OneDesk vs Trello
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Resumo
O OneDesk combina suporte técnico e ferramentas de gestão de projetos em um único aplicativo de colaboração. Com o OneDesk, a equipe pode trabalhar nos tíquetes de suporte ao cliente e nos projetos em um único lugar. Não há necessidade de comprar, integrar e alternar vários aplicativos para realizar seu trabalho.
O OneDesk combina suporte técnico e ferramentas de gestão de projetos em um único aplicativo de colaboração. Com o OneDesk, a equipe pode trabalhar...
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Opções de suporte
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Bate-papo
O Trello pode ser organizado e personalizado do jeito que funciona melhor para as necessidades e o estilo de trabalho da equioe, seja de vendas, marketing, RH ou operações. O Trello é como uma central de projetos viva, em que equipes diferentes colaboram em qualquer lugar e podem desfrutar de mais de cem integrações com outras ferramentas importantes, como Google Drive, Slack, Jira e mais.
O Trello pode ser organizado e personalizado do jeito que funciona melhor para as necessidades e o estilo de trabalho da equioe, seja de vendas,...
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Opções de suporte
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Bate-papo
Imagens
Preços
A partir de
11,99 US$/mês
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
A partir de
5,00 US$/mês
- Versão gratuita
- Teste Grátis
- Assinatura
Avaliações
Praticidade
4/ 5Recursos
4,5/ 5Atendimento ao cliente
4,1/ 5Relação qualidade/preço
4,1/ 5Praticidade
4,5/ 5Recursos
4,3/ 5Atendimento ao cliente
4,3/ 5Relação qualidade/preço
4,5/ 5Recursos
Todos os recursos 72
- @menções
- API
- Aceita o método Scrum
- Acesso para Celular
- Acesso para convidados
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Agendamento de recursos
- Agendamento de tarefas
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Alocação e planejamento de recursos
- Armazenamento de dados seguros
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Automatização de formulários
- Automação de marketing
- Automação dos processos comerciais
- Backup automático
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Calendário de marketing
- Campos personalizáveis
- Chuva de ideias
- Cobrança e faturamento
- Comentários/notas
- Compartilhamento de arquivos
- Comunicação multicanal
- Configuração do fluxo de trabalho
- Controle de horas
- Controle de horas e despesas
- Controle de marcos
- Controle do progresso de tarefas
- Controle do tempo do projeto
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Conversão de e-mails em tarefas
- Criação de trajetórias
- Discussions/Forums
- Editor gráfico de fluxo de trabalho
- Edição em tempo real
- Enquetes/votações
- Etiquetagem de tarefas
- Feed de notícias/atividades
- Ferramentas de colaboração
- Ferramentas de planejamento
- Fluxo de trabalho baseado em regras
- Fluxo de trabalho configurável
- Fluxo de trabalho do projeto
- For Small Businesses
- Formulários eletrônicos
- Gamificação
- Gerenciamento de arquivos
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de fornecedores
- Gerenciamento de notas
- Gerenciamento de reuniões
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão da orientação do fluxo de trabalho
- Gestão de atribuições
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de canais
- Gestão de capacitação
- Gestão de carteira
- Gestão de clientes
- Gestão de conteúdo
- Gestão de dados do produto
- Gestão de edição
- Gestão de estoques
- Gestão de funcionários
- Gestão de ideias
- Gestão de modelos
- Gestão de mudanças
- Gestão de objetivos
- Gestão de orçamento
- Gestão de pedidos
- Gestão de pendências
- Gestão de prazos
- Gestão de projetos
- Gestão de recursos
- Gestão de requisitos
- Gestão de tarefas
- Gestão de testes e controle de qualidade
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do ciclo de vida do produto
- Gestão do conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do quadro de horários
- Gestão do risco
- Gestão financeira
- Gestão virtual do fluxo de trabalho
- Goal Setting/Tracking
- Imagem de marca personalizável
- Implantação baseada na web
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Innovation Management
- Listas de tarefas
- Macros e modelos de respostas
- Marcação
- Marketing por e-mail
- Mensagens instantâneas
- Metodologias ágeis (Agile)
- Modelagem de processos & Design
- Modelos
- Modelos de e-mails
- Modelos de projetos
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento da atividade dos funcionários
- Monitoramento do KPI
- Monitoramento do progresso
- Métodos tradicionais
- Múltiplas campanhas
- Múltiplos projetos
- Orçamentos/Previsões
- Painel
- Painel de atividades
- Painel personalizável
- Pesquisa e filtro
- Planejamento de campanhas
- Planejamento de mídia
- Planejamento de projetos
- Planejamento de sprint
- Planejamento de tarefas
- Planejamento estratégico
- Planificação/Programação de projetos
- Plataforma no-code
- Ponto de vendas (PDV)
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Priorização
