O Agile CRM combina poderosos recursos de automação, telefonia, Internet, dispositivo móvel, e-mail, agendamento e sociais para gerenciar com eficácia toda a jornada do cliente.
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Plataformas compatíveis

  • Na Internet
  • App do iPhone
  • App do Android
  • App do Windows

Opções de suporte

  • Email/Help Desk
  • FAQs/Fórum
  • Base de conhecimento
  • Suporte por telefone
  • 24 horas por dia (representante ao vivo)
  • Bate-papo
wolkvox helps contact centers manage communication via mobile devices, landlines, video calls, email, SMS, and more on a unified portal. Users can handle interactions across various social media channels and web chat applications like Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, Line, and Telegram.
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  • Por funcionalidade

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Classificação geral

4,2 /5
(405)
Praticidade
4,1/5
Recursos e funcionalidades
4,2/5
Atendimento ao cliente
4,1/5
Relação qualidade/preço
4,2/5

Classificação geral

4,7 /5
(41)
Praticidade
4,7/5
Recursos e funcionalidades
4,8/5
Atendimento ao cliente
4,5/5
Relação qualidade/preço
4,7/5

Todas as funcionalidades 227

  • AB Testing
  • API
  • Acesso para Celular
  • Acompanhamento de atividades
  • Agendamento de campanhas
  • Agendamento de compromissos
  • Agendamento de ligações
  • Agendamento de notificações
  • Agendamento de postagens
  • Agendamento de retorno de chamada
  • Agendamento de tarefas
  • Alertas da conta
  • Alertas do celular
  • Alertas por e-mail
  • Alertas/notificações
  • Alertas/transferência
  • Análise da concorrência
  • Análise de dados de campanhas
  • Análise de dados do atendimento ao cliente
  • Análise de dados do site
  • Análise de dados preditiva
  • Análise de dados visual
  • Análise de dados/Rastreamento do ROI
  • Análise de perdas e ganhos
  • Análise de reconhecimento de voz
  • Análise de tendências de vendas
  • Armazenamento de documentos
  • Arquivo morto e retenção
  • Arrastar e soltar
  • Assinatura específica da campanha
  • Atribuição de solicitações
  • Automatização de vendas
  • Automação de marketing
  • Ações ativadas por eventos
  • Banco de dados de contatos
  • Banco de dados do cliente
  • Bate-papo ao vivo
  • Bate-papo em tempo real
  • Bate-papo/Mensagens instantâneas
  • Biblioteca de imagens
  • Bloqueador de spams
  • CRM
  • Caixas de entrada compartilhadas
  • Calendário de eventos
  • Call center de ligações de entrada
  • Call center de ligações saída
  • Call center misto
  • Campanhas gota a gota
  • Campos personalizáveis
  • Captura de leads
  • Catalogação/Categorização
  • Catálogo de produtos
  • Chatbot
  • Cobrança e faturamento
  • Compartilhamento de arquivos
  • Comunicação multicanal
  • Conexão VoIP
  • Configuração do fluxo de trabalho
  • Conformidade FTC
  • Conformidade com CAN SPAM
  • Conformidade com FCC
  • Conteúdo dinâmico
  • Controle de horas
  • Controle de horas e despesas
  • Controle de marcos
  • Controle de respostas por e-mail
  • Controle do progresso de tarefas
  • Controle e acesso remoto
  • Converter texto em voz
  • Criar subtarefas
  • Criação de assinaturas
  • Cupons móveis
  • Definição e seguimento de objetivos
  • Desenho de banco de dados aberto
  • Diagnóstico de comunicações
  • Digitação por teclado do telefone
  • Discador automático
  • Discador manual
  • Discador preditivo
  • Discador progressivo
  • Disposição de chamadas
  • Distribuição automática de chamadas
  • Distribuição de leads
  • E-mail otimizados para celulares
  • Editor de WYSIWYG
  • Edição/atualização de tarefas
  • Engagement Tracking
  • Escalonamento de solicitações
  • Etiquetagem de tarefas
  • Ferramentas de colaboração
  • Ferramentas de prospecção
  • Filtragem por palavras chave
  • Formulários na Internet
  • Formulários personalizáveis
  • Gamificação
  • Geração de leads
  • Geração de propostas
  • Gerenciamento de contatos
  • Gerenciamento de documentos
  • Gerenciamento de e-mails
  • Gerenciamento de faturas
  • Gerenciamento de listas
  • Gerenciamento de multicanal
  • Gerenciamento de newsletters
  • Gerenciamento de tickets de suporte
  • Gestão da base de conhecimento
  • Gestão da comunicação
  • Gestão da qualidade
  • Gestão da receita
