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description: Não consegue decidir entre Milldesk  vs  Milvus vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Compare Milldesk vs Milvus

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/129467/132287/milldesk/vs/milvus

> Detailed comparison between Milldesk and Milvus. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Milldesk | Milvus |
| **Classificação geral** | 5.0/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 31 | 298 |
| **Preço inicial** | 26,00 R$ | 35,00 R$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Milldesk

- API
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Catálogo de serviço
- Controle e acesso remoto
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Macros e modelos de respostas
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

### Milvus

- API
- Alertas/notificações
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Catálogo de serviço
- Controle e acesso remoto
- Gerenciamento de e-mails
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Macros e modelos de respostas
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

## Links

- [View Milldesk Profile](https://www.getapp.pt/software/129467/milldesk)
- [View Milvus Profile](https://www.getapp.pt/software/132287/milvus)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/129467/132287/milldesk/vs/milvus)

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## Structured Data

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Os principais recursos incluem fluxos de trabalho inteligentes, tíquetes automáticos e programados, ferramentas de comunicação, gestão de contratos, branding personalizável e gestão de comentários. \n\nCom os fluxos de trabalho inteligentes do Milldesk, a equipe de suporte de TI pode criar, visualizar e priorizar processos de acordo com regras predefinidas para usuários. Com o centro de serviços compartilhado, é possível consolidar todas as questões de TI e fazer solicitações a diferentes departamentos, como RH, manutenção, TI, etc.  O catálogo de serviços do Milldesk foi desenvolvido para otimizar o procedimento de criação de tíquetes, servindo como um menu configurável com serviços solicitados com frequência e campos personalizados, como SLA, categoria e prioridade. \n\nO Milldesk inclui um painel intuitivo onde solicitantes podem abrir, rastrear e avaliar tíquetes, além de se comunicar diretamente com a equipe de suporte de TI. As empresas podem usar o recurso de pesquisa para coletar comentários e medir a satisfação de cada serviço executado. A solução também fornece relatórios de gestão com análises visuais do desempenho geral. As ferramentas de gestão de estoques do Milldesk foram desenvolvidas para monitorar todos os hardwares e softwares de uma empresa e identificar possíveis ameaças ou violações das políticas de uso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f3db4e59-dfef-4fef-8f32-eabafbf86b6a.png","url":"https://www.getapp.pt/software/129467/milldesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/129467/milldesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":31,"ratingValue":5.0},"offers":{"price":"26","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Milvus","description":"O Milvus é uma plataforma de gestão de TI disponível apenas em português. O sistema inclui recursos para gerenciar ativos de TI, suporte técnico, tíquetes de suporte/problemas, catálogos de serviços, acesso remoto, transferência de arquivos, descoberta de dispositivos, estoque de TI, monitoramento de ativos, documentação de clientes, entre outros.\n\nA solução de gestão de ativos de TI do Milvus permite que os usuários gerem uma lista de dispositivos dos clientes, visualizem status de terminais em tempo real e acessem informações completas dos dispositivos. Os dispositivos podem ser adicionados e removidos conforme necessário de um local remoto por meio do recurso de acesso remoto. Alertas são gerados automaticamente para variáveis dos dispositivos que estão sendo monitoradas, incluindo RAM, armazenamento em disco, temperatura, entre outras. Os usuários também podem gerenciar ciclos de vida de ativos, licenças de software, locais dos ativos, supervisão de links e transferência remota de arquivos.\n\nA funcionalidade de suporte técnico do Milvus inclui suporte multicanal para solicitações por bate-papo, telefone, Internet, e-mail e suporte no aplicativo. Os usuários podem gerenciar tíquetes, vincular tíquetes duplicados e dar suporte a vários clientes ao mesmo tempo. Os contratos de nível de serviço (SLA na sigla em inglês) são gerenciados automaticamente com ferramentas de priorização de tíquetes e gestão de contratos para a configuração de contratos de serviço. O Milvus também se integra ao Bom Controle, permitindo aos usuários automatizar o envio de faturas mensais de clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6ef0ba13-69f1-48d0-adbe-e70edbd1640b.webp","url":"https://www.getapp.pt/software/132287/milvus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/132287/milvus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":298,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Help Desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Milldesk  vs  Milvus","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/129467/132287/milldesk/vs/milvus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/129467/132287/milldesk/vs/milvus#breadcrumblist"}]}
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