Recursos
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@menções |
@menções
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API |
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Acompanhamento de atividades |
Acompanhamento de atividades
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Alertas do celular |
Alertas do celular
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Alertas/transferência |
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Atribuição de solicitações |
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Atualizações em tempo real |
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Ações ativadas por eventos |
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Bate-papo |
Bate-papo
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Campos personalizados |
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Catálogo de produtos |
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Coleta de comentários |
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Comunicação multicanal |
Comunicação multicanal
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Controle de tarefas |
Controle de tarefas
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Controle do acesso |
Controle do acesso
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Controle do processo de aprovação |
Controle do processo de aprovação
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Controle do tempo do projeto |
Controle do tempo do projeto
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Criação de relatórios personalizável |
Criação de relatórios personalizável
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Distribuição automática de leads |
Distribuição automática de leads
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Ferramentas de colaboração |
Ferramentas de colaboração
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Formulários personalizados |
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Função de busca |
Função de busca
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Gamificação |
Gamificação
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Geração programada de relatórios |
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Gerenciamento de configuração |
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Gerenciamento de multicanal |
Gerenciamento de multicanal
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Gerenciamento de tickets de suporte |
Gerenciamento de tickets de suporte
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Gestão da função |
Gestão da função
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Gestão de acordos de nível de serviço (SLA) |
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Gestão de contratos |
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Gestão de edição |
Gestão de edição
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Gestão de escalonamento |
Gestão de escalonamento
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Gestão de estoques |
Gestão de estoques
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Gestão de help desk |
Gestão de help desk
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Gestão de mudanças |
Gestão de mudanças
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Gestão de prazos |
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Gestão de problemas |
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Gestão de projetos |
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Gestão de recursos |
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Gestão de tarefas |
Gestão de tarefas
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Gestão do ciclo de vida do recurso |
Gestão do ciclo de vida do recurso
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Gestão do fluxo de trabalho |
Gestão do fluxo de trabalho
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Imagem de marca personalizável |
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Importação/exportação de dados |
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Indicador de disponibilidade |
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Integração de e-mail |
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Integração de terceiros |
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Integração do Active Directory |
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Interface para arrastar e soltar |
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Mensagens instantâneas |
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Modelos de e-mails |
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Modelos personalizáveis |
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Monitoramento |
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Monitoramento em tempo real |
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Múltiplas contas de usuário |
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Notificações automáticas |
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Notificações por e-mail |
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Painel de atividades |
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Portal de autoatendimento |
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Portal do cliente |
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Portal do funcionário |
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Portal para funcionários |
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Priorizar |
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Questionários e feedback |
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Rastreamento de ativos de TI |
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Rastreamento de e-mails |
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Rastreamento de reclamações do cliente |
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Rastreamento de tíquetes de suporte |
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Relatórios de desempenho |
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Relatórios de resumos |
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Relatórios e estatística |
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Resolução guiada de problemas |
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Seguimento de status |
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Segurança de SSL |
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Tarefas recorrentes |
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Visualização de dados |
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Visualizações filtradas |
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Várias localizações |
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Vários idiomas |
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Widgets |
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