---
description: Não consegue decidir entre Freshdesk  vs  HappyFox Help Desk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Freshdesk  vs  HappyFox Help Desk | GetApp Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Gestão de Reclamações](/directory/841/complaint-management/software) > [Freshdesk \<span\> vs \</span\> HappyFox Help Desk](https://www.getapp.pt/compare/10317/90516/freshdesk/vs/happyfox)

# Compare Freshdesk vs HappyFox Help Desk

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/10317/90516/freshdesk/vs/happyfox

> Detailed comparison between Freshdesk and HappyFox Help Desk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshdesk | HappyFox Help Desk |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 3408 | 92 |
| **Preço inicial** | 19,00 US$ | 24,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Freshdesk

- Aplicativo móvel
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de formulários
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Monitoramento das redes sociais
- Problemas recorrentes
- Rastreamento de edição
- Roteamento
- Roteamento automático
- Suporte para tomar decisões

### HappyFox Help Desk

- Aplicativo móvel
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de formulários
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Monitoramento das redes sociais
- Problemas recorrentes
- Rastreamento de edição
- Roteamento
- Roteamento automático
- Suporte para tomar decisões

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk)
- [View HappyFox Help Desk Profile](https://www.getapp.pt/software/90516/happyfox)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/10317/90516/freshdesk/vs/happyfox)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Freshdesk  vs  HappyFox Help Desk | GetApp Portugal 2026","description":"Não consegue decidir entre Freshdesk  vs  HappyFox Help Desk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.pt/compare/10317/90516/freshdesk/vs/happyfox","about":[{"@id":"https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.getapp.pt/software/90516/happyfox#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/10317/90516/freshdesk/vs/happyfox#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.pt/compare/10317/90516/freshdesk/vs/happyfox#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.pt/#website"},"inLanguage":"pt-PT","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"O Freshdesk é um software de suporte ao cliente baseado em SaaS (software como serviço) criado para oferecer às empresas de todos os tamanhos as ferramentas necessárias para impressionar os clientes, como capacidade multicanal robusta, mecânica de jogo integrada para aumentar a produtividade do agente, automações inteligentes, portais de autoatendimento, fóruns de comunidade e muito mais. \n\nUma solução completa de suporte ao cliente em nuvem e com ênfase na usabilidade, o Freshdesk oferece tudo de que uma empresa precisa para dar suporte excepcional. Ao contrário de produtos concorrentes, com níveis de preços exorbitantes e sequências ocultas, o Freshdesk tem um preço acessível e é gratuito para os três primeiros agentes.\n\nO Freshdesk oferece quatro planos de preços: o Sprout é ideal para pequenas empresas e é gratuito para um número ilimitado de agentes. As empresas que desejam se tornar proativas no suporte ao cliente podem aproveitar o plano Blossom por US$ 19/agente. Por US$ 35/agente, o plano Garden é direcionado a empresas que estão crescendo e se diversificando em vários produtos. O plano Estate (US$ 49/agente) é destinado a empresas maiores que se preocupam em oferecer uma experiência de suporte personalizado aos clientes. O plano Forest, um plano mais abrangente, foi adicionado recentemente (US$ 89/agente).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk","@id":"https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3408},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HappyFox Help Desk","description":"O HappyFox é um software de gestão de tíquetes e suporte ao cliente muito fácil e simples, mas poderoso. O HappyFox se integra a contas de e-mail e sites para garantir que todas as solicitações de suporte sejam agrupadas. Organize melhor, envie o e-mail certo à pessoa certa, responda mais rápido e monitore tudo. O HappyFox também é acessível e oferece planos mensais para todo tipo de empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1c451a45-95cc-4579-ab0e-d93f496bb827.png","url":"https://www.getapp.pt/software/90516/happyfox","@id":"https://www.getapp.pt/software/90516/happyfox#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":92},"offers":{"price":"24","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/10317/90516/freshdesk/vs/happyfox#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Gestão de Reclamações","position":2,"item":"/directory/841/complaint-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk  vs  HappyFox Help Desk","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/10317/90516/freshdesk/vs/happyfox","@type":"ListItem"}]}]}
</script>