Jira Service Desk

Central de serviços simples criada com base no Jira.
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Resumo

Resumo

Plataformas compatíveis

Plataformas compatíveis

Na Internet Na Internet
App do iPhone App do iPhone
App do Android App do Android
App do Windows App do Windows

Opções de suporte

Opções de suporte

Base de conhecimento Base de conhecimento
FAQs FAQs
Fórum Fórum
Suporte online Suporte online
Suporte por telefone Suporte por telefone
Tutoriais em vídeo Tutoriais em vídeo

Preços

Preços

A partir de

A partir de

US$ 10,00/mês
Assinatura Assinatura

Avaliações

Avaliações

Classificação geral Classificação geral
Praticidade Praticidade
Relação qualidade/preço Relação qualidade/preço
Suporte ao cliente Suporte ao cliente

Recursos

Recursos

API API
Agendamento automatizado Agendamento automatizado
Alertas por e-mail Alertas por e-mail
Alertas/transferência Alertas/transferência
Análise de dados do atendimento ao cliente Análise de dados do atendimento ao cliente
Análise de dados em tempo real Análise de dados em tempo real
Auditoria Auditoria
Campos personalizados Campos personalizados
Comentários Comentários
Controle do processo de aprovação Controle do processo de aprovação
Criação de relatórios personalizável Criação de relatórios personalizável
Distribuição automática de leads Distribuição automática de leads
Espaço de trabalho colaborativo Espaço de trabalho colaborativo
Ferramentas de colaboração Ferramentas de colaboração
Filtro de conteúdo Filtro de conteúdo
Formulários personalizados Formulários personalizados
Função de busca Função de busca
Geração de relatórios administrativos Geração de relatórios administrativos
Gerenciamento de configuração Gerenciamento de configuração
Gerenciamento de tickets de suporte Gerenciamento de tickets de suporte
Gestão de acordos de nível de serviço (SLA) Gestão de acordos de nível de serviço (SLA)
Gestão de edição Gestão de edição
Gestão de help desk Gestão de help desk
Gestão de incidentes Gestão de incidentes
Gestão de mudanças Gestão de mudanças
Gestão de problemas Gestão de problemas
Gestão de recursos Gestão de recursos
Gestão de tarefas Gestão de tarefas
Gestão do fluxo de trabalho Gestão do fluxo de trabalho
Imagem de marca personalizável Imagem de marca personalizável
Importação/exportação de dados Importação/exportação de dados
Integração de CRM Integração de CRM
Integração de e-mail Integração de e-mail
Integração de redes sociais Integração de redes sociais
Integração de terceiros Integração de terceiros
Integração do celular Integração do celular
Modelos personalizáveis Modelos personalizáveis
Monitoramento Monitoramento
Notificações automáticas Notificações automáticas
Portal de autoatendimento Portal de autoatendimento
Portal do cliente Portal do cliente
Portal do funcionário Portal do funcionário
Portal para funcionários Portal para funcionários
Priorizar Priorizar
Questionários e feedback Questionários e feedback
Rastreamento de tíquetes de suporte Rastreamento de tíquetes de suporte
Relatórios de desempenho Relatórios de desempenho
Relatórios de produtividade Relatórios de produtividade
Relatórios e estatística Relatórios e estatística
Relatórios em tempo real Relatórios em tempo real
Segmentação de clientes Segmentação de clientes
Visualizações filtradas Visualizações filtradas
Vários idiomas Vários idiomas
Widgets Widgets

Integrações

Integrações

Amity Amity
Anypoint Platform Anypoint Platform
BigPanda BigPanda
Calamari Calamari
Cayzu Cayzu
JIRA JIRA
Monitis Monitis
WorkOtter WorkOtter
Workato Workato
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