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# Compare ETS vs XCALLY

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/110319/112271/ets/vs/xcally

> Detailed comparison between ETS and XCALLY. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | ETS | XCALLY |
| **Classificação geral** | 5.0/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 1 | 130 |
| **Preço inicial** | 1280,00 US$ | 29,00 € |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular) |
| **Suporte** | Suporte por telefone | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Documentos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### ETS

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Converter texto em voz
- Digitação por teclado do telefone
- Gestão de call centers
- Gravação de chamadas
- IVR
- Monitoramento
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Real-Time Analytics
- Relatório de chamadas
- Roteamento de chamadas
- Roteirização de chamadas

### XCALLY

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Conexão VoIP
- Converter texto em voz
- Digitação por teclado do telefone
- Discador automático
- Discador progressivo
- Disposição de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de call centers
- Gravação de chamadas
- IVR
- Monitoramento
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Relatório de chamadas
- Roteamento de chamadas
- Roteirização de chamadas

## Links

- [View ETS Profile](https://www.getapp.pt/software/110319/ets)
- [View XCALLY Profile](https://www.getapp.pt/software/112271/xcally)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/110319/112271/ets/vs/xcally)

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## Structured Data

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