---
description: Não consegue decidir entre Talkdesk  vs  Squaretalk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Talkdesk  vs  Squaretalk | GetApp Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Call Center](/directory/275/call-center/software) > [Talkdesk \<span\> vs \</span\> Squaretalk](https://www.getapp.pt/compare/100659/106691/talkdesk/vs/squaretalk-matrix)

# Compare Talkdesk vs Squaretalk

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/100659/106691/talkdesk/vs/squaretalk-matrix

> Detailed comparison between Talkdesk and Squaretalk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Talkdesk | Squaretalk |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total Reviews** | 733 | 102 |
| **Preço inicial** | 85,00 US$ | 25,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Não | Não |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Talkdesk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Conexão VoIP
- Conferências telefônicas
- Detecção de secretária eletrônica
- Discador automático
- Discador preditivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de listas de chamadas
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

### Squaretalk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Conexão VoIP
- Conferências telefônicas
- Detecção de secretária eletrônica
- Discador automático
- Discador preditivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de listas de chamadas
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Monitoração de chamadas
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

## Links

- [View Talkdesk Profile](https://www.getapp.pt/software/100659/talkdesk)
- [View Squaretalk Profile](https://www.getapp.pt/software/106691/squaretalk-matrix)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/100659/106691/talkdesk/vs/squaretalk-matrix)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Talkdesk  vs  Squaretalk | GetApp Portugal 2026","description":"Não consegue decidir entre Talkdesk  vs  Squaretalk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.pt/compare/100659/106691/talkdesk/vs/squaretalk-matrix","about":[{"@id":"https://www.getapp.pt/software/100659/talkdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.pt/software/106691/squaretalk-matrix#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/100659/106691/talkdesk/vs/squaretalk-matrix#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/100659/106691/talkdesk/vs/squaretalk-matrix#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"inLanguage":"pt-PT","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.pt/#website"}},{"name":"Talkdesk","description":"O Talkdesk é uma solução de central de atendimento baseada em navegador que ajuda empresas de todo o mundo a construir relacionamentos mais sólidos com os clientes. Usado pela Box, Shopify e milhares de outras empresas centradas no cliente, o Talkdesk capacita os agentes com uma visão de 360 graus do cliente.\n\nA solução Talkdesk permite que as empresas:\n- Tenham conversas mais personalizadas com clientes e clientes potenciais.\n- Aumentem a produtividade e a eficiência da equipe.\n- Tomem decisões orientadas a dados para aprimorar os principais indicadores de desempenho (KPIs, na sigla em inglês) de negócios.\n\nO Talkdesk oferece integrações perfeitas com ferramentas de negócios, como o Salesforce, Zendesk, Slack, Desk.com e mais de 20 aplicativos relevantes. Com centenas de recursos personalizáveis, inclusive fluxos de trabalho automatizados, geração de relatórios ao vivo e roteamento baseado em habilidades, o Talkdesk é a solução ideal de central de atendimento para empresas de todos os tamanhos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ffd6a24c-e233-445e-be87-1309087dd181.png","url":"https://www.getapp.pt/software/100659/talkdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/100659/talkdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":733,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"85","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Squaretalk","description":"O DeskForce Predictive Dialer é uma solução de discagem automatizada centralizada, pronta para dispositivos móveis, para gerentes e agentes de call center. Prometendo uma forte integração com outras plataformas líderes de CRM e finanças, o sistema afirma aumentar o desempenho do agente em até 400% por meio de uma interface do usuário intuitiva e repleta de recursos. Fornecendo dados em tempo real, o DeskForce Predictive Dialer fornece um resumo de quais agentes estão em ligação, por quanto tempo e quais clientes estão aguardando. Esses agentes podem trabalhar por meio de listas de chamadas de campanha sem esforço, com controles rápidos para aumentar os volumes de chamadas, visualizar listas e enviar mensagens. As ferramentas adicionais de comunicação abrangem SMS, e-mail e fax para comunicação com gerentes e leads. O carregamento de listas inteligentes importa contatos de arquivos Excel ou CSV. \n\nOs recursos de discagem preditiva são alimentados por algoritmos inteligentes para controlar a velocidade da taxa de chamadas, com base em vários parâmetros de campanha e central de atendimento. O sistema também oferece discagem manual para buscar leads sem campanha, discagem SnapShot para visualizar informações do CRM antes de avançar/pular chamadas e discagem progressiva para garantir primeiro a disponibilidade do agente. A discagem TimeZone organiza automaticamente listas de chamadas globais de acordo com o fuso horário, o país ou a origem, enquanto todos os números internacionais importados são validados quanto a formatos e códigos corretos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0b1af860-d83c-40c4-abcb-bd69455c884a.jpeg","url":"https://www.getapp.pt/software/106691/squaretalk-matrix","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/106691/squaretalk-matrix#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":102,"ratingValue":4.9},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Call Center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk  vs  Squaretalk","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/100659/106691/talkdesk/vs/squaretalk-matrix","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/100659/106691/talkdesk/vs/squaretalk-matrix#breadcrumblist"}]}
</script>