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description: Não consegue decidir entre Freshdesk  vs  ManageEngine AlarmsOne vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Freshdesk  vs  ManageEngine AlarmsOne | GetApp Portugal 2026
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# Compare Freshdesk vs ManageEngine AlarmsOne

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/10317/107405/freshdesk/vs/manageengine-alarmsone

> Detailed comparison between Freshdesk and ManageEngine AlarmsOne. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Freshdesk | ManageEngine AlarmsOne |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Total Reviews** | 3409 | 8 |
| **Preço inicial** | 19,00 US$ | 15,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, iPhone (celular) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7 |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Freshdesk

- API
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Auditoria de problemas
- Conferências
- Controle e acesso remoto
- Elaboração de conteúdo
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de formulários
- Gestão de incidentes
- Gestão de tarefas
- Monitoramento
- Painel
- Painel de atividades
- Real-Time Notifications
- Relatórios e análise de dados
- Third-Party Integrations

### ManageEngine AlarmsOne

- API
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Auditoria de problemas
- Controle e acesso remoto
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de incidentes
- Gestão de tarefas
- Monitoramento
- Painel
- Painel de atividades
- Real-Time Notifications
- Relatórios e análise de dados
- Third-Party Integrations

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk)
- [View ManageEngine AlarmsOne Profile](https://www.getapp.pt/software/107405/manageengine-alarmsone)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/10317/107405/freshdesk/vs/manageengine-alarmsone)

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## Structured Data

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Ao contrário de produtos concorrentes, com níveis de preços exorbitantes e sequências ocultas, o Freshdesk tem um preço acessível e é gratuito para os três primeiros agentes.\n\nO Freshdesk oferece quatro planos de preços: o Sprout é ideal para pequenas empresas e é gratuito para um número ilimitado de agentes. As empresas que desejam se tornar proativas no suporte ao cliente podem aproveitar o plano Blossom por US$ 19/agente. Por US$ 35/agente, o plano Garden é direcionado a empresas que estão crescendo e se diversificando em vários produtos. O plano Estate (US$ 49/agente) é destinado a empresas maiores que se preocupam em oferecer uma experiência de suporte personalizado aos clientes. O plano Forest, um plano mais abrangente, foi adicionado recentemente (US$ 89/agente).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk","@id":"https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3409},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ManageEngine AlarmsOne","description":"Se você for uma empresa de pequeno ou médio porte ou uma organização de grande porte, há uma chance maior de usar vários aplicativos no local ou de SaaS (software como serviço) para manter os negócios em funcionamento. Esses aplicativos incluem supervisão de TI, gestão de registros, gestão de projetos, colaboração em equipe e ferramentas de helpdesk. O AlarmsOne se integra perfeitamente a todos esses aplicativos para centralizar a gestão de alertas em um único console. Como um aplicativo SaaS, o AlarmsOne pode ser acessado a qualquer momento, em qualquer lugar.\n\nCom o AlarmsOne você pode responder a todos os alertas sem ter que fazer login em todos os aplicativos simultaneamente. Você pode definir várias regras para filtrar alertas e ser notificado apenas sobre os incidentes que são importantes para você, reduzindo assim o ruído dos alertas. Você também pode definir turnos de trabalho para decidir técnicos de plantão e escolher o modo com o qual eles devem ser notificados. O AlarmesOne faz notificações por SMS, e-mail e telefonema. Com o aplicativo móvel, você pode gerenciar alertas mesmo enquanto viaja.\n\nO AlarmsOne permite que você compartilhe alertas automaticamente com a equipe do Slack, para que possa conversar com a equipe, criar tíquetes na ferramenta de helpdesk ou criar um alerta como um bug na ferramenta de gestão de projetos, automatizando o fluxo de trabalho. As políticas de encaminhamento ajudam você a encaminhar alertas não confirmados e notificar a pessoa certa antes que seja tarde demais. Com o AlarmsOne, você pode garantir que todos os alertas de TI sejam sempre respondidos a tempo. É hora de tornar a gestão de alertas de TI simples e eficaz.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c3b316e8-573b-4c6d-837b-e42ff13cb449.png","url":"https://www.getapp.pt/software/107405/manageengine-alarmsone","@id":"https://www.getapp.pt/software/107405/manageengine-alarmsone#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":8},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/10317/107405/freshdesk/vs/manageengine-alarmsone#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Gestão de Reclamações","position":2,"item":"/directory/841/complaint-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk  vs  ManageEngine AlarmsOne","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/10317/107405/freshdesk/vs/manageengine-alarmsone","@type":"ListItem"}]}]}
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