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description: Não consegue decidir entre Swell  vs  Reviewpro Reputation vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Compare Swell vs Reviewpro Reputation

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/118523/2054610/swell-cx/vs/reviewpro-reputation

> Detailed comparison between Swell and Reviewpro Reputation. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Swell | Reviewpro Reputation |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.0/5 |
| **Total Reviews** | 355 | 6 |
| **Preço inicial** | - | - |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7 |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Swell

- Análise de sentimentos
- Envolvimento do paciente
- Estrutura de pesquisas NPS
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de modelos
- Gestão de respostas
- Gestão dos selos de avaliações
- Monitoramento de revisões
- Notificação de avaliações
- Painel
- Personalização de mensagens
- Real-Time Data
- Real-Time Notifications
- Relatórios e análise de dados
- Segmentação de clientes
- Third-Party Integrations
- Várias localizações

### Reviewpro Reputation

- Análise de sentimentos
- Gestão de modelos
- Gestão de respostas
- Monitoramento de revisões
- Notificação de avaliações
- Painel
- Rastreamento de palavras chave
- Real-Time Notifications
- Relatórios e análise de dados
- Third-Party Integrations
- Várias localizações

## Links

- [View Swell Profile](https://www.getapp.pt/software/118523/swell-cx)
- [View Reviewpro Reputation Profile](https://www.getapp.pt/software/2054610/reviewpro-reputation)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/118523/2054610/swell-cx/vs/reviewpro-reputation)

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## Structured Data

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A plataforma unificada vem com um sistema de comentários com um clique que permite aos usuários gerar avaliações positivas dos clientes em tempo real.\n\nOs principais recursos do Swell CX incluem automação de processos, gestão de avaliações, métricas de redes sociais, gamificação, análise de sentimento, pesquisas, análise de tendências e coleta de comentários multicanal. A plataforma vem com um painel centralizado que permite aos usuários gerenciar todo o ciclo de vida das avaliações online, desde o rastreamento e a coleta até a geração de relatórios finais. As empresas podem usar as funcionalidades de suporte a texto e e-mail para se engajar e se comunicar diretamente com os clientes no tocante aos comentários.\n\nO Swell CX é compatível com uma interface de programação de aplicativos, bem como com recursos de integração incorporados para conectar a plataforma a sistemas terceirizados de gestão de pacientes, PDV e de gestão do relacionamento com o cliente (CRM, na sigla em inglês), entre outros. O módulo de personalização da plataforma permite que os usuários personalizem todos os aspectos e processos de comentários para incentivar melhores taxas de resposta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/feae5086-5b0f-4ffe-96ad-379442510e7c.png","url":"https://www.getapp.pt/software/118523/swell-cx","@id":"https://www.getapp.pt/software/118523/swell-cx#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":355},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Reviewpro Reputation","description":"O ReviewPro Hotel Reputation Management é um software baseado na nuvem desenvolvido para ajudar as empresas de hotelaria a visualizar e gerenciar avaliações em vários sites e agências de viagens online por meio de um portal unificado. A plataforma permite que as organizações comparem as pontuações de reputação dos hotéis usando o índice de avaliação global em vários idiomas.\n\nO ReviewPro inclui análise de sentimento, o que permite aos administradores identificar menções negativas e positivas, além das experiências dos hóspedes em várias categorias, avaliações, pesquisas, classificações, índices quantitativos e pontuações para melhorar os serviços e as operações. Os usuários podem ter visibilidade do desempenho dos concorrentes e estabelecer padrões de qualidade com base no índice de avaliação global, na análise semântica, na fonte de avaliações, no país e no idioma. Os profissionais de marketing também podem monitorar as menções e os comentários sobre hotéis e marcas, além de receber alertas em tempo real em um painel centralizado. \n\nO ReviewPro Hotel Reputation Management inclui um sistema de gestão de casos, permitindo que os hotéis abram casos para problemas ou questões dos hóspedes, atribuam os casos a departamentos ou pessoas relevantes e supervisionem o status de conclusão. Outros recursos incluem modelos personalizáveis de resposta, acesso móvel, alertas personalizados, rastreamento de indicadores-chave de desempenho, entre outros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e7a51360-39e4-4145-ad1b-db77a1c570ea.jpeg","url":"https://www.getapp.pt/software/2054610/reviewpro-reputation","@id":"https://www.getapp.pt/software/2054610/reviewpro-reputation#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":6},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/118523/2054610/swell-cx/vs/reviewpro-reputation#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de SMS em Massa","position":2,"item":"/directory/1291/sms-marketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Swell  vs  Reviewpro Reputation","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/118523/2054610/swell-cx/vs/reviewpro-reputation","@type":"ListItem"}]}]}
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