Recursos
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Recursos
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API
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Acompanhamento de atividades
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Acompanhamento de atividades
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Alertas de riscos
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Alertas de riscos
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Análise de dados de riscos
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Análise de dados de riscos
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Análise de dados do atendimento ao cliente
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Análise de dados do atendimento ao cliente
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Análise de dados em tempo real
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Atribuição de leads
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Auditoria
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Auditoria
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Autenticação
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Avaliação de riscos
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Ações ativadas por eventos
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Backup automático
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Banco de dados de contatos
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Banco de dados de contatos
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Benchmarking
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Campos personalizados
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Categorização
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Categorização
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Catálogo online
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Catálogo online
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Conformidade com HIPAA
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Conformidade com HIPAA
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Criação de painel
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Criação de painel
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Criação de relatórios personalizável
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Dados em tempo real
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Dados em tempo real
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Espaço de trabalho colaborativo
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Espaço de trabalho colaborativo
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Ferramentas de colaboração
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Ferramentas de colaboração
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Fluxo de trabalho baseado em regras
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Fluxo de trabalho baseado em regras
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Formulários personalizados
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Fóruns online
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Fóruns online
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Geração programada de relatórios
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Geração programada de relatórios
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Gerenciamento de configuração
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Gerenciamento de configuração
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Gerenciamento de contatos
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Gerenciamento de contatos
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Gerenciamento de pedidos de compra
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Gestão da base de conhecimento
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Gestão de acordos de nível de serviço (SLA)
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Gestão de conformidade
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Gestão de contratos
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Gestão de escalonamento
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Gestão de help desk
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Gestão de help desk
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Gestão de incidentes
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Gestão de mudanças
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Gestão de permissões
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Gestão de problemas
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Gestão de recursos
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Gestão do fluxo de trabalho
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Histórico de contatos
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Importação de dados
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Importação de dados
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Importação/exportação de dados
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Integração de CRM
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Integração de aplicativos
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Integração de e-mail
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Integração de e-mail
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Integração do Active Directory
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Interface para arrastar e soltar
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Logon único
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Mapas geográficos
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Mapeamento de dados
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Marcação
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Mensagens instantâneas
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Modelos de e-mails
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Modelos personalizáveis
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Monitoramento
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Notificações automáticas
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Notificações em tempo real
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Notificações por e-mail
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Painel de atividades
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Permissões por função
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Portal do cliente
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Priorizar
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Questionários e feedback
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Rastreamento de reclamações do cliente
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Relatórios de desempenho
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Relatórios em tempo real
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Respondedores automáticos
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Segmentação de clientes
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Sincronização de dados
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Vários idiomas
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Widgets
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