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description: Não consegue decidir entre Freshdesk  vs  Freshchat vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Freshdesk  vs  Freshchat | GetApp Portugal 2026
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# Compare Freshdesk vs Freshchat

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/10317/106095/freshdesk/vs/freshchat

> Detailed comparison between Freshdesk and Freshchat. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Freshdesk | Freshchat |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Total Reviews** | 3415 | 117 |
| **Preço inicial** | 19,00 US$ | 1799,00 ₹ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7 |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos |

## Recursos principais

### Freshdesk

- API
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Controle e acesso remoto
- Customer Communication
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de multicanal
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de tarefas
- Histórico do cliente
- Logon único
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Relatórios e estatística
- Roteamento automático
- Suporte do cliente
- Vários idiomas

### Freshchat

- API
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Controle e acesso remoto
- Customer Communication
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de multicanal
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de tarefas
- Histórico do cliente
- Logon único
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Relatórios e estatística
- Roteamento automático
- Suporte do cliente
- Vários idiomas

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk)
- [View Freshchat Profile](https://www.getapp.pt/software/106095/freshchat)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/10317/106095/freshdesk/vs/freshchat)

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## Structured Data

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