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description: Não consegue decidir entre Pendo  vs  Smartlook vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Pendo  vs  Smartlook | GetApp Portugal 2026
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# Compare Pendo vs Smartlook

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/107315/108697/pendo-platform/vs/smartlook

> Detailed comparison between Pendo and Smartlook. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Pendo | Smartlook |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 238 | 136 |
| **Preço inicial** | - | 55,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Pendo

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados preditiva
- Análise de pesquisa de usuário
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de armazenamento de dados
- Gestão de dados do produto
- Gestão de experiência do cliente
- Logon único
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Monitoramento de tempo na página
- Painel de atividades
- Para dispositivos móveis
- Rastreamento da interação entre usuários
- Rastreamento de comportamento
- Rastreamento de conversão
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de visitantes
- Relatórios de tráfego da Internet
- Segmentação de clientes

### Smartlook

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados preditiva
- Análise de pesquisa de usuário
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de armazenamento de dados
- Gestão de dados do produto
- Gestão de experiência do cliente
- Logon único
- Mapeamento da trajetória do cliente
- Monitoramento de tempo na página
- Painel de atividades
- Para dispositivos móveis
- Rastreamento da interação entre usuários
- Rastreamento de comportamento
- Rastreamento de conversão
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de visitantes
- Relatórios de tráfego da Internet
- Segmentação de clientes

## Links

- [View Pendo Profile](https://www.getapp.pt/software/107315/pendo-platform)
- [View Smartlook Profile](https://www.getapp.pt/software/108697/smartlook)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/107315/108697/pendo-platform/vs/smartlook)

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## Structured Data

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Ao fornecer aos usuários ferramentas para análise sobre o uso dos clientes, as empresas podem ver quais recursos impulsionam o engajamento e focar em grupos segmentados, aprimorando a experiência do cliente.\n \nA ferramenta de análise comportamental permite que os usuários extraiam e analisem dados como o tempo gasto no aplicativo, pontos de desistência e tendências ao longo do tempo. Com esses dados, os usuários podem fazer alterações baseadas nos resultados e criar um material direcionado para grupos de usuários específicos. Para facilitar a segmentação, o Pendo permite que os usuários definam segmentos de usuário personalizados com base no comportamento para direcionar de forma inteligente com guias e orientações no aplicativo. Com o uso dos modelos do Pendo, os usuários podem criar e personalizar guias na forma de dicas de ferramentas, banners e light boxes, destacando atualizações de recursos ou fornecendo suporte.\n \nPara aprimorar a experiência do usuário, o Pendo fornece aos usuários ferramentas para implantar enquetes e pesquisas de opinião, permitindo que as empresas reúnam dados quantitativos e qualitativos. Os usuários podem utilizar formulários de comentários no aplicativo e calcular a pontuação líquida de promotores (NPS, na sigla em inglês) para entender a origem de uma insatisfação. Os resultados são fornecidos no aplicativo Pendo em tempo real para que ações possam ser tomadas conforme necessário.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b583d877-1d8e-433c-ab38-d6bc529004d1.png","url":"https://www.getapp.pt/software/107315/pendo-platform","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/107315/pendo-platform#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":238,"ratingValue":4.5},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Smartlook","description":"O Smartlook é uma solução de análise qualitativa para Internet e dispositivos móveis, que ajuda mais de 200.000 empresas de todos os portes e indústrias a responderem aos \"porquês\" por trás das ações dos usuários – por que os usuários têm alta rotatividade, por que eles não usam um recurso ou por que eles estão ignorando a integração? Agora você pode eliminar a adivinhação. \n\nCom um conjunto de recursos exclusivos, o Smartlook oferece uma maneira de finalmente entender o comportamento do usuário no nível micro. As gravações sempre ativas dos visitantes mostram o que cada visitante faz no seu site ou aplicativo e os mapas de calor fornecem dados em massa sobre o local em que a maioria das pessoas clica e rola. O acompanhamento automático de eventos permite que você saiba como (e com que frequência) seus visitantes fazem coisas específicas, enquanto os funis de conversão pegam esses eventos e mostram o quanto você tem sucesso com as conversões.\n\nIniciado em 2016, o Smartlook se tornou uma solução completa de análise qualitativa, transformando a adivinhação em uma coisa do passado. Pare de se perguntar por que e comece a obter respostas ainda hoje.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0590fcd2-1ca1-4bb2-b5ef-646e7d142e9f.png","url":"https://www.getapp.pt/software/108697/smartlook","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/108697/smartlook#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":136,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Engajamento em Vendas","position":2,"item":"/directory/2791/sales-engagement-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Pendo  vs  Smartlook","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/107315/108697/pendo-platform/vs/smartlook","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/107315/108697/pendo-platform/vs/smartlook#breadcrumblist"}]}
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