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Plataformas compatíveis

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Na Internet Na Internet
Na Internet
App do iPhone App do iPhone
App do iPhone
App do Android App do Android
App do Android
App do Windows App do Windows
App do Windows

Opções de suporte

Opções de suporte

Opções de suporte

Base de conhecimento Base de conhecimento
Base de conhecimento
FAQs FAQs
FAQs
Fórum Fórum
Fórum
Suporte online Suporte online
Suporte online
Suporte por telefone Suporte por telefone
Suporte por telefone
Tutoriais em vídeo Tutoriais em vídeo
Tutoriais em vídeo

Preços

Preços

Preços

A partir de

A partir de

A partir de

US$ 4,99/mês
US$ 12,00/mês
Assinatura Assinatura
Assinatura
Gratuito Gratuito
Gratuito

Avaliações

Avaliações

Avaliações

Classificação geral Classificação geral
Classificação geral
Praticidade Praticidade
Praticidade
Relação qualidade/preço Relação qualidade/preço
Relação qualidade/preço
Suporte ao cliente Suporte ao cliente
Suporte ao cliente

Recursos

Recursos

Recursos

@menções @menções
@menções
API API
API
Acompanhamento de atividades Acompanhamento de atividades
Acompanhamento de atividades
Agendamento automatizado Agendamento automatizado
Agendamento automatizado
Alertas/transferência Alertas/transferência
Alertas/transferência
Análise de dados em tempo real Análise de dados em tempo real
Análise de dados em tempo real
Análise de lucratividade Análise de lucratividade
Análise de lucratividade
Análises pontuais Análises pontuais
Análises pontuais
Arquivo morto e retenção Arquivo morto e retenção
Arquivo morto e retenção
Atribuição de solicitações Atribuição de solicitações
Atribuição de solicitações
Atualizações em tempo real Atualizações em tempo real
Atualizações em tempo real
Autenticação Autenticação
Autenticação
Autenticação de dois fatores Autenticação de dois fatores
Autenticação de dois fatores
Ações ativadas por eventos Ações ativadas por eventos
Ações ativadas por eventos
Banco de dados de funcionários Banco de dados de funcionários
Banco de dados de funcionários
Bate-papo Bate-papo
Bate-papo
Benchmarking Benchmarking
Benchmarking
Campos personalizados Campos personalizados
Campos personalizados
Cobrança e faturamento Cobrança e faturamento
Cobrança e faturamento
Coleta de comentários Coleta de comentários
Coleta de comentários
Comunicação multicanal Comunicação multicanal
Comunicação multicanal
Consulta pontual Consulta pontual
Consulta pontual
Controle de despesas Controle de despesas
Controle de despesas
Controle de horas e despesas Controle de horas e despesas
Controle de horas e despesas
Controle de licenças Controle de licenças
Controle de licenças
Controle do acesso Controle do acesso
Controle do acesso
Criação de relatórios personalizável Criação de relatórios personalizável
Criação de relatórios personalizável
Cronômetro Cronômetro
Cronômetro
Cálculo de horas extras Cálculo de horas extras
Cálculo de horas extras
Dados em tempo real Dados em tempo real
Dados em tempo real
Distribuição automática de leads Distribuição automática de leads
Distribuição automática de leads
Distribuição de leads Distribuição de leads
Distribuição de leads
Editor gráfico de fluxo de trabalho Editor gráfico de fluxo de trabalho
Editor gráfico de fluxo de trabalho
Encaminhamento de solicitações Encaminhamento de solicitações
Encaminhamento de solicitações
Espaço de trabalho colaborativo Espaço de trabalho colaborativo
Espaço de trabalho colaborativo
Extrato do fluxo de caixa Extrato do fluxo de caixa
Extrato do fluxo de caixa
Ferramentas de colaboração Ferramentas de colaboração
Ferramentas de colaboração
Fluxo de trabalho baseado em regras Fluxo de trabalho baseado em regras
Fluxo de trabalho baseado em regras
Fluxo de trabalho configurável Fluxo de trabalho configurável
Fluxo de trabalho configurável
Formulários na Internet Formulários na Internet
Formulários na Internet
Formulários personalizados Formulários personalizados
Formulários personalizados
Fóruns online Fóruns online
Fóruns online
Geração de propostas Geração de propostas
Geração de propostas
Gerenciamento de SEO Gerenciamento de SEO
Gerenciamento de SEO
Gerenciamento de comentários Gerenciamento de comentários
Gerenciamento de comentários
Gerenciamento de contatos Gerenciamento de contatos
Gerenciamento de contatos
Gerenciamento de faturas Gerenciamento de faturas
Gerenciamento de faturas
Gerenciamento de multicanal Gerenciamento de multicanal
Gerenciamento de multicanal
Gestão da base de conhecimento Gestão da base de conhecimento
Gestão da base de conhecimento
Gestão da função Gestão da função
Gestão da função
Gestão de acordos de nível de serviço (SLA) Gestão de acordos de nível de serviço (SLA)
Gestão de acordos de nível de serviço (SLA)
Gestão de atribuições Gestão de atribuições
Gestão de atribuições
Gestão de ausências Gestão de ausências
Gestão de ausências
Gestão de call centers Gestão de call centers
Gestão de call centers
Gestão de edição Gestão de edição
Gestão de edição
Gestão de escalonamento Gestão de escalonamento
Gestão de escalonamento
Gestão de experiência do cliente Gestão de experiência do cliente
Gestão de experiência do cliente
Gestão de funcionários Gestão de funcionários
Gestão de funcionários
Gestão de help desk Gestão de help desk
Gestão de help desk
Gestão de modelos Gestão de modelos
Gestão de modelos
Gestão de orçamentos Gestão de orçamentos
