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description: Não consegue decidir entre Tidio  vs  Trengo vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Tidio  vs  Trengo | GetApp Portugal 2026
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# Compare Tidio vs Trengo

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/105081/133443/tidio-chat/vs/trengo

> Detailed comparison between Tidio and Trengo. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Tidio | Trengo |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.1/5 |
| **Total Reviews** | 590 | 26 |
| **Preço inicial** | 0,00 US$ | 125,00 € |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Recursos principais

### Tidio

- API
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Chat com vídeo
- Customer Communication
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Transferências/encaminhamento

### Trengo

- API
- Ações ativadas por eventos
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Chat com vídeo
- Customer Communication
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Transferências/encaminhamento

## Links

- [View Tidio Profile](https://www.getapp.pt/software/105081/tidio-chat)
- [View Trengo Profile](https://www.getapp.pt/software/133443/trengo)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/105081/133443/tidio-chat/vs/trengo)

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## Structured Data

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Estão disponíveis três estilos de widgets de bate-papo (clássico, moderno e empresarial) e os usuários podem personalizar o pop-up com diferentes cores, posições de botão e mensagens de status editáveis. As páginas de bate-papo também podem ser personalizadas com diferentes imagens de fundo e mensagens de boas-vindas. Os usuários também podem adicionar uma pesquisa pré-chat personalizada para obter os nomes, números de telefone e e-mail dos visitantes antes de iniciar o bate-papo. \n\nO Tidio Chat permite que os usuários configurem várias automações para acionar ações predefinidas quando uma condição específica é atendida. As opções de acionadores incluem o visitante do site abrir uma nova página, visitar o site pela primeira vez, retornar ao site após uma visita anterior e gastar uma certa quantidade de tempo em uma única página. As ações que podem ser acionadas incluem o envio de mensagens de bate-papo ou e-mails e a adição ou remoção de tags de perfis de clientes. As automações do Tidio Chat são desenvolvidas para reconhecer quando os clientes encontram problemas com login, preenchimento de formulário ou pagamento e reagir antes que o cliente saia do site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.pt/software/105081/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/105081/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":590,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Trengo","description":"O Trengo é uma plataforma de colaboração que fornece às empresas uma caixa de entrada compartilhada para gerenciar a comunicação da equipe e interagir com os clientes em vários canais, como WhatsApp, e-mail, bate-papo, plataforma de mídia social e chamada de voz. Ele permite que as equipes rastreiem mensagens autônomas de clientes, marquem colegas em e-mails internos, atribuam conversas, publiquem notas ou comentários e recebam notificações por push sobre interações de clientes por meio de aplicativos móveis.\n\nUsando o Trengo, as empresas podem anexar documentos a conversas por e-mail, enviar relatórios de entrega aos clientes e utilizar modelos de e-mail ou respostas prontas para resolver as consultas dos clientes. Os gerentes podem filtrar chamados enviados com base em equipes, pastas ou marcadores, criar e-mails de acompanhamento ou pesquisar e recuperar interações anteriores do banco de dados. As empresas podem usar a interface de arrastar e soltar para criar chatbots de conversação e incorporá-los a vários canais de comunicação para melhorar a experiência do cliente com a marca.\n\nO widget de bate-papo ao vivo do Trengo permite que os funcionários se envolvam com os visitantes do site, configurem gatilhos e saudações automáticas e encaminhem as consultas dos clientes às equipes específicas. Ele facilita a integração com vários sistemas existentes, como Shopify, Salesforce, HubSpot, Magento, WeChat, Instagram, ExactOnline e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/08454bcb-1a62-4f2e-97ce-220b46e3c92a.png","url":"https://www.getapp.pt/software/133443/trengo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/133443/trengo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":26,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"125","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.pt/compare/105081/133443/tidio-chat/vs/trengo#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio  vs  Trengo","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/105081/133443/tidio-chat/vs/trengo","@type":"ListItem"}]}]}
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