---
description: Não consegue decidir entre Whatfix  vs  Pendo vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Whatfix  vs  Pendo | GetApp Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Atendimento ao Cliente](/directory/231/customer-service/software) > [Whatfix \<span\> vs \</span\> Pendo](https://www.getapp.pt/compare/101353/107315/whatfix/vs/pendo-platform)

# Compare Whatfix vs Pendo

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/101353/107315/whatfix/vs/pendo-platform

> Detailed comparison between Whatfix and Pendo. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Whatfix | Pendo |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 77 | 238 |
| **Preço inicial** | - | - |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Whatfix

- API
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Conteúdo interativo
- Elaboração de conteúdo
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão da orientação do fluxo de trabalho
- Gestão de dados do produto
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Orientação contextual
- Rastreamento de comportamento
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes
- Treinamento no app

### Pendo

- API
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Conteúdo interativo
- Elaboração de conteúdo
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão da orientação do fluxo de trabalho
- Gestão de dados do produto
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Orientação contextual
- Rastreamento de comportamento
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes
- Treinamento no app

## Links

- [View Whatfix Profile](https://www.getapp.pt/software/101353/whatfix)
- [View Pendo Profile](https://www.getapp.pt/software/107315/pendo-platform)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/101353/107315/whatfix/vs/pendo-platform)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Whatfix  vs  Pendo | GetApp Portugal 2026","description":"Não consegue decidir entre Whatfix  vs  Pendo vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.pt/compare/101353/107315/whatfix/vs/pendo-platform","about":[{"@id":"https://www.getapp.pt/software/101353/whatfix#software"},{"@id":"https://www.getapp.pt/software/107315/pendo-platform#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/101353/107315/whatfix/vs/pendo-platform#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.pt/compare/101353/107315/whatfix/vs/pendo-platform#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.pt/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"inLanguage":"pt-PT"},{"name":"Whatfix","description":"O Whatfix é um líder entre as plataformas de adoção digital que ajuda as empresas a oferecer integração fácil e moderna, treinamento efetivo e melhor suporte aos usuários por meio de conteúdo contextual exibido quando necessário. O conteúdo do Whatfix no aplicativo, como orientação e ajuda com autoatendimento, auxiliam na entrega de jornadas personalizadas de usuário para impulsionar a produtividade e o engajamento. Simplifique a jornada de adoção dos usuários por meio de informações personalizadas direcionadas enquanto reúne percepções que você pode usar para promover um uso mais eficaz do software.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e51aa929-9168-4c52-8be7-1e2bc63ba0c1.png","url":"https://www.getapp.pt/software/101353/whatfix","@id":"https://www.getapp.pt/software/101353/whatfix#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":77},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Pendo","description":"O Pendo é uma plataforma de experiência de produto para equipes capturarem dados e comportamentos de uso de produto, coletarem comentários e influenciarem o comportamento com mensagens no aplicativo. Ao fornecer aos usuários ferramentas para análise sobre o uso dos clientes, as empresas podem ver quais recursos impulsionam o engajamento e focar em grupos segmentados, aprimorando a experiência do cliente.\n \nA ferramenta de análise comportamental permite que os usuários extraiam e analisem dados como o tempo gasto no aplicativo, pontos de desistência e tendências ao longo do tempo. Com esses dados, os usuários podem fazer alterações baseadas nos resultados e criar um material direcionado para grupos de usuários específicos. Para facilitar a segmentação, o Pendo permite que os usuários definam segmentos de usuário personalizados com base no comportamento para direcionar de forma inteligente com guias e orientações no aplicativo. Com o uso dos modelos do Pendo, os usuários podem criar e personalizar guias na forma de dicas de ferramentas, banners e light boxes, destacando atualizações de recursos ou fornecendo suporte.\n \nPara aprimorar a experiência do usuário, o Pendo fornece aos usuários ferramentas para implantar enquetes e pesquisas de opinião, permitindo que as empresas reúnam dados quantitativos e qualitativos. Os usuários podem utilizar formulários de comentários no aplicativo e calcular a pontuação líquida de promotores (NPS, na sigla em inglês) para entender a origem de uma insatisfação. Os resultados são fornecidos no aplicativo Pendo em tempo real para que ações possam ser tomadas conforme necessário.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b583d877-1d8e-433c-ab38-d6bc529004d1.png","url":"https://www.getapp.pt/software/107315/pendo-platform","@id":"https://www.getapp.pt/software/107315/pendo-platform#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":238},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/101353/107315/whatfix/vs/pendo-platform#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Whatfix  vs  Pendo","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/101353/107315/whatfix/vs/pendo-platform","@type":"ListItem"}]}]}
</script>
