---
description: Não consegue decidir entre Jotform  vs  XM for Customer Experience vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Jotform  vs  XM for Customer Experience | GetApp Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de criação de formulários](/directory/3893/form-builder/software) > [Jotform \<span\> vs \</span\> XM for Customer Experience](https://www.getapp.pt/compare/10191/130147/jotform-4-0/vs/customer-frontlines)

# Compare Jotform vs XM for Customer Experience

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/10191/130147/jotform-4-0/vs/customer-frontlines

> Detailed comparison between Jotform and XM for Customer Experience. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Jotform | XM for Customer Experience |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 2795 | 255 |
| **Preço inicial** | 39,00 US$ | 1500,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Não | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Jotform

- API
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Campos personalizáveis
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Lógica condicional
- NPS de funcionários
- Pesquisa por celular
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes
- Várias localizações

### XM for Customer Experience

- API
- Acompanhamento de atividades
- CRM
- Campos personalizáveis
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Lógica condicional
- NPS de funcionários
- Pesquisa por celular
- Real-Time Data
- Segmentação de clientes
- Várias localizações

## Links

- [View Jotform Profile](https://www.getapp.pt/software/10191/jotform-4-0)
- [View XM for Customer Experience Profile](https://www.getapp.pt/software/130147/customer-frontlines)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/10191/130147/jotform-4-0/vs/customer-frontlines)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Jotform  vs  XM for Customer Experience | GetApp Portugal 2026","description":"Não consegue decidir entre Jotform  vs  XM for Customer Experience vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.pt/compare/10191/130147/jotform-4-0/vs/customer-frontlines","about":[{"@id":"https://www.getapp.pt/software/10191/jotform-4-0#software"},{"@id":"https://www.getapp.pt/software/130147/customer-frontlines#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/10191/130147/jotform-4-0/vs/customer-frontlines#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.pt/compare/10191/130147/jotform-4-0/vs/customer-frontlines#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.pt/#website"},"inLanguage":"pt-PT","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"}},{"name":"Jotform","description":"A empresa oferece mais de 10 mil modelos de formulários prontos, mais de 100 integrações a aplicativos de terceiros e recursos avançados de design, tornando-se o principal construtor de formulários online para organizações em todo o mundo. É usado para criar formulários de pagamento, de geração de leads, de cadastro, de contato, de solicitação, entre outros.\n\nColeta de dados offline. Quer esteja no campo, em uma montanha ou voando sobre o mar, reúna informações importantes offline, sem conexão com a internet.\n\nCampos de formulário avançados. Aproveite os campos de formulário avançados, como geolocalização, gravação de voz e assinaturas eletrônicas, para obter dados mais completos para os negócios. \n\nModo de terminal. O modo de terminal permite que várias pessoas preencham um formulário repetidamente em um único dispositivo. Use o modo de terminal em feiras ou conferências para coletar informações importantes.\n\nAtribuição de formulários. Atribua formulários aos colegas de equipe para que eles possam acessar, preencher, visualizar e gerenciar as respostas.\n\nPersonalize notificações. Ative ou desative notificações nos formulários para que possa reduzir o ruído e ficar por dentro do que mais importa.\n\nCompartilhamento de formulários e envios. Compartilhe facilmente formulários e envios de formulários por e-mail, texto ou outros aplicativos.\n\nFaça o download na App Store ou na Google Play Store.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6f3853a1-96ed-44ad-91b7-783aba2f1968.png","url":"https://www.getapp.pt/software/10191/jotform-4-0","@id":"https://www.getapp.pt/software/10191/jotform-4-0#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":2795},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"XM for Customer Experience","description":"O Qualtrics CustomerXM é uma plataforma de gestão da experiência do cliente (CXM, na sigla em inglês) desenvolvida para ajudar as empresas a coletar comentários em vários canais e aperfeiçoar a jornada digital do cliente. Os principais recursos incluem insights personalizados do consumidor, análise de tendências, gestão da reputação online e previsões baseadas em comportamento.\n \nCom o Qualtrics CustomerXM, os usuários podem aumentar o engajamento com o cliente e coletar comentários de vários canais, como e-mail, SMS, internet, aplicativos móveis e dispositivos da Internet das Coisas (IoT). Usando as ferramentas de IA do Qualtrics, os usuários também podem revisar as interações com os clientes por telefone, redes sociais e sites de avaliação de terceiros. As empresas podem utilizar esses dados juntamente com o Net Promoter Scores (NPS) do Qualtrics para analisar a satisfação do consumidor, criar segmentos de clientes com base na fidelidade e comparar as pontuações dos concorrentes. \n \nOs recursos de geração de relatórios e análise do Qualtrics CustomerXM permitem aos gestores acompanhar todas as interações e comentários dos clientes com painéis executivos, relatórios pré-configurados e análise preditiva. As empresas podem gerenciar sua reputação online, aumentar as avaliações positivas, analisar tendências de engajamento e aumentar a retenção de clientes. Os usuários também podem supervisionar os principais motivadores do consumidor com o programa Voz do Cliente (VoC, na sigla em inglês) do Qualtrics, que fornece insights relevantes sobre os padrões de comportamento e a satisfação do cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b7ebf5fd-2cd4-4388-b1b9-2b40ca50d9fd.png","url":"https://www.getapp.pt/software/130147/customer-frontlines","@id":"https://www.getapp.pt/software/130147/customer-frontlines#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":255},"offers":{"price":"1500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/10191/130147/jotform-4-0/vs/customer-frontlines#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de criação de formulários","position":2,"item":"/directory/3893/form-builder/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jotform  vs  XM for Customer Experience","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/10191/130147/jotform-4-0/vs/customer-frontlines","@type":"ListItem"}]}]}
</script>