---
description: Não consegue decidir entre Freshchat  vs  Crisp vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Freshchat  vs  Crisp | GetApp Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Chat ao Vivo](/directory/561/live-chat/software) > [Freshchat \<span\> vs \</span\> Crisp](https://www.getapp.pt/compare/106095/111347/freshchat/vs/crisp)

# Compare Freshchat vs Crisp

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/106095/111347/freshchat/vs/crisp

> Detailed comparison between Freshchat and Crisp. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Freshchat | Crisp |
| **Classificação geral** | 4.1/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 115 | 147 |
| **Preço inicial** | 1799,00 ₹ | 45,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7 | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Documentos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Freshchat

- API
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Controle e acesso remoto
- Conversas em tempo real
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Histórico de transcrições/chat
- Mensagem one-to-one
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Processamento de linguagem natural
- Real-Time Analytics
- Roteamento automático
- Suporte do cliente
- Transferência de arquivos
- Transferências/encaminhamento
- Vários idiomas

### Crisp

- API
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Controle e acesso remoto
- Conversas em tempo real
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Histórico de transcrições/chat
- Mensagem one-to-one
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Processamento de linguagem natural
- Real-Time Analytics
- Roteamento automático
- Suporte do cliente
- Transferência de arquivos
- Transferências/encaminhamento
- Vários idiomas

## Links

- [View Freshchat Profile](https://www.getapp.pt/software/106095/freshchat)
- [View Crisp Profile](https://www.getapp.pt/software/111347/crisp)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/106095/111347/freshchat/vs/crisp)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Freshchat  vs  Crisp | GetApp Portugal 2026","description":"Não consegue decidir entre Freshchat  vs  Crisp vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.pt/compare/106095/111347/freshchat/vs/crisp","about":[{"@id":"https://www.getapp.pt/software/106095/freshchat#software"},{"@id":"https://www.getapp.pt/software/111347/crisp#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/106095/111347/freshchat/vs/crisp#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/106095/111347/freshchat/vs/crisp#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.pt/#website"},"inLanguage":"pt-PT","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"}},{"name":"Freshchat","description":"O Freshchat é um software moderno de mensagens para equipes de vendas e relacionamento com o cliente conversarem com clientes atuais e em potencial no site, em aplicativos móveis ou em mídias sociais. O Freshchat ajuda as equipes de vendas e marketing a enviar mensagens acionadas para os visitantes do site. \n\nO Freshchat ajuda as empresas e suas equipes a se concentrarem em uma experiência de mensagens contínua baseada em contexto, com recursos como mensagens acionadas, informações contextuais, campanhas no aplicativo, bot de vendas e roteamento inteligente de mensagens. O Freshchat pode ser usado em todo o site, aplicativo na Internet, aplicativo móvel e até mesmo em aplicativos de mensagens sociais, como o Messenger, trazendo todas as conversas para uma única caixa de entrada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/813eed6c-ff22-4e52-8f08-b6d751e784ac.png","url":"https://www.getapp.pt/software/106095/freshchat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/106095/freshchat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":115},"offers":{"price":"1799","@type":"Offer","priceCurrency":"INR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Crisp","description":"A Crisp é uma plataforma de clientes multicanais, tudo em um, para interagir com os clientes e melhorar a satisfação do cliente. De Crisp ajuda a manter o fluxo de trabalho simples. Os usuários podem adicionar colegas de equipe para conversar e enviar e-mail de suporte, tudo a partir de uma única interface de usuário.\n\nCom o Crisp, os usuários podem ver o que estão digitando em tempo real, permitindo que respondam às informações certas em pouco tempo. As equipes podem responder a todas as consultas de entrada do Crisp Live Chat, email, messenger, Twitter e SMS. Os recursos de mensagens incluem bots, menções, notas, bate-papo por vídeo e áudio, respostas automáticas, compartilhamento de arquivos e emoticons.\n\nO MagicMap da Crisp fornece uma contagem precisa de usuários ativos em um mapa. O MagicBrowse oferece aos usuários uma visão da tela do visitante. Com o Live Assist, os usuários podem conceder agentes para resolver problemas diretamente, e os desenvolvedores podem se beneficiar do recurso de depuração ao vivo.\n\nO Crisp CRM permite que os usuários gerenciem, editem e exportem todos os usuários e lidem com informações, a partir de conversas, redes sociais, informações da empresa, número de telefone e muito mais. As Campanhas Crisp e as Campanhas por gotejamento permitem que os usuários integrem, participem e voltem a clientes, enviem mensagens para segmentos de usuários e sigam as taxas de abertura.\n\nA Crisp Knowledge Base permite que os clientes suportem seus clientes. Você pode criar um helpdesk em vários idiomas para melhor atender seus clientes em nível internacional.\n\nA Crisp também oferece muitos outros serviços para ajudar seus clientes. Não hesite mais, experimente gratuitamente!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c79637db-d775-4db4-8c3d-acd92fe11add.jpeg","url":"https://www.getapp.pt/software/111347/crisp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/111347/crisp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":147},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Chat ao Vivo","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat  vs  Crisp","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/106095/111347/freshchat/vs/crisp","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/106095/111347/freshchat/vs/crisp#breadcrumblist"}]}
</script>