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description: Não consegue decidir entre Zonka Feedback  vs  Trustpilot vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Compare Zonka Feedback vs Trustpilot

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/109079/113149/zonka-feedback/vs/trustpilot

> Detailed comparison between Zonka Feedback and Trustpilot. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Zonka Feedback | Trustpilot |
| **Classificação geral** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 68 | 1207 |
| **Preço inicial** | 199,00 US$ | 299,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Não | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Recursos principais

### Zonka Feedback

- API
- Alertas/notificações
- Análise de dados preditiva
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Análise de texto
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de experiência do cliente
- Indicadores de desempenho
- Monitoramento de reclamações
- Painel
- Pesquisa por celular
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Vários idiomas

### Trustpilot

- API
- Alertas/notificações
- Análise de dados preditiva
- Análise de sentimentos
- Análise de tendências
- Análise de texto
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão de experiência do cliente
- Indicadores de desempenho
- Monitoramento de reclamações
- Painel
- Pesquisa por celular
- Ratings/Reviews
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Vários idiomas

## Links

- [View Zonka Feedback Profile](https://www.getapp.pt/software/109079/zonka-feedback)
- [View Trustpilot Profile](https://www.getapp.pt/software/113149/trustpilot)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/109079/113149/zonka-feedback/vs/trustpilot)

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## Structured Data

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O Zonka CX Management Platform captura experiências e comentários em todos os pontos de contato, incluindo pessoalmente, offline, online, por e-mail e por SMS, além de oferecer um espaço para a escuta ativa. Juntamente com geração de relatórios, informações e tendências de comentários em tempo real, no momento, as empresas usam o Zonka CX Platform para conduzir ações orientadas a resultados para melhorar a experiência do cliente e fechar o ciclo de comentários. Com o Zonka CX Management Platform, as empresas podem identificar clientes em risco, resolver problemas, reduzir a rotatividade, transformar detratores e passivos em promotores e criar experiências incríveis levando a melhores resultados de negócios e clientes satisfeitos.","image":"https://images.g2crowd.com/display-layer-screenshots/29415/c14feba5305148b8776140baa2c887a82ac8f38fee89e7082d487c3d4f25b19e.png","url":"https://www.getapp.pt/software/109079/zonka-feedback","@id":"https://www.getapp.pt/software/109079/zonka-feedback#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":68,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Trustpilot","description":"O Trustpilot é uma plataforma de gerenciamento de avaliações de clientes que ajuda as empresas online a estabelecerem uma marca confiável e a se conectarem com os clientes, coletando avaliações e comentários. A solução ajuda as empresas a melhorarem a experiência do cliente, demonstrarem sua reputação e ampliarem sua presença online, além de aumentarem as conversões e as vendas em geral. Os recursos do Trustpilot incluem análise e geração de relatórios de avaliações, convites e lembretes de avaliações, estrelas \"rich snippet\", widgets de análise no local, avaliações do Google Seller e muito mais.\n\nAs organizações podem obter um aumento imediato na avaliação enviando convites 'kickstart' para convidar clientes anteriores a deixar uma avaliação. As contas também podem ser configuradas para enviar automaticamente um convite de avaliação personalizado com marca após a compra, que pode ser enviado a partir do site ou do domínio da marca, usando os modelos de avaliação otimizados do Trustpilot. Com os formulários de avaliação incorporados, as organizações podem coletar avaliações diretamente do site da empresa, enquanto os e-mails de lembretes de avaliação lembram automaticamente os clientes a deixarem uma avaliação. As taxas de coleta, as fontes e as alterações do TrustScore podem ser rastreadas usando o painel de análise interno do Trustpilot. Os usuários também podem supervisionar o tráfego e as impressões por meio das estatísticas de pesquisa do Google e saber exatamente como os visitantes encontram o perfil da empresa Trustpilot da marca online.\n\nAs organizações podem compartilhar avaliações automaticamente em suas páginas do Facebook usando o aplicativo da Trustpilot para o Facebook, bem como compartilhar avaliações com um único clique no Twitter e Google+. É possível adicionar classificações ao vendedor e estrelas douradas ao Google AdWords para aumentar as taxas de cliques e obter clientes potenciais mais qualificados. Vinte e cinco TrustBoxes prontas ajudam a exibir classificações e avaliações, podendo ser exibidas colando trechos de código no HTML do site. Os ativos de marketing, como o logotipo, os ícones e as estrelas do Trustpilot, ajudam a aumentar a credibilidade em vários canais de publicidade. Os recursos adicionais da plataforma incluem uma ferramenta de teste de divisão integrada, estrelas rich snippets do Google, notificações de avaliação, acesso a vários usuários e recursos de exportação de avaliações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fceee733-8453-4d21-a0fc-42aed9fee046.png","url":"https://www.getapp.pt/software/113149/trustpilot","@id":"https://www.getapp.pt/software/113149/trustpilot#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1207,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/109079/113149/zonka-feedback/vs/trustpilot#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Experiência do Cliente","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zonka Feedback  vs  Trustpilot","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/109079/113149/zonka-feedback/vs/trustpilot","@type":"ListItem"}]}]}
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