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description: Não consegue decidir entre HelpDesk  vs  Gorgias vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare HelpDesk  vs  Gorgias | GetApp Portugal 2026
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# Compare HelpDesk vs Gorgias

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/116767/124359/helpdesk/vs/gorgias

> Detailed comparison between HelpDesk and Gorgias. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | HelpDesk | Gorgias |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 180 | 134 |
| **Preço inicial** | 29,00 US$ | 60,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### HelpDesk

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Controle de qualidade
- Gestão de filas
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Modelos de e-mails
- Painel
- Painel de atividades
- Personalização
- Rastreamento de edição
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento
- Roteamento automático
- Vários idiomas

### Gorgias

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Controle de qualidade
- Gestão de filas
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Modelos de e-mails
- Painel
- Painel de atividades
- Personalização
- Rastreamento de edição
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento
- Roteamento automático
- Vários idiomas

## Links

- [View HelpDesk Profile](https://www.getapp.pt/software/116767/helpdesk)
- [View Gorgias Profile](https://www.getapp.pt/software/124359/gorgias)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/116767/124359/helpdesk/vs/gorgias)

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## Structured Data

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