadarma Zadarma
Zapier Zapier
Zoho Analytics Zoho Analytics
Zoho Assist Zoho Assist
Zoho Books Zoho Books
Zoho BugTracker Zoho BugTracker
Zoho CRM Zoho CRM
Zoho Cliq Zoho Cliq
Zoho Creator Zoho Creator
Zoho Flow Zoho Flow
Zoho Forms Zoho Forms
Zoho Invoice Zoho Invoice
Zoho SalesIQ Zoho SalesIQ
Zoho Social Zoho Social

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