Recursos
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Recursos
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API |
API
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Acompanhamento de atividades |
Acompanhamento de atividades
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Alertas de riscos |
Alertas de riscos
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Análise de dados de riscos |
Análise de dados de riscos
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Análise de dados do atendimento ao cliente |
Análise de dados do atendimento ao cliente
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Análise de dados em tempo real |
Análise de dados em tempo real
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Atribuição de leads |
Atribuição de leads
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Auditoria |
Auditoria
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Autenticação |
Autenticação
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Avaliação de riscos |
Avaliação de riscos
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Ações ativadas por eventos |
Ações ativadas por eventos
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Backup automático |
Backup automático
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Banco de dados de contatos |
Banco de dados de contatos
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Benchmarking |
Benchmarking
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Campos personalizados |
Campos personalizados
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Categorização |
Categorização
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Catálogo online |
Catálogo online
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Conformidade com HIPAA |
Conformidade com HIPAA
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Criação de painel |
Criação de painel
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Criação de relatórios personalizável |
Criação de relatórios personalizável
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Dados em tempo real |
Dados em tempo real
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Espaço de trabalho colaborativo |
Espaço de trabalho colaborativo
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Ferramentas de colaboração |
Ferramentas de colaboração
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Fluxo de trabalho baseado em regras |
Fluxo de trabalho baseado em regras
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Formulários personalizados |
Formulários personalizados
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Fóruns online |
Fóruns online
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Geração programada de relatórios |
Geração programada de relatórios
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Gerenciamento de configuração |
Gerenciamento de configuração
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Gerenciamento de contatos |
Gerenciamento de contatos
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Gerenciamento de pedidos de compra |
Gerenciamento de pedidos de compra
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Gestão da base de conhecimento |
Gestão da base de conhecimento
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Gestão de acordos de nível de serviço (SLA) |
Gestão de acordos de nível de serviço (SLA)
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Gestão de conformidade |
Gestão de conformidade
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Gestão de contratos |
Gestão de contratos
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Gestão de escalonamento |
Gestão de escalonamento
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Gestão de help desk |
Gestão de help desk
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Gestão de incidentes |
Gestão de incidentes
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Gestão de mudanças |
Gestão de mudanças
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Gestão de permissões |
Gestão de permissões
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Gestão de problemas |
Gestão de problemas
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Gestão de recursos |
Gestão de recursos
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Gestão do fluxo de trabalho |
Gestão do fluxo de trabalho
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Histórico de contatos |
Histórico de contatos
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Importação de dados |
Importação de dados
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Importação/exportação de dados |
Importação/exportação de dados
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Integração de CRM |
Integração de CRM
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Integração de aplicativos |
Integração de aplicativos
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Integração de e-mail |
Integração de e-mail
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Integração do Active Directory |
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Interface para arrastar e soltar |
Interface para arrastar e soltar
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Logon único |
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Mapas geográficos |
Mapas geográficos
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Mapeamento de dados |
Mapeamento de dados
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Marcação |
Marcação
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Mensagens instantâneas |
Mensagens instantâneas
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Modelos de e-mails |
Modelos de e-mails
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Modelos personalizáveis |
Modelos personalizáveis
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Monitoramento |
Monitoramento
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Notificações automáticas |
Notificações automáticas
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Notificações em tempo real |
Notificações em tempo real
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Notificações por e-mail |
Notificações por e-mail
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Painel de atividades |
Painel de atividades
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Permissões por função |
Permissões por função
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Portal do cliente |
Portal do cliente
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Priorizar |
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Questionários e feedback |
Questionários e feedback
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Rastreamento de reclamações do cliente |
Rastreamento de reclamações do cliente
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Relatórios de desempenho |
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Relatórios em tempo real |
Relatórios em tempo real
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Respondedores automáticos |
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Segmentação de clientes |
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Sincronização de dados |
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Vários idiomas |
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Widgets |
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