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description: Não consegue decidir entre Talkdesk  vs  CloudTalk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Talkdesk  vs  CloudTalk | GetApp Portugal 2026
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# Compare Talkdesk vs CloudTalk

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/100659/114835/talkdesk/vs/cloudtalk

> Detailed comparison between Talkdesk and CloudTalk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Talkdesk | CloudTalk |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 733 | 269 |
| **Preço inicial** | 85,00 US$ | 19,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Não | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Talkdesk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Conexão VoIP
- Conferências telefônicas
- Detecção de secretária eletrônica
- Discador automático
- Discador progressivo
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da qualidade
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de listas de chamadas
- Gravação
- Importação/exportação de dados
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Personalização da voz
- Real-Time Data
- Roteamento automático

### CloudTalk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Conexão VoIP
- Conferências telefônicas
- Detecção de secretária eletrônica
- Discador automático
- Discador progressivo
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da qualidade
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de listas de chamadas
- Gravação
- Importação/exportação de dados
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Personalização da voz
- Real-Time Data
- Roteamento automático

## Links

- [View Talkdesk Profile](https://www.getapp.pt/software/100659/talkdesk)
- [View CloudTalk Profile](https://www.getapp.pt/software/114835/cloudtalk)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/100659/114835/talkdesk/vs/cloudtalk)

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## Structured Data

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Usado pela Box, Shopify e milhares de outras empresas centradas no cliente, o Talkdesk capacita os agentes com uma visão de 360 graus do cliente.\n\nA solução Talkdesk permite que as empresas:\n- Tenham conversas mais personalizadas com clientes e clientes potenciais.\n- Aumentem a produtividade e a eficiência da equipe.\n- Tomem decisões orientadas a dados para aprimorar os principais indicadores de desempenho (KPIs, na sigla em inglês) de negócios.\n\nO Talkdesk oferece integrações perfeitas com ferramentas de negócios, como o Salesforce, Zendesk, Slack, Desk.com e mais de 20 aplicativos relevantes. Com centenas de recursos personalizáveis, inclusive fluxos de trabalho automatizados, geração de relatórios ao vivo e roteamento baseado em habilidades, o Talkdesk é a solução ideal de central de atendimento para empresas de todos os tamanhos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ffd6a24c-e233-445e-be87-1309087dd181.png","url":"https://www.getapp.pt/software/100659/talkdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/100659/talkdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":733,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"85","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CloudTalk","description":"O CloudTalk é um sistema telefônico inteligente centrado no usuário, que oferece mais de 40 recursos de chamadas avançadas. O software é usado principalmente pelo suporte ao cliente e por equipes de vendas que trabalham em startups, pequenas e médias empresas ou comércio eletrônico. Comece com uma avaliação GRATUITA de 14 dias.\n\nAcessível em aplicativos de navegador e área de trabalho, o CloudTalk permite que as equipes de vendas e call center façam e recebam chamadas em qualquer lugar, em qualquer dispositivo, com números internacionais de mais de 80 países. Alguns dos principais recursos do CloudTalk incluem: recursos básicos de chamadas, distribuição automatizada de chamadas, resposta de voz interativa, cartão de cliente em tempo real, geração de relatórios personalizados, clique para ligar, estatísticas de chamadas, painel em tempo real, conferência telefônica e muitos outros. \n\nO CloudTalk integra-se a soluções populares de gestão do relacionamento com o cliente (CRM), helpdesk e comércio eletrônico (incluindo Zendesk, Pipedrive, HelpScout, Live Agent, Zoho CRM e Magento) com integrações predefinidas de um clique e pode ser conectado a qualquer outra ferramenta por meio de uma API aberta. \n\nAs equipes sempre têm acesso a informações atualizadas em todas as plataformas. Os agentes podem ver todos os detalhes do cliente antes de atenderem a chamada para torná-la mais personalizada e rápida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d26cc0e-e76d-4e8f-980c-10fa10108956.png","url":"https://www.getapp.pt/software/114835/cloudtalk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/114835/cloudtalk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":269,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk  vs  CloudTalk","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/100659/114835/talkdesk/vs/cloudtalk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/100659/114835/talkdesk/vs/cloudtalk#breadcrumblist"}]}
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