- Productivity Tools
- Projeções
- Quadro de referência de produtos
- Quadro kanban
- Questionários e feedback
- Rastreamento de data de vencimento
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de engajamento
- Rastreamento de habilidades
- Rastreamento de mudanças do processo
- Rastreamento de percentual de progressão
- Rastreamento do projeto
- Real-Time Data
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Roteamento automático
- Seguimento de relatórios/projetos
- Seguimento de status
- Seguimento do custo até a conclusão
- Segurança de SSL
- Sincronização de dados
- Solicitação de recursos
- Sub-Task Management
- Suporte remoto
- Tarefas recorrentes
- Task Editing
- Task Import
- Third-Party Integrations
- Visualização
- Visualização de Gantt/linha do tempo
- Visualização de planilhas
- Visualização em tabela de tarefas
Todos os recursos 152
- @menções
- API
- Aceita o método Scrum
- Acesso para Celular
- Acesso para convidados
- Acompanhamento de atividades
- Agendamento
- Agendamento de recursos
- Agendamento de tarefas
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Alocação e planejamento de recursos
- Armazenamento de dados seguros
- Armazenamento de documentos
- Arrastar e soltar
- Automatização de formulários
- Automação de marketing
- Automação dos processos comerciais
- Backup automático
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Calendário de marketing
- Campos personalizáveis
- Chuva de ideias
- Cobrança e faturamento
- Comentários/notas
- Compartilhamento de arquivos
- Comunicação multicanal
- Configuração do fluxo de trabalho
- Controle de horas
- Controle de horas e despesas
- Controle de marcos
- Controle do progresso de tarefas
- Controle do tempo do projeto
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Conversão de e-mails em tarefas
- Criação de trajetórias
- Discussions/Forums
- Editor gráfico de fluxo de trabalho
- Edição em tempo real
- Enquetes/votações
- Etiquetagem de tarefas
- Feed de notícias/atividades
- Ferramentas de colaboração
- Ferramentas de planejamento
- Fluxo de trabalho baseado em regras
- Fluxo de trabalho configurável
- Fluxo de trabalho do projeto
- For Small Businesses
- Formulários eletrônicos
- Gamificação
- Gerenciamento de arquivos
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de fornecedores
- Gerenciamento de notas
- Gerenciamento de reuniões
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão da orientação do fluxo de trabalho
- Gestão de atribuições
- Gestão de calendários
- Gestão de campanhas
- Gestão de canais
- Gestão de capacitação
- Gestão de carteira
- Gestão de clientes
- Gestão de conteúdo
- Gestão de dados do produto
- Gestão de edição
- Gestão de estoques
- Gestão de funcionários
- Gestão de ideias
- Gestão de modelos
- Gestão de mudanças
- Gestão de objetivos
- Gestão de orçamento
- Gestão de pedidos
- Gestão de pendências
- Gestão de prazos
- Gestão de projetos
- Gestão de recursos
- Gestão de requisitos
- Gestão de tarefas
- Gestão de testes e controle de qualidade
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do ciclo de vida do produto
- Gestão do conhecimento
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gestão do quadro de horários
- Gestão do risco
- Gestão financeira
- Gestão virtual do fluxo de trabalho
- Goal Setting/Tracking
- Imagem de marca personalizável
- Implantação baseada na web
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Innovation Management
- Listas de tarefas
- Macros e modelos de respostas
- Marcação
- Marketing por e-mail
- Mensagens instantâneas
- Metodologias ágeis (Agile)
- Modelagem de processos & Design
- Modelos
- Modelos de e-mails
- Modelos de projetos
- Modelos personalizáveis
- Monitoramento da atividade dos funcionários
- Monitoramento do KPI
- Monitoramento do progresso
- Métodos tradicionais
- Múltiplas campanhas
- Múltiplos projetos
- Orçamentos/Previsões
- Painel
- Painel de atividades
- Painel personalizável
- Pesquisa e filtro
- Planejamento de campanhas
- Planejamento de mídia
- Planejamento de projetos
- Planejamento de sprint
- Planejamento de tarefas
- Planejamento estratégico
- Planificação/Programação de projetos
- Plataforma no-code
- Ponto de vendas (PDV)
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Priorização
- Productivity Tools
- Projeções
- Quadro de referência de produtos
- Quadro kanban
- Questionários e feedback
- Rastreamento de data de vencimento
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de engajamento
- Rastreamento de habilidades
- Rastreamento de mudanças do processo
- Rastreamento de percentual de progressão
- Rastreamento do projeto
- Real-Time Data
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Roteamento automático
- Seguimento de relatórios/projetos
- Seguimento de status
- Seguimento do custo até a conclusão
- Segurança de SSL
- Sincronização de dados
- Solicitação de recursos
- Sub-Task Management
- Suporte remoto
- Tarefas recorrentes
- Task Editing
- Task Import
- Third-Party Integrations
- Visualização
- Visualização de Gantt/linha do tempo
- Visualização de planilhas
- Visualização em tabela de tarefas
Integrações
- AbcSubmit
- Aha!
