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description: Não consegue decidir entre VCC Live  vs  CTM vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Compare VCC Live vs CTM

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/112247/127363/vcc-live/vs/calltrackingmetrics

> Detailed comparison between VCC Live and CTM. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | VCC Live | CTM |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 27 | 150 |
| **Preço inicial** | 60,00 US$ | 79,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Linux (desktop) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Recursos principais

### VCC Live

- API
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações saída
- Conexão VoIP
- Conformidade FTC
- Conformidade com FCC
- Discador preditivo
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Identificador de chamadas específico da campanha
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Personalização da voz
- Roteamento automático
- Roteirização de chamadas

### CTM

- API
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações saída
- Conexão VoIP
- Conformidade FTC
- Conformidade com FCC
- Discador preditivo
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Identificador de chamadas específico da campanha
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Personalização da voz
- Roteamento automático
- Roteirização de chamadas

## Links

- [View VCC Live Profile](https://www.getapp.pt/software/112247/vcc-live)
- [View CTM Profile](https://www.getapp.pt/software/127363/calltrackingmetrics)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/112247/127363/vcc-live/vs/calltrackingmetrics)

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## Structured Data

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