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description: Não consegue decidir entre Freshdesk  vs  WalkMe vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Freshdesk  vs  WalkMe | GetApp Portugal 2026
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# Compare Freshdesk vs WalkMe

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/10317/91256/freshdesk/vs/walkme

> Detailed comparison between Freshdesk and WalkMe. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Freshdesk | WalkMe |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 3425 | 63 |
| **Preço inicial** | 19,00 US$ | - |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Freshdesk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados preditiva
- Ações ativadas por eventos
- CRM
- Campos personalizáveis
- Elaboração de conteúdo
- Gamificação
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de engajamento
- Segmentação de clientes

### WalkMe

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados preditiva
- Ações ativadas por eventos
- CRM
- Campos personalizáveis
- Elaboração de conteúdo
- Gamificação
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de engajamento
- Segmentação de clientes

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.getapp.pt/software/10317/freshdesk)
- [View WalkMe Profile](https://www.getapp.pt/software/91256/walkme)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/10317/91256/freshdesk/vs/walkme)

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## Structured Data

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