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description: Não consegue decidir entre Freshdesk  vs  Spiceworks Cloud Help Desk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Compare Freshdesk vs Spiceworks Cloud Help Desk

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/10317/91171/freshdesk/vs/spiceworks-it-help-desk

> Detailed comparison between Freshdesk and Spiceworks Cloud Help Desk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Freshdesk | Spiceworks Cloud Help Desk |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 3409 | 584 |
| **Preço inicial** | 19,00 US$ | 6,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Recursos principais

### Freshdesk

- Acesso para Celular
- Alerts/Escalation
- Análise de dados
- Aplicativo móvel
- Auditoria de problemas
- Bate-papo em tempo real
- Controle e acesso remoto
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de atribuições
- Gestão de incidentes
- Gestão de problemas
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Indicadores de desempenho
- Monitoramento
- Painel
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Suporte do cliente

### Spiceworks Cloud Help Desk

- Acesso para Celular
- Alerts/Escalation
- Análise de dados
- Aplicativo móvel
- Auditoria de problemas
- Bate-papo em tempo real
- Controle e acesso remoto
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de atribuições
- Gestão de incidentes
- Gestão de problemas
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Indicadores de desempenho
- Monitoramento
- Painel
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático
- Suporte do cliente

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk)
- [View Spiceworks Cloud Help Desk Profile](https://www.getapp.pt/software/91171/spiceworks-it-help-desk)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/10317/91171/freshdesk/vs/spiceworks-it-help-desk)

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## Structured Data

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