Recursos
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@menções
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@menções
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API
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API
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Acompanhamento de atividades
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Acompanhamento de atividades
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Alertas do celular
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Alertas do celular
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Alertas/transferência
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Atribuição de solicitações
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Atualizações em tempo real
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Ações ativadas por eventos
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Bate-papo
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Campos personalizados
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Catálogo de produtos
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Coleta de comentários
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Comunicação multicanal
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Comunicação multicanal
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Controle de tarefas
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Controle de tarefas
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Controle do acesso
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Controle do acesso
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Controle do processo de aprovação
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Controle do tempo do projeto
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Criação de relatórios personalizável
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Criação de relatórios personalizável
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Distribuição automática de leads
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Ferramentas de colaboração
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Formulários personalizados
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Função de busca
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Função de busca
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Gamificação
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Geração programada de relatórios
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Gerenciamento de configuração
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Gerenciamento de multicanal
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Gerenciamento de tickets de suporte
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Gestão da função
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Gestão da função
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Gestão de acordos de nível de serviço (SLA)
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Gestão de contratos
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Gestão de edição
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Gestão de escalonamento
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Gestão de estoques
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Gestão de help desk
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Gestão de mudanças
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Gestão de prazos
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Gestão de problemas
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Gestão de projetos
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Gestão de recursos
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Gestão de tarefas
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Gestão de tarefas
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Gestão do ciclo de vida do recurso
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Gestão do fluxo de trabalho
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Imagem de marca personalizável
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Importação/exportação de dados
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Indicador de disponibilidade
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Integração de e-mail
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Integração de terceiros
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Integração do Active Directory
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Interface para arrastar e soltar
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Mensagens instantâneas
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Modelos de e-mails
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Modelos personalizáveis
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Monitoramento
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Monitoramento em tempo real
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Múltiplas contas de usuário
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Notificações automáticas
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Notificações por e-mail
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Painel de atividades
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Portal de autoatendimento
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Portal do cliente
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Portal do funcionário
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Portal para funcionários
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Priorizar
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Questionários e feedback
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Rastreamento de ativos de TI
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Rastreamento de e-mails
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Rastreamento de reclamações do cliente
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Rastreamento de tíquetes de suporte
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Relatórios de desempenho
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Relatórios de resumos
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Relatórios e estatística
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Resolução guiada de problemas
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Seguimento de status
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Segurança de SSL
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Tarefas recorrentes
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Visualização de dados
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Visualizações filtradas
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Várias localizações
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Vários idiomas
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