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description: Não consegue decidir entre 3CX  vs  Zenvia vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare 3CX  vs  Zenvia | GetApp Portugal 2026
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# Compare 3CX vs Zenvia

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/103409/2064135/3cx/vs/zenvia

> Detailed comparison between 3CX and Zenvia. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | 3CX | Zenvia |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 465 | 71 |
| **Preço inicial** | 350,00 US$ | - |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### 3CX

- API
- Acompanhamento de atividades
- Banco de dados de contatos
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Comunicações unificadas
- Histórico de transcrições/chat
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Mensagens de SMS
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e estatística
- SMS Marketing
- Transferências/encaminhamento
- Vários idiomas

### Zenvia

- API
- Acompanhamento de atividades
- Banco de dados de contatos
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Comunicações unificadas
- Histórico de transcrições/chat
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Mensagens de SMS
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e estatística
- SMS Marketing
- Transferências/encaminhamento
- Vários idiomas

## Links

- [View 3CX Profile](https://www.getapp.pt/software/103409/3cx)
- [View Zenvia Profile](https://www.getapp.pt/software/2064135/zenvia)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/103409/2064135/3cx/vs/zenvia)

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## Structured Data

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Um painel de controle de exibição múltipla embutido permite que os usuários gerenciem chamadas recebidas, exibam toda a disponibilidade de colegas e efetuem chamadas por arrastar e soltar para transferência. Com a integração CRM, os usuários podem iniciar chamadas com um único clique no software CRM e as informações do cliente aparecem como um pop-up nas chamadas de entrada. A ID de chamadas é usada para identificar clientes e registrar automaticamente a chamada em seu registro de cliente, sem a necessidade de registro manual de chamadas. \n\nOs clientes de smartphones do 3CX para Android e iOS permitem que os usuários façam e recebam chamadas por 3G ou WiFi e cada um inclui um túnel SIP embutido para evitar problemas com firewalls remotos. As chamadas e mensagens recebidas acionam notificações por push, permitindo que os telefones sejam deixados em espera para reduzir o consumo de bateria. Os usuários podem atualizar os status de disponibilidade por meio do aplicativo e exibir os status de seus colegas. Por meio dos aplicativos móveis do 3CX, os usuários podem fazer e receber chamadas de seu telefone celular sem a necessidade de fornecer o número de telefone pessoal. \n\nO 3CX oferece aos usuários conferência na Internet sem cliente, sem a necessidade de baixar softwares ou plug-ins adicionais, pois toda a comunicação de voz e vídeo é baseada em um navegador da Internet. A videoconferência é gratuita para até 10 participantes, sem licenciamento por usuário ou limite para o número de contas de usuário e os preços são baseados no número de participantes por chamada. Também estão incluídas ferramentas para controle remoto e assistência e para coleta de comentários.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.pt/software/103409/3cx","@id":"https://www.getapp.pt/software/103409/3cx#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":465},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zenvia","description":"A Zenvia Bots é uma ferramenta inteligente, com a qual é possível estabelecer fluxos de automação em alguns cliques. Através da solução, a empresa consegue atender seus clientes a partir de múltiplos canais de conversação, como chat, WhatsApp, SMS, e-mail, Facebook Messenger, entre outros. Os recursos dessa ferramenta de alta escalabilidade também incluem o incentivo ao engajamento dos clientes, trazendo índices mais elevados de retenção, e o uso de módulos visuais que aceleram o time-to-market. A Zenvia Bots ainda permite uma integração entre diferentes sistemas por meio da API REST, garantindo uma troca de informações simultânea e o controle mais amplo na gestão de comunicação.","url":"https://www.getapp.pt/software/2064135/zenvia","@id":"https://www.getapp.pt/software/2064135/zenvia#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":71},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/103409/2064135/3cx/vs/zenvia#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Call Center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX  vs  Zenvia","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/103409/2064135/3cx/vs/zenvia","@type":"ListItem"}]}]}
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