  • Gestão de assinantes
  • Gestão de assinaturas
  • Gestão de calendários
  • Gestão de call centers
  • Gestão de campanhas
  • Gestão de campanhas por e-mail
  • Gestão de canais
  • Gestão de carteira
  • Gestão de chamadas
  • Gestão de clientes
  • Gestão de compromissos
  • Gestão de contas
  • Gestão de conteúdo
  • Gestão de contratos e licenças
  • Gestão de edição
  • Gestão de equipes
  • Gestão de filas
  • Gestão de help desk
  • Gestão de leads
  • Gestão de listas de chamadas
  • Gestão de marketing por SMS
  • Gestão de modelos
  • Gestão de múltiplas contas
  • Gestão de oportunidades
  • Gestão de pesquisas/enquetes
  • Gestão de pessoal
  • Gestão de projetos
  • Gestão de recursos
  • Gestão de respostas
  • Gestão de tarefas
  • Gestão de telemarketing
  • Gestão de tíquetes
  • Gestão de vendas de campo
  • Gestão de várias plantas
  • Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
  • Gestão do calendário
  • Gestão do conhecimento
  • Gestão do fluxo de trabalho
  • Gestão do pipeline
  • Gestão do pipeline de vendas
  • Gestão territorial
  • Gravação de chamadas
  • Gravação de áudio
  • Identificador de chamadas
  • Identificador de chamadas específico da campanha
  • Imagem de marca personalizável
  • Implantação baseada na web
  • Importação/exportação de dados
  • Incorporação
  • Indicadores de desempenho
  • Integração de bate-papo interno
  • Integração de redes sociais
  • Integração de site
  • Integração de telefonia por computador
  • Integrações de terceiros
  • Interface do agente
  • Lead Nurturing
  • Lista negra/branca
  • Macros e modelos de respostas
  • Macros personalizáveis
  • Marketing de multicanal
  • Marketing por e-mail
  • Mensagens por voz
  • Mensagens programadas
  • Modelos de assinaturas
  • Modelos de e-mails
  • Modelos personalizáveis
  • Monitoramento
  • Monitoramento de e-mail
  • Monitoramento de tempo na página
  • Monitoração de chamadas
  • Métricas de rastreamento de chamadas
  • Múltiplas campanhas
  • Múltiplas partes
  • Múltiplos scripts
  • Notificações de vencimento
  • Notificações em tempo real
  • Notificações pela Internet
  • Orçamentos/estimativas
  • Otimização de taxas de conversão
  • Painel
  • Painel de atividades
  • Palavras-chave móveis
  • Para call centers
  • Para organizações e equipes de vendas
  • Participação do cliente
  • Perguntas frequentes (FAQ)
  • Personalização
  • Personalização da voz
  • Pesquisa e filtro
  • Pesquisas do cliente
  • Planejamento de campanhas
  • Planificação/Programação de projetos
  • Portal de autoatendimento
  • Portal do cliente
  • Previsão
  • Previsão de vendas
  • Projeções
  • Publicação automática
  • Páginas de início/formulários web
  • Qualificação de leads
  • Questionários e feedback
  • Rastreamento da interação entre usuários
  • Rastreamento da localização
  • Rastreamento de chamadas
  • Rastreamento de cliques
  • Rastreamento de comportamento
  • Rastreamento de conversão
  • Rastreamento de e-mails
  • Rastreamento de influencers
  • Rastreamento de interações
  • Rastreamento de palavras chave
  • Rastreamento de percentual de progressão
  • Rastreamento de páginas consultadas
  • Rastreamento de recomendações
  • Rastreamento de tíquetes de suporte
  • Rastreamento do projeto
  • Reconhecimento de voz
  • Reconhecimento de voz e IVR
  • Registro de chamadas
  • Relatórios de vendas
  • Relatórios e análise de dados
  • Relatórios e estatística
  • Respondedores automáticos
  • Resposta concatenada
  • Roteamento
  • Roteamento automático
  • Roteamento de chamadas
  • Roteirização de chamadas
  • Segmentação
  • Segmentação contextual
  • Segmentação de campanhas
  • Segmentação de clientes
  • Segmentação de dispositivos
  • Segmentação de leads
  • Segmentação geográfica
  • Segmentação por público
  • Seguimento de relatórios/projetos
  • Seguimento do custo até a conclusão
  • Seguimento/Análise de uso
  • Sincronização de calendários
  • Sistema de calendário ou lembretes
  • Supervisão de rede
  • Suporte do cliente
  • Tabelas de classificação geral
  • Tarefas recorrentes
  • Transcrição automática
  • Transferência de chamadas
  • Verificação/validação de leads
  • Visualização do discador
  • VoIP
  • Vários idiomas
  • Widgets

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