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description: Não consegue decidir entre Atera  vs  TOPdesk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Atera  vs  TOPdesk | GetApp Portugal 2026
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# Compare Atera vs TOPdesk

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/102017/111785/atera/vs/topdesk

> Detailed comparison between Atera and TOPdesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Atera | TOPdesk |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 446 | 110 |
| **Preço inicial** | 129,00 US$ | 77,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Atera

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de incidentes de TI
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Suporte do cliente

### TOPdesk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de incidentes de TI
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Rastreamento de recursos
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Suporte do cliente

## Links

- [View Atera Profile](https://www.getapp.pt/software/102017/atera)
- [View TOPdesk Profile](https://www.getapp.pt/software/111785/topdesk)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/102017/111785/atera/vs/topdesk)

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## Structured Data

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É a única plataforma tudo-em-um que combina monitoramento e gerenciamento remotos (RMM na sigla em inglês), automação de serviços profissionais (PSA na sigla em inglês), acesso remoto baseado na nuvem e serviços na nuvem integrados em uma plataforma simples de usar. \n\nO Atera é uma plataforma SaaS (software como serviço) moderna, criada na nuvem e projetada para integração rápida com uma experiência do usuário simples e intuitiva.\n\nHá um modelo de preços exclusivo, transparente e simples, com base em técnico, sem taxas ocultas, que inclui estações de trabalho e servidores monitorados ilimitados. \n\nA plataforma oferece:\n• Poderosos recursos proativos de gestão da TI\n• Gestão do relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) e central de serviços integrados \n• Portfólio integrado de serviços na nuvem terceirizados \n• Poderosos recursos analíticos \n• Um modelo software como serviço (SaaS na sigla em inglês) puro e exclusivo, com integração simples de autoatendimento\n• Uma experiência do usuário simples e fácil de aprender\n• Modelo de preços acessível e transparente\n• Recursos móveis","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4ce24643-6687-48ed-893d-8ee071f58492.png","url":"https://www.getapp.pt/software/102017/atera","@id":"https://www.getapp.pt/software/102017/atera#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":446},"offers":{"price":"129","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"TOPdesk","description":"O TOPdesk é um software de gerenciamento de serviços alinhado à Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (ITIL na sigla em inglês) com painéis de principais indicadores de desempenho (KPI na sigla em inglês) projetados para \nsuporte técnico de TI, gerenciamento de instalações e RH para ajudar nas comunicações. Com o objetivo de ajudar as empresas a aprimorar o gerenciamento de serviços, o TOPdesk fornece recursos como gerenciamento de alterações e lançamentos, gerenciamento de instalações, gerenciamento de ativos, gerenciamento de problemas e incidentes, um portal de autoatendimento, controle de operações, gerenciamento de conhecimento e muito mais.\n \nO TOPdesk fornece módulos e ferramentas para gerenciamento de serviços de TI (ITSM na sigla em inglês) e gerenciamento de instalações auxiliado por computador (CAFM na sigla em inglês) para gerenciar funcionários e usuários, além de ativos e instalações. As ferramentas de ITSM podem ser usadas para automatizar processos, como geração de relatórios sobre tempos de resolução de incidentes, processamento de reclamações ou solicitações, gerenciamento e agendamento da carga de trabalho dos funcionários e muito mais. Clientes ou funcionários podem enviar problemas ou solicitações de TI através do portal de autoatendimento. O módulo de gerenciamento de incidentes permite que os técnicos abram cartões de incidentes, atribuam tarefas, acompanhem o progresso e notifiquem o solicitante quando o incidente for resolvido.\n\nNos módulos CAFM, os usuários podem executar tarefas relacionadas às instalações, como registrar e rastrear os ativos da empresa, enviar e processar ordens de serviço, planejar e agendar manutenção, registrar propriedades, supervisionar visitantes e gerenciar reservas. Para incentivar os clientes ou funcionários a serem mais autossuficientes, as empresas podem criar seu próprio portal de autoatendimento personalizado com uma base de conhecimento, loja virtual e central de serviços para permitir que os usuários pesquisem suas próprias soluções.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/98843994-488f-433c-8cfa-7e94643935d7.png","url":"https://www.getapp.pt/software/111785/topdesk","@id":"https://www.getapp.pt/software/111785/topdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":110},"offers":{"price":"77","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/102017/111785/atera/vs/topdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software MSP","position":2,"item":"/directory/645/managed-service-providers-msp/software","@type":"ListItem"},{"name":"Atera  vs  TOPdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/102017/111785/atera/vs/topdesk","@type":"ListItem"}]}]}
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