SolarWinds Service Desk

Software de central de serviços e gestão de ativos de TI
(498 avaliações)
Saiba mais

Resumo

Resumo

Plataformas compatíveis

Plataformas compatíveis

Na Internet Na Internet
App do iPhone App do iPhone
App do Android App do Android
App do Windows App do Windows

Opções de suporte

Opções de suporte

Base de conhecimento Base de conhecimento
FAQs FAQs
Fórum Fórum
Suporte online Suporte online
Suporte por telefone Suporte por telefone
Tutoriais em vídeo Tutoriais em vídeo

Preços

Preços

A partir de

A partir de

US$ 19,00/mês
Assinatura Assinatura

Avaliações

Avaliações

Classificação geral Classificação geral
Praticidade Praticidade
Relação qualidade/preço Relação qualidade/preço
Suporte ao cliente Suporte ao cliente

Recursos

Recursos

API API
Acompanhamento de atividades Acompanhamento de atividades
Alertas de riscos Alertas de riscos
Análise de dados de riscos Análise de dados de riscos
Análise de dados do atendimento ao cliente Análise de dados do atendimento ao cliente
Análise de dados em tempo real Análise de dados em tempo real
Atribuição de leads Atribuição de leads
Auditoria Auditoria
Autenticação Autenticação
Avaliação de riscos Avaliação de riscos
Ações ativadas por eventos Ações ativadas por eventos
Backup automático Backup automático
Banco de dados de contatos Banco de dados de contatos
Benchmarking Benchmarking
Campos personalizados Campos personalizados
Categorização Categorização
Catálogo online Catálogo online
Conformidade com HIPAA Conformidade com HIPAA
Criação de painel Criação de painel
Criação de relatórios personalizável Criação de relatórios personalizável
Dados em tempo real Dados em tempo real
Espaço de trabalho colaborativo Espaço de trabalho colaborativo
Ferramentas de colaboração Ferramentas de colaboração
Fluxo de trabalho baseado em regras Fluxo de trabalho baseado em regras
Formulários personalizados Formulários personalizados
Fóruns online Fóruns online
Geração programada de relatórios Geração programada de relatórios
Gerenciamento de configuração Gerenciamento de configuração
Gerenciamento de contatos Gerenciamento de contatos
Gerenciamento de pedidos de compra Gerenciamento de pedidos de compra
Gestão da base de conhecimento Gestão da base de conhecimento
Gestão de acordos de nível de serviço (SLA) Gestão de acordos de nível de serviço (SLA)
Gestão de conformidade Gestão de conformidade
Gestão de contratos Gestão de contratos
Gestão de escalonamento Gestão de escalonamento
Gestão de help desk Gestão de help desk
Gestão de incidentes Gestão de incidentes
Gestão de mudanças Gestão de mudanças
Gestão de permissões Gestão de permissões
Gestão de problemas Gestão de problemas
Gestão de recursos Gestão de recursos
Gestão do fluxo de trabalho Gestão do fluxo de trabalho
Histórico de contatos Histórico de contatos
Importação de dados Importação de dados
Importação/exportação de dados Importação/exportação de dados
Integração de CRM Integração de CRM
Integração de aplicativos Integração de aplicativos
Integração de e-mail Integração de e-mail
Integração do Active Directory Integração do Active Directory
Interface para arrastar e soltar Interface para arrastar e soltar
Logon único Logon único
Mapas geográficos Mapas geográficos
Mapeamento de dados Mapeamento de dados
Marcação Marcação
Mensagens instantâneas Mensagens instantâneas
Modelos de e-mails Modelos de e-mails
Modelos personalizáveis Modelos personalizáveis
Monitoramento Monitoramento
Notificações automáticas Notificações automáticas
Notificações em tempo real Notificações em tempo real
Notificações por e-mail Notificações por e-mail
Painel de atividades Painel de atividades
Permissões por função Permissões por função
Portal do cliente Portal do cliente
Priorizar Priorizar
Questionários e feedback Questionários e feedback
Rastreamento de reclamações do cliente Rastreamento de reclamações do cliente
Relatórios de desempenho Relatórios de desempenho
Relatórios em tempo real Relatórios em tempo real
Respondedores automáticos Respondedores automáticos
Segmentação de clientes Segmentação de clientes
Sincronização de dados Sincronização de dados
Vários idiomas Vários idiomas
Widgets Widgets

Integrações

Integrações

ActiveCampaign ActiveCampaign
Cyfe Cyfe
Help Desk Migration Help Desk Migration
Hornbill Hornbill
Isora Isora
Retently Retently
Slack Slack
Teamwork Teamwork
Wrike Wrike
Zendesk Zendesk

Selecione um produto para comparar

MainEDC

2 avaliações

Alloy Navigator

41 avaliações

xMatters

134 avaliações

Caspio

87 avaliações

APIANT

19 avaliações

Intellimas

11 avaliações

Symphony SUMMIT

10 avaliações

Kintone

84 avaliações

ReQtest

23 avaliações

Upchain

1 avaliação

Asana

8801 avaliações

Freshservice

368 avaliações

Zoho Creator

118 avaliações

Blink

31 avaliações

AssetSonar

1 avaliação

DatasiteOne

1 avaliação