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description: Não consegue decidir entre SurveyLegend  vs  XM for Customer Experience vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare SurveyLegend  vs  XM for Customer Experience | GetApp Portugal 2026
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# Compare SurveyLegend vs XM for Customer Experience

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/106501/130147/surveylegend/vs/customer-frontlines

> Detailed comparison between SurveyLegend and XM for Customer Experience. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | SurveyLegend | XM for Customer Experience |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 964 | 255 |
| **Preço inicial** | 19,00 US$ | 1500,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Não | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### SurveyLegend

- API
- Análise de sentimentos
- CRM
- Campos personalizáveis
- Estrutura de pesquisas CES
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de experiência do cliente
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Lógica condicional
- NPS de funcionários
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Pesquisa por celular
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes

### XM for Customer Experience

- API
- Análise de sentimentos
- CRM
- Campos personalizáveis
- Estrutura de pesquisas CES
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de experiência do cliente
- Importação/exportação de dados
- Integração de site
- Lógica condicional
- NPS de funcionários
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Pesquisa por celular
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes

## Links

- [View SurveyLegend Profile](https://www.getapp.pt/software/106501/surveylegend)
- [View XM for Customer Experience Profile](https://www.getapp.pt/software/130147/customer-frontlines)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/106501/130147/surveylegend/vs/customer-frontlines)

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## Structured Data

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Incorporando um designer de pesquisa de arrastar e soltar, branding personalizável e análises em tempo real, o SurveyLegend pretende oferecer uma solução simples de pesquisa on-line.\n\nDesenvolvido para criar pesquisas, formulários e enquetes rapidamente, o SurveyLegend equipa os usuários com um útil editor de arrastar e soltar. Com a interface de arrastar e soltar, o SurveyLegend permite que os usuários adicionem, editem e removam facilmente o conteúdo da pesquisa. Além das ferramentas de edição, o SurveyLegend oferece aos usuários mais de 70 temas pré-concebidos que os usuários podem utilizar para criar pesquisas atraentes. Além disso, o SurveyLegend facilita o branding personalizável, permitindo que os usuários façam upload de fundos, logotipos e imagens personalizados.\n\nCom o SurveyLegend, os usuários podem compartilhar suas pesquisas em plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter, LinkedIn e Google+, além de incorporar suas pesquisas diretamente em seus sites ou blogs. Com a promoção de designs responsivos para dispositivos móveis, o SurveyLegend oferece aos usuários a flexibilidade de concluir sua pesquisa em qualquer computador, dispositivo móvel ou tablet. \n\nComo o SurveyLegend oferece análise em tempo real e visualização de dados, os usuários podem coletar e analisar dados de comentários com precisão e eficácia. Utilizando comentários ao vivo, o SurveyLegend permite que os usuários obtenham uma visão rápida e prática do desempenho da pesquisa. Com as ferramentas de exportação de dados, o SurveyLegend permite que os usuários exportem dados de pesquisas simplesmente para o Google Drive ou Excel. Os usuários também podem compartilhar análises de suas pesquisas com colegas por e-mail, SMS ou mídia social. Acima de tudo, o SurveyLegend é compatível com criptografia SSL (Secure Sockets Layer) para garantir que todos os dados do usuário sejam gerenciados com segurança.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bbdcc4b6-0445-4db1-bb35-196ea0ea5df2.png","url":"https://www.getapp.pt/software/106501/surveylegend","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/106501/surveylegend#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":964,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"XM for Customer Experience","description":"O Qualtrics CustomerXM é uma plataforma de gestão da experiência do cliente (CXM, na sigla em inglês) desenvolvida para ajudar as empresas a coletar comentários em vários canais e aperfeiçoar a jornada digital do cliente. Os principais recursos incluem insights personalizados do consumidor, análise de tendências, gestão da reputação online e previsões baseadas em comportamento.\n \nCom o Qualtrics CustomerXM, os usuários podem aumentar o engajamento com o cliente e coletar comentários de vários canais, como e-mail, SMS, internet, aplicativos móveis e dispositivos da Internet das Coisas (IoT). Usando as ferramentas de IA do Qualtrics, os usuários também podem revisar as interações com os clientes por telefone, redes sociais e sites de avaliação de terceiros. As empresas podem utilizar esses dados juntamente com o Net Promoter Scores (NPS) do Qualtrics para analisar a satisfação do consumidor, criar segmentos de clientes com base na fidelidade e comparar as pontuações dos concorrentes. \n \nOs recursos de geração de relatórios e análise do Qualtrics CustomerXM permitem aos gestores acompanhar todas as interações e comentários dos clientes com painéis executivos, relatórios pré-configurados e análise preditiva. As empresas podem gerenciar sua reputação online, aumentar as avaliações positivas, analisar tendências de engajamento e aumentar a retenção de clientes. 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