- Ally
- Assembla
- Bitbucket
- Blesk
- Box
- Bridge24
- Chanty
- Clockify
- CloudCall
- Cloudpipes
- Conceptboard
- Confluence
- DAKboard
- Detectify
- Doorbell.io
- Dropbox Business
- Droplr
- Duefocus
- EasyQA
- Egnyte
- Everhour
- Evernote Teams
- FeedbackRIG
- Flock
- FlowXO
- FreshBooks
- Freshdesk
- GLIDR
- GitHub
- GitLab
- Gmail
- Google Calendar
- Google Drive
- Harvest
- Help Scout
- Hootsuite
- HourStack
- Hubstaff
- Hubstaff Tasks
- IFTTT
- Instabug
- Intercom
- Jell
- Jira
- Join.Me
- Joomla
- Jotform
- Juriba Enterprise
- Lokalise
- Mailbutler
- Mailchimp
- Make
- Marker
- Marketo Engage
- Microsoft 365
- Microsoft Azure
- Microsoft Outlook
- Microsoft Project
- Microsoft Teams
- Miro
- Moxo
- MyLenio
- NativeForms
- NetCrunch
- Okta
- OneDrive
- OneLogin
- Outline
- Package Tracker
- Paperform
- Pastel
- Pegasus
- Pipedrive
- Pivotal Tracker
- Planyway
- Pleexy
- PomoDone App
- ProdPad
- Publicate
- QuickBooks Online
- Raygun
- Rollbar
- Salesforce Sales Cloud
- Salesforce Service Cloud
- ScreenCloud
- Screenful
- ScrumGenius
- Slab
- Slack
- SmartDraw
- SpeakUP
- Status Hero
- StoriesOnBoard
- Sunsama
- SupportBee
- SurveyMonkey
- TMetric
- TeamGantt
- Telegram
- Testuff
- TimeCamp
- Timely
- Timeneye
- Twitter/X
- Typeform
- Unito
- Userlike
- Usersnap
- WebWork Time Tracker
- Whereby
- Wireframe.cc
- Wistia
- WordPress
- Ybug
- Zapier
- Zenaton
- Zendesk Suite
- Zight (formerly CloudApp)
- Zoho Cliq
- draw.io
- eyeson
- n8n.io
- noCRM.io
- weForms
- AbcSubmit
- Aha!
- Ally
- Assembla
- Bitbucket
- Blesk
- Box
- Bridge24
- Chanty
- Clockify
- CloudCall
- Cloudpipes
- Conceptboard
- Confluence
- DAKboard
- Detectify
- Doorbell.io
- Dropbox Business
- Droplr
- Duefocus
- EasyQA
- Egnyte
- Everhour
- Evernote Teams
- FeedbackRIG
- Flock
- FlowXO
- FreshBooks
- Freshdesk
- GLIDR
- GitHub
- GitLab
- Gmail
- Google Calendar
- Google Drive
- Harvest
- Help Scout
- Hootsuite
- HourStack
- Hubstaff
- Hubstaff Tasks
- IFTTT
- Instabug
- Intercom
- Jell
- Jira
- Join.Me
- Joomla
- Jotform
- Juriba Enterprise
- Lokalise
- Mailbutler
- Mailchimp
- Make
- Marker
- Marketo Engage
- Microsoft 365
- Microsoft Azure
- Microsoft Outlook
- Microsoft Project
- Microsoft Teams
- Miro
- Moxo
- MyLenio
- NativeForms
- NetCrunch
- Okta
- OneDrive
- OneLogin
- Outline
- Package Tracker
- Paperform
- Pastel
- Pegasus
- Pipedrive
- Pivotal Tracker
- Planyway
- Pleexy
- PomoDone App
- ProdPad
- Publicate
- QuickBooks Online
- Raygun
- Rollbar
- Salesforce Sales Cloud
- Salesforce Service Cloud
- ScreenCloud
- Screenful
- ScrumGenius
- Slab
- Slack
- SmartDraw
- SpeakUP
- Status Hero
- StoriesOnBoard
- Sunsama
- SupportBee
- SurveyMonkey
- TMetric
- TeamGantt
- Telegram
- Testuff
- TimeCamp
- Timely
- Timeneye
- Twitter/X
- Typeform
- Unito
- Userlike
- Usersnap
- WebWork Time Tracker
- Whereby
- Wireframe.cc
- Wistia
- WordPress
- Ybug
- Zapier
- Zenaton
- Zendesk Suite
- Zight (formerly CloudApp)
- Zoho Cliq
- draw.io
- eyeson
- n8n.io
- noCRM.io
- weForms
