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description: Não consegue decidir entre Customer Communities  vs  Khoros Communities vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Compare Customer Communities vs Khoros Communities

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/105115/106739/insided/vs/khoros-communities

> Detailed comparison between Customer Communities and Khoros Communities. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Customer Communities | Khoros Communities |
| **Classificação geral** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Total Reviews** | 12 | 10 |
| **Preço inicial** | 1000,00 US$ | - |
| **Teste Grátis** | Sim | - |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Recursos principais

### Customer Communities

- API
- Acompanhamento de atividades
- Comentários/notas
- Discussions/Forums
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão da receita
- Gestão de conteúdo
- Gestão de grupos
- Ideation
- Imagem de marca personalizável
- Moderação
- Participação do cliente
- Rastreamento de engajamento
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

### Khoros Communities

- API
- Comentários/notas
- Discussions/Forums
- Elaboração de conteúdo
- Gamificação
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de conteúdo
- Gestão de grupos
- Gestão de rotatividade
- Ideation
- Imagem de marca personalizável
- Moderação
- Rastreamento de engajamento
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

## Links

- [View Customer Communities Profile](https://www.getapp.pt/software/105115/insided)
- [View Khoros Communities Profile](https://www.getapp.pt/software/106739/khoros-communities)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/105115/106739/insided/vs/khoros-communities)

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## Structured Data

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A central de ajuda alimentada pela comunidade envia conteúdo da empresa e da comunidade para todos os seus canais digitais sem esforço, garantindo que os usuários obtenham respostas para as perguntas no momento e lugar certos. Não interrompa a jornada dos usuários com o produto, use widgets de suporte no aplicativo para dar continuidade às iniciativas deles. Por fim, a plataforma da comunidade não apenas permite que os usuários se envolvam com a empresa e outros usuários, mas também garante que a base de conhecimento nunca fique desatualizada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ed040b61-f50b-49f1-893a-7af8e5badc20.png","url":"https://www.getapp.pt/software/105115/insided","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/105115/insided#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":12},"offers":{"price":"1000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Khoros Communities","description":"O Lithium Communities é uma plataforma comunitária para empresas e marcas de todos os tamanhos que desejam aproveitar o entusiasmo do consumidor e incentivar o envolvimento. A solução em nuvem fornece as ferramentas necessárias para transformar sites e presenças existentes em hubs de redes sociais, dando suporte a recursos mais amplos da comunidade. Portanto, os clientes podem capturar instantaneamente perfis de clientes individuais e coletivos, construindo relacionamentos mais profundos com uma base de usuários para entender as percepções da marca, coletar comentários e contribuir com conteúdo de suporte ponto a ponto ao aumentar as bases de conhecimento significativas. Em última análise, os benefícios implícitos em áreas como a fidelidade do cliente, a retenção e a defesa da marca podem inspirar maiores receitas com menores custos de serviço.\n\nRecursos específicos para a comunidade incluem fóruns de discussão de marcas nos quais clientes ou grupos podem falar. É possível criar blogs para publicar conteúdo, mídia, anúncios e comentários sociais, enquanto artigos e ideias de contribuição são coletados para apoiar e inovar serviços. Reúna avaliações e classificações para compartilhar a confiança do comprador usando competições e várias técnicas de gamificação para aumentar o envolvimento proativo. Paralelamente, as empresas podem usar o Lithium para obter análises e informações valiosas de todas essas áreas no que se refere a fidelidade do cliente, níveis de satisfação e intenções de compra futura.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8e4615e2-c3da-4b5a-a6da-187799a96c29.png","url":"https://www.getapp.pt/software/106739/khoros-communities","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/106739/khoros-communities#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":10},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Ferramentas de Social Networking","position":2,"item":"/directory/105/social-networking/software","@type":"ListItem"},{"name":"Customer Communities  vs  Khoros Communities","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/105115/106739/insided/vs/khoros-communities","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/105115/106739/insided/vs/khoros-communities#breadcrumblist"}]}
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