InfoServ

Integrated Call Center, Help Desk, and CRM software system
(12 avaliações)
Saiba mais

Resumo

Resumo

Plataformas compatíveis

Plataformas compatíveis

Na Internet Na Internet
App do iPhone App do iPhone
App do Android App do Android
App do Windows App do Windows

Opções de suporte

Opções de suporte

Base de conhecimento Base de conhecimento
FAQs FAQs
Suporte online Suporte online
Suporte por telefone Suporte por telefone

Preços

Preços

A partir de

A partir de

€ 10,00/mês
Assinatura Assinatura
Licença única Licença única

Avaliações

Avaliações

Classificação geral Classificação geral
Praticidade Praticidade
Relação qualidade/preço Relação qualidade/preço
Suporte ao cliente Suporte ao cliente

Recursos

Recursos

API API
Administrador de filas Administrador de filas
Agendamento de campanhas Agendamento de campanhas
Análise de campanhas Análise de campanhas
Análise de dados do atendimento ao cliente Análise de dados do atendimento ao cliente
Análise de dados em tempo real Análise de dados em tempo real
Armazenamento de documentos Armazenamento de documentos
Autenticação Autenticação
Avatares Avatares
Banco de dados de contatos Banco de dados de contatos
Banco de dados do cliente Banco de dados do cliente
Banco de dados integrado Banco de dados integrado
Bate-papo Bate-papo
Calendário de eventos Calendário de eventos
Campos personalizados Campos personalizados
Captura de leads Captura de leads
Comunicação multicanal Comunicação multicanal
Conferências Conferências
Controle de tarefas Controle de tarefas
Controle do acesso Controle do acesso
Correção ortográfica Correção ortográfica
Criação de painel Criação de painel
Criação de relatórios personalizável Criação de relatórios personalizável
Cronograma de seguimento Cronograma de seguimento
Desenvolvimento personalizado Desenvolvimento personalizado
Discador automático Discador automático
Distribuição automática de chamadas Distribuição automática de chamadas
Envio em massa Envio em massa
Ferramentas de prospecção Ferramentas de prospecção
Filtragem de dados Filtragem de dados
Fotos de usuários Fotos de usuários
Função de busca Função de busca
Geração de relatórios de vendas Geração de relatórios de vendas
Gerenciamento de contatos Gerenciamento de contatos
Gerenciamento de documentos Gerenciamento de documentos
Gerenciamento de senhas Gerenciamento de senhas
Gerenciamento de tickets de suporte Gerenciamento de tickets de suporte
Gerenciamento de usuários Gerenciamento de usuários
Gestão da base de conhecimento Gestão da base de conhecimento
Gestão da comunicação Gestão da comunicação
Gestão de acordos de nível de serviço (SLA) Gestão de acordos de nível de serviço (SLA)
Gestão de calendários Gestão de calendários
Gestão de campanhas Gestão de campanhas
Gestão de clientes Gestão de clientes
Gestão de e-mail marketing Gestão de e-mail marketing
Gestão de eventos Gestão de eventos
Gestão de help desk Gestão de help desk
Gestão de incidentes Gestão de incidentes
Gestão de leads Gestão de leads
Gestão de listas de chamadas Gestão de listas de chamadas
Gestão de modelos Gestão de modelos
Gestão de oportunidades Gestão de oportunidades
Gestão de orçamentos Gestão de orçamentos
Gestão de tarefas Gestão de tarefas
Gestão do pipeline Gestão do pipeline
Gravação de chamadas Gravação de chamadas
Gravação sob demanda Gravação sob demanda
Histórico de contatos Histórico de contatos
Histórico de transações Histórico de transações
Histórico do cliente Histórico do cliente
Identificador de chamadas Identificador de chamadas
Importação de dados Importação de dados
Importação/exportação de dados Importação/exportação de dados
Integração de CRM Integração de CRM
Integração de SMS Integração de SMS
Integração de e-mail Integração de e-mail
Integração de site Integração de site
Integração de telefonia por computador Integração de telefonia por computador
Integração de vendas Integração de vendas
Integração do Active Directory Integração do Active Directory
Integração do Microsoft Outlook Integração do Microsoft Outlook
Integração do help desk Integração do help desk
Lembretes Lembretes
Listas de tarefas Listas de tarefas
Marcação Marcação
Mensagens por voz Mensagens por voz
Modelos de documentos Modelos de documentos
Modelos de e-mails Modelos de e-mails
Modelos personalizáveis Modelos personalizáveis
Monitoramento Monitoramento
Monitoramento em tempo real Monitoramento em tempo real
Múltiplas contas de usuário Múltiplas contas de usuário
Notificações automáticas Notificações automáticas
Notificações da área de trabalho Notificações da área de trabalho
Notificações por e-mail Notificações por e-mail
Painel de atividades Painel de atividades
Pedidos de vendas Pedidos de vendas
Perfis personalizados Perfis personalizados
Planejamento de campanhas Planejamento de campanhas
Rastreamento de conversão Rastreamento de conversão
Rastreamento de reclamações do cliente Rastreamento de reclamações do cliente
Rastreamento de tíquetes de suporte Rastreamento de tíquetes de suporte
Rastreamento de vendas Rastreamento de vendas
Reconhecimento de voz e IVR Reconhecimento de voz e IVR
Relatórios de desempenho Relatórios de desempenho
Relatórios de produtividade Relatórios de produtividade
Relatórios do pipeline Relatórios do pipeline
Relatórios e estatística Relatórios e estatística
Roteamento de chamadas Roteamento de chamadas
Segmentação de campanhas Segmentação de campanhas
Segmentação de clientes Segmentação de clientes
Sincronização de calendário com Google Sincronização de calendário com Google
Transcrição de bate-papos Transcrição de bate-papos
Transferência de chamadas Transferência de chamadas

Selecione um produto para comparar