Resumo

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Plataformas compatíveis

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Na Internet Na Internet
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Opções de suporte

Opções de suporte

Base de conhecimento Base de conhecimento
Suporte por telefone Suporte por telefone
24 horas por dia (representante ao vivo) 24 horas por dia (representante ao vivo)
Bate-papo Bate-papo

Preços

Preços

A partir de

A partir de

US$ 100,00/mês
Assinatura Assinatura

Avaliações

Avaliações

Classificação geral Classificação geral
Praticidade Praticidade
Relação qualidade/preço Relação qualidade/preço
Suporte ao cliente Suporte ao cliente

Recursos

Recursos

Agendamento de ligações Agendamento de ligações
Alertas/notificações Alertas/notificações
Atribuição de solicitações Atribuição de solicitações
Call center de ligações saída Call center de ligações saída
Categorização/Agrupamento Categorização/Agrupamento
Cenários hipotéticos Cenários hipotéticos
Digitação por teclado do telefone Digitação por teclado do telefone
Discador automático Discador automático
Discador preditivo Discador preditivo
Distribuição automática de chamadas Distribuição automática de chamadas
Gerenciamento de listas Gerenciamento de listas
Gerenciamento de multicanal Gerenciamento de multicanal
Gestão da base de conhecimento Gestão da base de conhecimento
Gestão de compromissos Gestão de compromissos
Gestão de filas Gestão de filas
Gestão de funcionários Gestão de funcionários
Gestão de leads Gestão de leads
Gestão de tíquetes Gestão de tíquetes
Gestão do tempo livre Gestão do tempo livre
Gravação sob demanda Gravação sob demanda
Identificador de chamadas específico da campanha Identificador de chamadas específico da campanha
Imagem de marca personalizável Imagem de marca personalizável
Macros e modelos de respostas Macros e modelos de respostas
Múltiplas partes Múltiplas partes
Orçamentos/Previsões Orçamentos/Previsões
Planejamento de pessoal Planejamento de pessoal
Previsão de trabalho Previsão de trabalho
Rastreamento de chamadas Rastreamento de chamadas
Registro de chamadas Registro de chamadas
Troca de turnos Troca de turnos

Integrações

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Oracle Service Oracle Service
SAP Customer Experience SAP Customer Experience
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