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description: Não consegue decidir entre Tidio  vs  Playvox vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Compare Tidio vs Playvox

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/105081/108425/tidio-chat/vs/playvox

> Detailed comparison between Tidio and Playvox. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Tidio | Playvox |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 590 | 109 |
| **Preço inicial** | 0,00 US$ | - |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Tidio

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- CRM
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de conformidade
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de filas
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Pesquisas do cliente
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

### Playvox

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados visual
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- CRM
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de conformidade
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de filas
- Importação/exportação de dados
- Integração de redes sociais
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Pesquisas do cliente
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático

## Links

- [View Tidio Profile](https://www.getapp.pt/software/105081/tidio-chat)
- [View Playvox Profile](https://www.getapp.pt/software/108425/playvox)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/105081/108425/tidio-chat/vs/playvox)

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## Structured Data

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Estão disponíveis três estilos de widgets de bate-papo (clássico, moderno e empresarial) e os usuários podem personalizar o pop-up com diferentes cores, posições de botão e mensagens de status editáveis. As páginas de bate-papo também podem ser personalizadas com diferentes imagens de fundo e mensagens de boas-vindas. Os usuários também podem adicionar uma pesquisa pré-chat personalizada para obter os nomes, números de telefone e e-mail dos visitantes antes de iniciar o bate-papo. \n\nO Tidio Chat permite que os usuários configurem várias automações para acionar ações predefinidas quando uma condição específica é atendida. As opções de acionadores incluem o visitante do site abrir uma nova página, visitar o site pela primeira vez, retornar ao site após uma visita anterior e gastar uma certa quantidade de tempo em uma única página. As ações que podem ser acionadas incluem o envio de mensagens de bate-papo ou e-mails e a adição ou remoção de tags de perfis de clientes. As automações do Tidio Chat são desenvolvidas para reconhecer quando os clientes encontram problemas com login, preenchimento de formulário ou pagamento e reagir antes que o cliente saia do site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.pt/software/105081/tidio-chat","@id":"https://www.getapp.pt/software/105081/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Playvox","description":"Os painéis, scorecards e relatórios automatizados do Playvox levam o desempenho do agente e a inteligência do atendimento ao cliente diretamente aos gerentes, permitindo que tomem decisões oportunas com base em dados reais e quantificáveis. \n\nUm agente motivado é um agente de alto desempenho. A solução oferece ferramentas de motivação para manter o quadro de funcionários operando a nível máximo. Para agentes internos e terceirizados, a solução proporciona uma parede de comunidade social e institui um programa de reconhecimento de incentivos, que permite aos gerentes conceder pontos de karma por bom desempenho e um catálogo de recompensas online para os agentes ganharem prêmios.  \n\nCom o Playvox, gerentes e instrutores podem criar automações de fluxo de trabalho personalizadas e repetíveis para diferentes coortes de agentes para acelerar o treinamento do agente. Com recursos inteligentes do tipo \"se isso ocorrer, faça assim\", é possível integrar novos agentes de maneira fácil, eficiente e consistente, ensinar aos profissionais de alto desempenho uma nova habilidade e treinar novamente a equipe que ficou abaixo da média, entre outras coisas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb1a1a78-4941-464c-aa14-9bdcc52cd2d9.png","url":"https://www.getapp.pt/software/108425/playvox","@id":"https://www.getapp.pt/software/108425/playvox#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":109},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/105081/108425/tidio-chat/vs/playvox#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Marketing Conversacional","position":2,"item":"/directory/1659/conversational-marketing-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio  vs  Playvox","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/105081/108425/tidio-chat/vs/playvox","@type":"ListItem"}]}]}
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