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description: Não consegue decidir entre SolarWinds Service Desk  vs  Freshdesk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare SolarWinds Service Desk  vs  Freshdesk | GetApp Portugal 2026
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# Compare SolarWinds Service Desk vs Freshdesk

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/1336/10317/solarwinds-service-desk/vs/freshdesk

> Detailed comparison between SolarWinds Service Desk and Freshdesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | SolarWinds Service Desk | Freshdesk |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 577 | 3409 |
| **Preço inicial** | 39,00 US$ | 19,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### SolarWinds Service Desk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Análise de dados preditiva
- Aplicativo móvel
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de formulários
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Portal do cliente
- Problemas recorrentes
- Roteamento automático
- Suporte para tomar decisões
- Wiki

### Freshdesk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Análise de dados preditiva
- Aplicativo móvel
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de formulários
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Portal do cliente
- Problemas recorrentes
- Roteamento automático
- Suporte para tomar decisões
- Wiki

## Links

- [View SolarWinds Service Desk Profile](https://www.getapp.pt/software/1336/solarwinds-service-desk)
- [View Freshdesk Profile](https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/1336/10317/solarwinds-service-desk/vs/freshdesk)

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## Structured Data

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O software de gerenciamento de serviços de TI do Samanage acelera a eficiência e a visibilidade dos serviços solicitados e prestados em toda a organização, facilitando a otimização contínua dos processos e a maior produtividade. Com agilidade e capacidade de expansão sem precedentes, o Samanage oferece às organizações a capacidade de fornecer de forma rápida e consistente os serviços de que os funcionários precisam para realizar o trabalho. \n\nEssa solução de gerenciamento de ativos e central de serviços totalmente integrada utiliza plataformas de SaaS (software como serviço)/multilocatário, permitindo que os prestadores de serviços internos otimizem a melhoria do processo e ganhem produtividade. 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Ao contrário de produtos concorrentes, com níveis de preços exorbitantes e sequências ocultas, o Freshdesk tem um preço acessível e é gratuito para os três primeiros agentes.\n\nO Freshdesk oferece quatro planos de preços: o Sprout é ideal para pequenas empresas e é gratuito para um número ilimitado de agentes. As empresas que desejam se tornar proativas no suporte ao cliente podem aproveitar o plano Blossom por US$ 19/agente. Por US$ 35/agente, o plano Garden é direcionado a empresas que estão crescendo e se diversificando em vários produtos. O plano Estate (US$ 49/agente) é destinado a empresas maiores que se preocupam em oferecer uma experiência de suporte personalizado aos clientes. O plano Forest, um plano mais abrangente, foi adicionado recentemente (US$ 89/agente).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk","@id":"https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3409},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/1336/10317/solarwinds-service-desk/vs/freshdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Tickets de TI","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk  vs  Freshdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/1336/10317/solarwinds-service-desk/vs/freshdesk","@type":"ListItem"}]}]}
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