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description: Não consegue decidir entre VCC Live  vs  Call Center Studio vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Compare VCC Live vs Call Center Studio

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/112247/2037283/vcc-live/vs/call-center-studio

> Detailed comparison between VCC Live and Call Center Studio. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | VCC Live | Call Center Studio |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 27 | 47 |
| **Preço inicial** | 60,00 US$ | - |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Linux (desktop) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### VCC Live

- API
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações saída
- Conexão VoIP
- Conformidade FTC
- Discador automático
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Identificador de chamadas específico da campanha
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Personalização da voz
- Roteamento automático
- Roteirização de chamadas

### Call Center Studio

- API
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações saída
- Conexão VoIP
- Conformidade FTC
- Discador automático
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Identificador de chamadas específico da campanha
- Mensagens por voz
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Personalização da voz
- Roteamento automático
- Roteirização de chamadas

## Links

- [View VCC Live Profile](https://www.getapp.pt/software/112247/vcc-live)
- [View Call Center Studio Profile](https://www.getapp.pt/software/2037283/call-center-studio)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/112247/2037283/vcc-live/vs/call-center-studio)

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## Structured Data

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