Gestão de orçamentos
Gestão de permissões Gestão de permissões
Gestão de permissões
Gestão de projetos Gestão de projetos
Gestão de projetos
Gestão de recrutamento e seleção Gestão de recrutamento e seleção
Gestão de recrutamento e seleção
Gestão de recursos Gestão de recursos
Gestão de recursos
Gestão de tarefas Gestão de tarefas
Gestão de tarefas
Gestão do desempenho Gestão do desempenho
Gestão do desempenho
Gestão do fluxo de trabalho Gestão do fluxo de trabalho
Gestão do fluxo de trabalho
Gravação de chamadas Gravação de chamadas
Gravação de chamadas
Gráficos de Gantt Gráficos de Gantt
Gráficos de Gantt
Histórico de contatos Histórico de contatos
Histórico de contatos
Histórico do cliente Histórico do cliente
Histórico do cliente
Imagem de marca personalizável Imagem de marca personalizável
Imagem de marca personalizável
Importação de dados Importação de dados
Importação de dados
Importação/exportação de dados Importação/exportação de dados
Importação/exportação de dados
Indicadores de desempenho Indicadores de desempenho
Indicadores de desempenho
Informação da atividade do cliente Informação da atividade do cliente
Informação da atividade do cliente
Integração de CRM Integração de CRM
Integração de CRM
Integração de SMS Integração de SMS
Integração de SMS
Integração de e-mail Integração de e-mail
Integração de e-mail
Integração de redes sociais Integração de redes sociais
Integração de redes sociais
Integração de telefonia por computador Integração de telefonia por computador
Integração de telefonia por computador
Integração de terceiros Integração de terceiros
Integração de terceiros
Integração do help desk Integração do help desk
Integração do help desk
Lead Nurturing Lead Nurturing
Lead Nurturing
Logon único Logon único
Logon único
Marcação Marcação
Marcação
Mensagens instantâneas Mensagens instantâneas
Mensagens instantâneas
Migração de dados Migração de dados
Migração de dados
Modelos de e-mails Modelos de e-mails
Modelos de e-mails
Modelos personalizáveis Modelos personalizáveis
Modelos personalizáveis
Monitoramento Monitoramento
Monitoramento
Monitoramento do progresso Monitoramento do progresso
Monitoramento do progresso
Monitoramento em tempo real Monitoramento em tempo real
Monitoramento em tempo real
Múltiplas contas de usuário Múltiplas contas de usuário
Múltiplas contas de usuário
Notificações automáticas Notificações automáticas
Notificações automáticas
Notificações em tempo real Notificações em tempo real
Notificações em tempo real
Notificações por e-mail Notificações por e-mail
Notificações por e-mail
Painel de atividades Painel de atividades
Painel de atividades
Permissões por função Permissões por função
Permissões por função
Planejamento de projetos Planejamento de projetos
Planejamento de projetos
Planejamento estratégico Planejamento estratégico
Planejamento estratégico
Portal de autoatendimento Portal de autoatendimento
Portal de autoatendimento
Previsão Previsão
Previsão
Priorizar Priorizar
Priorizar
Programa de fidelidade Programa de fidelidade
Programa de fidelidade
Projeções Projeções
Projeções
Questionários e feedback Questionários e feedback
Questionários e feedback
Rastreamento de e-mails Rastreamento de e-mails
Rastreamento de e-mails
Rastreamento de edição Rastreamento de edição
Rastreamento de edição
Rastreamento de tíquetes de suporte Rastreamento de tíquetes de suporte
Rastreamento de tíquetes de suporte
Reconhecimento de voz e IVR Reconhecimento de voz e IVR
Reconhecimento de voz e IVR
Recuperação de desastres Recuperação de desastres
Recuperação de desastres
Registro de auditoria Registro de auditoria
Registro de auditoria
Relatórios de desempenho Relatórios de desempenho
Relatórios de desempenho
Relatórios de produtividade Relatórios de produtividade
Relatórios de produtividade
Relatórios e estatística Relatórios e estatística
Relatórios e estatística
Relatórios em tempo real Relatórios em tempo real
Relatórios em tempo real
Roteamento de chamadas Roteamento de chamadas
Roteamento de chamadas
Seguimento de status Seguimento de status
Seguimento de status
Segurança de SSL Segurança de SSL
Segurança de SSL
Transferência de chamadas Transferência de chamadas
Transferência de chamadas
Visualização de dados Visualização de dados
Visualização de dados
Várias localizações Várias localizações
Várias localizações
Widgets Widgets
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Integrações

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Customer Thermometer Customer Thermometer
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Gmail Gmail
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Microsoft Outlook Microsoft Outlook
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Workato Workato
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Zoho Analytics Zoho Analytics
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Zoho CRM Zoho CRM
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Zoho Cliq Zoho Cliq
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Zoho Creator Zoho Creator
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Zoho Flow Zoho Flow
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Zoho Forms Zoho Forms
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Zoho Projects Zoho Projects
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Zoho SalesIQ Zoho SalesIQ
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