Snapforce combines CRM, call center and telephony to offer a complete CRM with an integrated phone system, ACD, IVR and call center reports.

Plataformas compatíveis

  • Na Internet
  • App do iPhone
  • App do Android
  • App do Windows

Opções de suporte

  • Email/Help Desk
  • FAQs/Fórum
  • Base de conhecimento
  • Suporte por telefone
  • Assistência 24/7
  • Bate-papo
O User.com é uma plataforma de automação de marketing que visa aumentar a participação e melhorar a conversão usando uma única fonte de dados para os clientes, alcançando-os através de uma ampla variedade de canais de comunicação: e-mail, chat ao vivo, chatbot, notificação por push e muito mais; tudo disponível em um só lugar. Ver menos
O User.com é uma plataforma de automação de marketing que visa aumentar a participação e melhorar a conversão usando uma única fonte de dados para os... Leia mais

Plataformas compatíveis

  • Na Internet
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Opções de suporte

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  • Assistência 24/7
  • Bate-papo

A partir de

US$ 25,00/mês

  • Versão gratuita
  • Teste Grátis
  • Assinatura

A partir de

N/D

  • Versão gratuita
  • Teste Grátis
  • Assinatura

Classificação geral

4,1 /5
(20)
Praticidade
4,3/5
Recursos
4/5
Atendimento ao cliente
4,1/5
Relação qualidade/preço
4,2/5

Classificação geral

4,7 /5
(32)
Praticidade
4,3/5
Recursos
4,6/5
Atendimento ao cliente
4,8/5
Relação qualidade/preço
4,6/5

