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description: Não consegue decidir entre ProProfs Knowledge Base  vs  Lucy vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Compare ProProfs Knowledge Base vs Lucy

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/100156/118347/proprofs-knowledge-base-software/vs/lucy

> Detailed comparison between ProProfs Knowledge Base and Lucy. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | ProProfs Knowledge Base | Lucy |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 5.0/5 |
| **Total Reviews** | 28 | 1 |
| **Preço inicial** | 79,00 US$ | 49 900,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | - |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Base de conhecimento, Suporte por telefone |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos |

## Recursos principais

### ProProfs Knowledge Base

- Análise de dados preditiva
- Automatização de processos e fluxos de trabalho
- Biblioteca de conteúdo
- Catalog Management
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de credenciais
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de conteúdo
- Gestão de formulários
- Importação/exportação de dados
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Mapeamento de relacionamentos
- Marcação
- Pesquisa de texto completo
- Pesquisa e filtro
- Portal de autoatendimento
- Relatórios e estatística
- Suporte para tomar decisões
- Wiki

### Lucy

- Análise de dados preditiva
- Automatização de processos e fluxos de trabalho
- Biblioteca de conteúdo
- Catalog Management
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de conteúdo
- Importação/exportação de dados
- Marcação
- Pesquisa de texto completo
- Pesquisa e filtro
- Portal de autoatendimento
- Relatórios e estatística

## Links

- [View ProProfs Knowledge Base Profile](https://www.getapp.pt/software/100156/proprofs-knowledge-base-software)
- [View Lucy Profile](https://www.getapp.pt/software/118347/lucy)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/100156/118347/proprofs-knowledge-base-software/vs/lucy)

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## Structured Data

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Ajuda as empresas a reduzir tíquetes de suporte ao cliente, otimizar os processos de negócios, gerenciar o conhecimento do negócio com eficiência, aprimorar a colaboração entre os funcionários e criar uma cultura empresarial de compartilhamento de conhecimento. \n\nCom recursos atraentes e configurações avançadas, o software ProProfs Knowledge Base promete excelente desempenho. Ele oferece uma ampla variedade de recursos que abrangem criação de conteúdo, personalização, gerenciamento de usuários, publicação, segurança de conteúdo e muito mais. \n\nEle se integra perfeitamente a ferramentas avançadas como Zendesk, Freshdesk, Salesforce Desk, Wufoo, Slack e muito mais. Além disso, a integração do software ProProfs Knowledge Base com o G-suite - Google Translate, Google Analytics e Google Fonts - ajuda a proporcionar às empresas uma melhor experiência.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e0326785-cb73-4a4b-84b0-97a6217de17c.png","url":"https://www.getapp.pt/software/100156/proprofs-knowledge-base-software","@id":"https://www.getapp.pt/software/100156/proprofs-knowledge-base-software#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":28},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"name":"Lucy","description":"Lucy é uma solução de gestão de conhecimento baseada na nuvem e com tecnologia de inteligência artificial (IA) que ajuda os trabalhadores do conhecimento em todos os setores. O sistema não apenas direciona para o local exato de ativo de dados, onde está a resposta, mas não exige que os dados sejam movidos. Em vez disso, opera com os dados onde eles estão, sem interromper sistemas e processos internos.\n\nO sistema lê conteúdo na internet em vários formatos, como palestras, imagens, vídeos, PDFs, Power Points e documentos do Word e os organiza em informações estruturadas. O aplicativo baseado em IA permite que as empresas forneçam aos funcionários acesso a dados proprietários e facilita a colaboração entre as equipes no nível corporativo. A funcionalidade de processamento de linguagem natural (PLN) ajuda os profissionais a fornecer soluções para consultas industriais e aumentar o desempenho das vendas.\n\nLucy foi desenvolvida para automatizar processos relacionados à coleta e conversão de dados não estruturados em informações úteis. O sistema elimina os processos demorados e manuais de upload, marcação e curadoria de dados, permitindo que os funcionários priorizem o que é realmente importante. Lucy garante que informações novas e/ou atualizadas sejam continuamente adicionadas ao sistema.\n\nA Lucy foi moldada pelas necessidades dos clientes e continua a evoluir com o mercado. Ela existe para surpreender, encantar e capacitar os trabalhadores do conhecimento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f26960d6-cfa2-4de2-9be0-7f7c872929a1.png","url":"https://www.getapp.pt/software/118347/lucy","@id":"https://www.getapp.pt/software/118347/lucy#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"offers":{"price":"49900","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/100156/118347/proprofs-knowledge-base-software/vs/lucy#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Gestão de Conhecimento","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Knowledge Base  vs  Lucy","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/100156/118347/proprofs-knowledge-base-software/vs/lucy","@type":"ListItem"}]}]}
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