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description: Não consegue decidir entre Tidio  vs  Zenvia Customer Cloud vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Tidio  vs  Zenvia Customer Cloud | GetApp Portugal 2026
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# Compare Tidio vs Zenvia Customer Cloud

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/105081/2055061/tidio-chat/vs/zenvia-conversion

> Detailed comparison between Tidio and Zenvia Customer Cloud. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Tidio | Zenvia Customer Cloud |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.1/5 |
| **Total Reviews** | 590 | 359 |
| **Preço inicial** | 0,00 US$ | 0,00 R$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Tidio

- API
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Conversas em tempo real
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de modelos
- Histórico de transcrições/chat
- Logon único
- Mensagem one-to-one
- Para organizações e equipes de vendas
- Personalização
- Pesquisa e filtro
- Processamento de linguagem natural
- Real-Time Analytics
- Reconhecimento de voz
- Transferências/encaminhamento
- Vários idiomas

### Zenvia Customer Cloud

- API
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo proativo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Conversas em tempo real
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de modelos
- Histórico de transcrições/chat
- Logon único
- Mensagem one-to-one
- Para organizações e equipes de vendas
- Personalização
- Pesquisa e filtro
- Processamento de linguagem natural
- Real-Time Analytics
- Transferências/encaminhamento
- Vários idiomas

## Links

- [View Tidio Profile](https://www.getapp.pt/software/105081/tidio-chat)
- [View Zenvia Customer Cloud Profile](https://www.getapp.pt/software/2055061/zenvia-conversion)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/105081/2055061/tidio-chat/vs/zenvia-conversion)

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## Structured Data

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Estão disponíveis três estilos de widgets de bate-papo (clássico, moderno e empresarial) e os usuários podem personalizar o pop-up com diferentes cores, posições de botão e mensagens de status editáveis. As páginas de bate-papo também podem ser personalizadas com diferentes imagens de fundo e mensagens de boas-vindas. Os usuários também podem adicionar uma pesquisa pré-chat personalizada para obter os nomes, números de telefone e e-mail dos visitantes antes de iniciar o bate-papo. \n\nO Tidio Chat permite que os usuários configurem várias automações para acionar ações predefinidas quando uma condição específica é atendida. As opções de acionadores incluem o visitante do site abrir uma nova página, visitar o site pela primeira vez, retornar ao site após uma visita anterior e gastar uma certa quantidade de tempo em uma única página. As ações que podem ser acionadas incluem o envio de mensagens de bate-papo ou e-mails e a adição ou remoção de tags de perfis de clientes. As automações do Tidio Chat são desenvolvidas para reconhecer quando os clientes encontram problemas com login, preenchimento de formulário ou pagamento e reagir antes que o cliente saia do site.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/61400/c244a643d1b92d7e00589b9f71e1c82d73b0e1e6ceeb23661c05a85888fda67e.jpg","url":"https://www.getapp.pt/software/105081/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/105081/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Zenvia Customer Cloud","description":"A Zenvia Customer Cloud é a IA completa para empresas que querem vender mais e atender melhor. \n\nCom WhatsApp, SMS, e-mail e outros canais integrados, você centraliza a comunicação e garante fluidez em toda a jornada do cliente. Nossos chatbots automatizados e recursos de IA completa otimizam o atendimento, geram leads qualificados e aumentam a produtividade das equipes de vendas e suporte. \n\nA solução conta ainda com integrações poderosas que conectam sistemas e dados, simplificando operações e eliminando a necessidade de múltiplos fornecedores. Do primeiro contato ao pós-venda, você acelera processos, reduz custos e melhora resultados. \n\nAlém disso, dashboards inteligentes e análises centralizadas oferecem insights estratégicos para decisões rápidas, ajudando sua empresa a crescer e encantar clientes em cada interação.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/1349249/9229202d8cfdec7a18cba459e404ee888ddfd9de6faf71526890d1711b6192f1.webp","url":"https://www.getapp.pt/software/2055061/zenvia-conversion","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/2055061/zenvia-conversion#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":359},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio  vs  Zenvia Customer Cloud","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/105081/2055061/tidio-chat/vs/zenvia-conversion","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/105081/2055061/tidio-chat/vs/zenvia-conversion#breadcrumblist"}]}
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