Todas as funcionalidades 83

  • @menções
  • API
  • Acesso para Celular
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento automatizado
  • Agendamento de campanhas
  • Agendamento de eventos
  • Agendamento de notificações
  • Alertas do celular
  • Alertas/notificações
  • Alertas/transferência
  • Análise de comportamentos
  • Análise de dados de campanhas
  • Análise de dados de vendas
  • Análise de dados do atendimento ao cliente
  • Análise de dados em tempo real
  • Análise de dados preditiva
  • Análise de dados visual
  • Análise de dados/Rastreamento do ROI
  • Armazenamento de documentos
  • Arquivo morto e retenção
  • Arrastar e soltar
  • Assinatura eletrônica
  • Automatização de vendas
  • Automação de marketing
  • Ações ativadas por eventos
  • Banco de dados de clientes
  • Banco de dados de contatos
  • Banco de dados do cliente
  • Bate-papo ao vivo
  • Bate-papo com o consumidor em tempo real
  • Bate-papo em tempo real
  • Bate-papo proativo
  • Bate-papo/Mensagens instantâneas
  • Biblioteca de imagens
  • Bloqueador de spams
  • Bot pré-configurado
  • CRM
  • CTAs personalizáveis
  • Calendário de marketing
  • Calendários de equipe
  • Call center de ligações de entrada
  • Call center de ligações saída
  • Call center misto
  • Campanhas gota a gota
  • Campos personalizáveis
  • Captura de leads
  • Catalogação/Categorização
  • Catálogo de produtos
  • Chatbot
  • Cobrança e faturamento
  • Comentários/notas
  • Compartilhamento de arquivos
  • Compras e recebimento
  • Comunicação multicanal
  • Confirmação/lembretes
  • Conformidade com CAN SPAM
  • Contabilidade
  • Conteúdo dinâmico
  • Controle de horas e despesas
  • Controle de respostas por e-mail
  • Controle do processo de aprovação
  • Controles/permissões de acesso
  • Converter texto em voz
  • Criação de painel
  • Cupons móveis
  • Dados em tempo real
  • Desenvolvimento sem códigos
  • Discador manual
  • Distribuição automática de chamadas
  • Distribuição de e-mails
  • Distribuição de leads
  • E-mail otimizados para celulares
  • Editor de WYSIWYG
  • Edição de texto
  • Escalonamento de solicitações
  • Ferramentas de colaboração
  • Ferramentas de prospecção
  • Fluxo de trabalho baseado em regras
  • Fluxo de trabalho configurável
  • Formulário offline
  • Formulários na Internet
  • Formulários personalizáveis
  • Geração de leads
  • Gerenciamento de aplicativos
  • Gerenciamento de comentários
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento de documentos
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gerenciamento de fornecedores
  • Gerenciamento de listas
  • Gerenciamento de tickets de suporte
  • Gestão da base de conhecimento
  • Gestão da comunicação
  • Gestão de assinantes
  • Gestão de assinaturas
  • Gestão de calendários
  • Gestão de call centers
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de campanhas por e-mail
  • Gestão de capacitação
  • Gestão de casos
  • Gestão de compromissos
  • Gestão de conteúdo
  • Gestão de estoques
  • Gestão de experiência do cliente
  • Gestão de filas
  • Gestão de formulários
  • Gestão de funcionários
  • Gestão de help desk
  • Gestão de leads
  • Gestão de marketing por SMS
  • Gestão de modelos
  • Gestão de oportunidades
  • Gestão de pesquisas/enquetes
  • Gestão de recursos
  • Gestão de respostas
  • Gestão de tarefas
  • Gestão de tíquetes
  • Gestão de visitantes
  • Gestão do conhecimento
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Gestão do pipeline
  • Gestão do pipeline de vendas
  • Gestão financeira
  • Gestão territorial
  • Gravação de chamadas
  • Histórico de transcrições/chat
  • Histórico do cliente
  • Identificação da conta de destino
  • Imagem de marca personalizável
  • Implantação baseada na web
  • Importação/exportação de dados
  • Indicadores de desempenho
  • Integração de banco de dados de leads
  • Integração de bate-papo interno
  • Integração de redes sociais
  • Integração de site
  • Integração de telefonia por computador
  • Integrações de terceiros
  • Lead Nurturing
  • Lembretes
  • Lista negra/branca
  • MMS
  • Mapeamento da trajetória do cliente
  • Marcação
  • Marketing de multicanal
  • Marketing de pesquisa
  • Marketing por e-mail
  • Marketing social
  • Mensagens de texto em massa
  • Mensagens em dois sentidos
  • Mensagens por voz
  • Mensagens programadas
  • Modelos de e-mails
  • Modelos personalizáveis
  • Monitoramento
  • Monitoramento da atividade dos funcionários
  • Monitoramento de e-mail
  • Monitoramento do progresso
  • Monitoramento em tempo real
  • Monitoração de chamadas
  • Múltiplas contas de usuário
  • Notificações em tempo real
  • Notificações pela Internet
  • Notificações visuais
  • Orçamentos/estimativas
  • Pagamentos eletrônicos
  • Painel de atividades
  • Para desenvolvedores
  • Permissões por função
  • Personalização
  • Personalização de campanhas
  • Personalização de mensagens
  • Pesquisa de texto completo
  • Pesquisa e filtro
  • Pesquisas do cliente
  • Ponto de vendas (PDV)
  • Portal de autoatendimento
  • Portal do cliente
  • Previsão
  • Previsão de vendas
  • Promoção social
  • Páginas de início/formulários web
  • Qualificação de leads
  • Questionários e feedback
  • Rastreamento de comportamento
  • Rastreamento de conversão
  • Rastreamento de e-mails
  • Rastreamento de engajamento
  • Rastreamento de fonte
  • Rastreamento de fuso horário
  • Rastreamento de interações
  • Rastreamento de recomendações
  • Rastreamento de tíquetes de suporte
  • Rastreamento de visitantes
  • Rastreamento de visitantes do site
  • Reconhecimento de voz e IVR
  • Registro de chamadas
  • Relatório de chamadas
  • Relatórios de vendas
  • Relatórios do pipeline
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Relatórios em tempo real
  • Relatórios personalizáveis
  • Respondedores automáticos
  • Respostas automáticas
  • Respostas predeterminadas
  • Ressegmentação por celular
  • Roteamento automático
  • Roteirização de chamadas
  • Segmentação
  • Segmentação de campanhas
  • Segmentação de clientes
  • Segmentação de leads
  • Segmentação geográfica
  • Segmentação por comportamentos
  • Segmentação por público
  • Sincronização de calendários
  • Sistema de calendário ou lembretes
  • Softphone
  • Suporte do cliente
  • Suporte remoto
  • Testes A/B
  • Testes multivariados
  • Transcrição de bate-papos
  • Transferência de arquivos
  • Transferência de chamadas
  • Transferências/encaminhamento
  • Verificação/validação de leads
  • Vários idiomas

Todas as funcionalidades 195

  • @menções
  • API
  • Acesso para Celular
  • Acompanhamento de atividades
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  • Agendamento de eventos
  • Agendamento de notificações
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