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description: Não consegue decidir entre SysAid  vs  ChangeGear vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Compare SysAid vs ChangeGear

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/90863/106161/sysaid/vs/changegear-itsm

> Detailed comparison between SysAid and ChangeGear. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | SysAid | ChangeGear |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Total Reviews** | 511 | 51 |
| **Preço inicial** | - | - |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### SysAid

- API
- Acompanhamento de atividades
- Campos personalizáveis
- Catálogo de serviço
- Configuration Management Database (CMDB)
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de aquisições
- Gestão de capacidades
- Gestão de fornecedores
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Logon único
- Painel de atividades
- Problemas recorrentes
- Rastreamento de recursos
- Roteamento automático

### ChangeGear

- API
- Acompanhamento de atividades
- Campos personalizáveis
- Catálogo de serviço
- Configuration Management Database (CMDB)
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de aquisições
- Gestão de capacidades
- Gestão de fornecedores
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Logon único
- Painel de atividades
- Problemas recorrentes
- Rastreamento de recursos
- Roteamento automático

## Links

- [View SysAid Profile](https://www.getapp.pt/software/90863/sysaid)
- [View ChangeGear Profile](https://www.getapp.pt/software/106161/changegear-itsm)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/90863/106161/sysaid/vs/changegear-itsm)

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## Structured Data

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Os clientes podem optar por implantação SaaS ou no local, bem como licenças de usuário que melhor atendam aos requisitos: licenças de usuário simultâneo, licenças de usuário nomeado e licenças de solicitante ilimitadas.\n\nO ChangeGear Service Desk foi desenvolvido para gerentes, líderes de equipe, membros da equipe e outros usuários finais visando otimizar a gestão de incidentes, a gestão de solicitações ou os fluxos de trabalho de gestão de problemas. Os gerentes podem obter informações mais detalhadas sobre as atividades da equipe e os membros da equipe usando fluxos de trabalho configuráveis. A solução oferece geração de relatórios configuráveis e recursos de painel que fornecem visibilidade completa dos processos em uma organização.\n\nO ChangeGear Service Desk oferece um catálogo de serviços e módulos para gestão de problemas, gestão de mudanças e gestão de incidentes. Esses módulos ajudam as organizações de TI a gerenciar processos essenciais com base nas práticas recomendadas de biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação (ITIL, na sigla em inglês). Grandes organizações também podem criar módulos personalizados para processos complexos. Templates integrados de módulos de processo também estão disponíveis para RH, compras e gestão de projetos, permitindo que as equipes personalizem rapidamente os módulos e implementem processos rapidamente.\n\nOs outros recursos do ChangeGear Service Desk incluem criação dinâmica de formulários, geração de relatórios padrão, calendário de anúncios, priorização de atividades diárias e espaços de trabalho personalizados. A solução também fornece APIs REST que permitem aos usuários integrar o aplicativo a outros serviços de diretório, ferramentas de supervisão de sistemas, sistema de e-mail e ferramentas de terceiros. O ChangeGear Service Desk aproveita vários recursos de segurança, incluindo criptografia AES, Single Sign-On e autenticação de usuário para oferecer um ambiente seguro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2ac97b62-80f5-4890-b1f0-7190e597353b.png","url":"https://www.getapp.pt/software/106161/changegear-itsm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/106161/changegear-itsm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":51},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Help Desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid  vs  ChangeGear","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/90863/106161/sysaid/vs/changegear-itsm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/90863/106161/sysaid/vs/changegear-itsm#breadcrumblist"}]}
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