---
description: Não consegue decidir entre CloudTalk  vs  LeadDesk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare CloudTalk  vs  LeadDesk | GetApp Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Ferramentas de Contabilidade de Chamadas](/directory/274/call-accounting/software) > [CloudTalk \<span\> vs \</span\> LeadDesk](https://www.getapp.pt/compare/114835/129651/cloudtalk/vs/leaddesk)

# Compare CloudTalk vs LeadDesk

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/114835/129651/cloudtalk/vs/leaddesk

> Detailed comparison between CloudTalk and LeadDesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | CloudTalk | LeadDesk |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 269 | 13 |
| **Preço inicial** | 19,00 US$ | 99,00 € |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### CloudTalk

- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Campos personalizáveis
- Conexão VoIP
- Conferências
- Diretório de funcionários
- Discador automático
- Discador progressivo
- Disposição de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da qualidade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Personalização da voz
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Transferência de arquivos

### LeadDesk

- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Campos personalizáveis
- Conexão VoIP
- Conferências
- Diretório de funcionários
- Discador automático
- Discador progressivo
- Disposição de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da qualidade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Personalização da voz
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Transferência de arquivos

## Links

- [View CloudTalk Profile](https://www.getapp.pt/software/114835/cloudtalk)
- [View LeadDesk Profile](https://www.getapp.pt/software/129651/leaddesk)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/114835/129651/cloudtalk/vs/leaddesk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare CloudTalk  vs  LeadDesk | GetApp Portugal 2026","description":"Não consegue decidir entre CloudTalk  vs  LeadDesk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.pt/compare/114835/129651/cloudtalk/vs/leaddesk","about":[{"@id":"https://www.getapp.pt/software/114835/cloudtalk#software"},{"@id":"https://www.getapp.pt/software/129651/leaddesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/114835/129651/cloudtalk/vs/leaddesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.pt/compare/114835/129651/cloudtalk/vs/leaddesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"inLanguage":"pt-PT","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.pt/#website"}},{"name":"CloudTalk","description":"O CloudTalk é um sistema telefônico inteligente centrado no usuário, que oferece mais de 40 recursos de chamadas avançadas. O software é usado principalmente pelo suporte ao cliente e por equipes de vendas que trabalham em startups, pequenas e médias empresas ou comércio eletrônico. Comece com uma avaliação GRATUITA de 14 dias.\n\nAcessível em aplicativos de navegador e área de trabalho, o CloudTalk permite que as equipes de vendas e call center façam e recebam chamadas em qualquer lugar, em qualquer dispositivo, com números internacionais de mais de 80 países. Alguns dos principais recursos do CloudTalk incluem: recursos básicos de chamadas, distribuição automatizada de chamadas, resposta de voz interativa, cartão de cliente em tempo real, geração de relatórios personalizados, clique para ligar, estatísticas de chamadas, painel em tempo real, conferência telefônica e muitos outros. \n\nO CloudTalk integra-se a soluções populares de gestão do relacionamento com o cliente (CRM), helpdesk e comércio eletrônico (incluindo Zendesk, Pipedrive, HelpScout, Live Agent, Zoho CRM e Magento) com integrações predefinidas de um clique e pode ser conectado a qualquer outra ferramenta por meio de uma API aberta. \n\nAs equipes sempre têm acesso a informações atualizadas em todas as plataformas. Os agentes podem ver todos os detalhes do cliente antes de atenderem a chamada para torná-la mais personalizada e rápida.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d26cc0e-e76d-4e8f-980c-10fa10108956.png","url":"https://www.getapp.pt/software/114835/cloudtalk","@id":"https://www.getapp.pt/software/114835/cloudtalk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":269},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"LeadDesk","description":"O LeadDesk é um software de central de atendimento baseado na nuvem para vendas outbound, inbound e atendimento ao cliente. Os recursos incluem um discador inteligente, geração de relatórios de desempenho dos atendentes, gestão automatizada de leads, painéis ao vivo, uma interface personalizável e distribuição de chamadas baseada em regras.\n\nO discador inteligente permite que os atendentes façam chamadas a partir de plataformas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM, na sigla em inglês), sites e do Microsoft Excel. O recurso de discagem permite a gravação de chamadas, uma opção de escuta ao vivo para treinamento e controle de qualidade, retornos automáticos de chamadas e a opção de combinação de chamadas inbound e outbound baseadas no tráfego. O recurso inteligente de distribuição de chamadas permite que as chamadas sejam enviadas para locais ou atendentes específicos com base em regras predefinidas, como endereço IP, habilidades do atendente e informações do identificador de chamadas. As chamadas também podem ser encaminhadas para números externos para trabalho remoto. \n\nCom o recurso de gestão de contatos do LeadDesk, os números podem ser registrados em uma 'lista de bloqueio' ou 'lista de não chamar'. As informações de contato dos clientes podem ser compiladas e armazenadas com segurança, com a opção de importação de dados de bases de dados existentes. Os motivos de chamadas encerradas podem ser selecionados a partir de opções predefinidas ou criadas pelo usuário. O recurso de geração de relatórios do LeadDesk oferece painéis ao vivo e opções de geração de relatórios personalizadas ou predefinidas para acompanhamento de listas de contatos, desempenho dos atendentes, canais e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/10aff9e8-740e-49a6-9271-8a3e8d92582b.png","url":"https://www.getapp.pt/software/129651/leaddesk","@id":"https://www.getapp.pt/software/129651/leaddesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/114835/129651/cloudtalk/vs/leaddesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Ferramentas de Contabilidade de Chamadas","position":2,"item":"/directory/274/call-accounting/software","@type":"ListItem"},{"name":"CloudTalk  vs  LeadDesk","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/114835/129651/cloudtalk/vs/leaddesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>