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Uma ferramenta completa de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) para empresas
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Plataformas compatíveis

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Opções de suporte

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Base de conhecimento Base de conhecimento
FAQs FAQs
Fórum Fórum
Suporte online Suporte online
Suporte por telefone Suporte por telefone
Tutoriais em vídeo Tutoriais em vídeo

Preços

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A partir de

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US$ 19,00/mês
Assinatura Assinatura

Avaliações

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Classificação geral Classificação geral
Praticidade Praticidade
Relação qualidade/preço Relação qualidade/preço
Suporte ao cliente Suporte ao cliente

Recursos

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@menções @menções
API API
Acompanhamento de atividades Acompanhamento de atividades
Alertas do celular Alertas do celular
Alertas/transferência Alertas/transferência
Atribuição de solicitações Atribuição de solicitações
Atualizações em tempo real Atualizações em tempo real
Ações ativadas por eventos Ações ativadas por eventos
Bate-papo Bate-papo
Campos personalizados Campos personalizados
Catálogo de produtos Catálogo de produtos
Coleta de comentários Coleta de comentários
Comunicação multicanal Comunicação multicanal
Controle de tarefas Controle de tarefas
Controle do acesso Controle do acesso
Controle do processo de aprovação Controle do processo de aprovação
Controle do tempo do projeto Controle do tempo do projeto
Criação de relatórios personalizável Criação de relatórios personalizável
Distribuição automática de leads Distribuição automática de leads
Ferramentas de colaboração Ferramentas de colaboração
Formulários personalizados Formulários personalizados
Função de busca Função de busca
Gamificação Gamificação
Geração programada de relatórios Geração programada de relatórios
Gerenciamento de configuração Gerenciamento de configuração
Gerenciamento de multicanal Gerenciamento de multicanal
Gerenciamento de tickets de suporte Gerenciamento de tickets de suporte
Gestão da função Gestão da função
Gestão de acordos de nível de serviço (SLA) Gestão de acordos de nível de serviço (SLA)
Gestão de contratos Gestão de contratos
Gestão de edição Gestão de edição
Gestão de escalonamento Gestão de escalonamento
Gestão de estoques Gestão de estoques
Gestão de help desk Gestão de help desk
Gestão de mudanças Gestão de mudanças
Gestão de prazos Gestão de prazos
Gestão de problemas Gestão de problemas
Gestão de projetos Gestão de projetos
Gestão de recursos Gestão de recursos
Gestão de tarefas Gestão de tarefas
Gestão do ciclo de vida do recurso Gestão do ciclo de vida do recurso
Gestão do fluxo de trabalho Gestão do fluxo de trabalho
Imagem de marca personalizável Imagem de marca personalizável
Importação/exportação de dados Importação/exportação de dados
Indicador de disponibilidade Indicador de disponibilidade
Integração de e-mail Integração de e-mail
Integração de terceiros Integração de terceiros
Integração do Active Directory Integração do Active Directory
Interface para arrastar e soltar Interface para arrastar e soltar
Mensagens instantâneas Mensagens instantâneas
Modelos de e-mails Modelos de e-mails
Modelos personalizáveis Modelos personalizáveis
Monitoramento Monitoramento
Monitoramento em tempo real Monitoramento em tempo real
Múltiplas contas de usuário Múltiplas contas de usuário
Notificações automáticas Notificações automáticas
Notificações por e-mail Notificações por e-mail
Painel de atividades Painel de atividades
Portal de autoatendimento Portal de autoatendimento
Portal do cliente Portal do cliente
Portal do funcionário Portal do funcionário
Portal para funcionários Portal para funcionários
Priorizar Priorizar
Questionários e feedback Questionários e feedback
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Relatórios de resumos Relatórios de resumos
Relatórios e estatística Relatórios e estatística
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Seguimento de status Seguimento de status
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Tarefas recorrentes Tarefas recorrentes
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Visualizações filtradas Visualizações filtradas
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