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description: Não consegue decidir entre Freshdesk  vs  AnyDesk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Freshdesk  vs  AnyDesk | GetApp Portugal 2026
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# Compare Freshdesk vs AnyDesk

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/10317/120039/freshdesk/vs/anydesk

> Detailed comparison between Freshdesk and AnyDesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Freshdesk | AnyDesk |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 3465 | 1787 |
| **Preço inicial** | 19,00 US$ | 22,90 € |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Freshdesk

- API
- Acesso para Celular
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Compartilhamento de arquivos
- Compartilhamento de tela
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gravação de sessão
- Imagem de marca personalizável
- Logon único
- Monitoramento
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

### AnyDesk

- API
- Acesso para Celular
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Compartilhamento de arquivos
- Compartilhamento de tela
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gravação de sessão
- Imagem de marca personalizável
- Logon único
- Monitoramento
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk)
- [View AnyDesk Profile](https://www.getapp.pt/software/120039/anydesk)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/10317/120039/freshdesk/vs/anydesk)

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## Structured Data

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Ao contrário de produtos concorrentes, com níveis de preços exorbitantes e sequências ocultas, o Freshdesk tem um preço acessível e é gratuito para os três primeiros agentes.\n\nO Freshdesk oferece quatro planos de preços: o Sprout é ideal para pequenas empresas e é gratuito para um número ilimitado de agentes. As empresas que desejam se tornar proativas no suporte ao cliente podem aproveitar o plano Blossom por US$ 19/agente. Por US$ 35/agente, o plano Garden é direcionado a empresas que estão crescendo e se diversificando em vários produtos. O plano Estate (US$ 49/agente) é destinado a empresas maiores que se preocupam em oferecer uma experiência de suporte personalizado aos clientes. O plano Forest, um plano mais abrangente, foi adicionado recentemente (US$ 89/agente).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk","@id":"https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3465},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"AnyDesk","description":"O AnyDesk é um software de desktop remoto acessível em todas as plataformas, incluindo Windows, MacOS, Linux, Android e iOS. O AnyDesk permite que os usuários se conectem aos computadores remotamente em qualquer lugar, a qualquer hora e facilita o compartilhamento da área de trabalho, o suporte remoto e a apresentação na Internet. Aplicativos móveis nativos para iOS e Android permitem que os usuários gerenciem operações de área de trabalho remota em qualquer lugar, por meio de dispositivos móveis e tablets.\n\nO AnyDesk funciona com algumas etapas simples. Primeiro, os usuários iniciam o AnyDesk em seus dispositivos e, em seguida, inserem a ID do AnyDesk exibido no lado remoto. Depois que a sessão é confirmada, os usuários têm acesso seguro ao dispositivo remoto. O AnyDesk fornece acesso rápido a todos os aplicativos, arquivos e configurações e permite que os usuários colaborem e se comuniquem com sua equipe em documentos de trabalho, apresentações e muito mais. \n\nO AnyDesk é compatível com manutenção remota, permitindo que os usuários configurem impressoras ou implantem novas ferramentas com a funcionalidade de acesso autônomo com um clique. A tecnologia de criptografia e as restrições de acesso garantem que os dispositivos estejam protegidos contra qualquer acesso não autorizado. Outros recursos do AnyDesk incluem transferência de arquivos embutida, uma interface de usuário personalizada, gravação de sessão, geração de relatórios de sessão e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d4d73159-aafd-424c-a19b-119669e63120.png","url":"https://www.getapp.pt/software/120039/anydesk","@id":"https://www.getapp.pt/software/120039/anydesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1787},"offers":{"price":"22.9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/10317/120039/freshdesk/vs/anydesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk  vs  AnyDesk","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/10317/120039/freshdesk/vs/anydesk","@type":"ListItem"}]}]}
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