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description: Não consegue decidir entre HaloITSM  vs  Milvus vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Compare HaloITSM vs Milvus

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/130803/132287/haloitsm/vs/milvus

> Detailed comparison between HaloITSM and Milvus. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | HaloITSM | Milvus |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 44 | 298 |
| **Preço inicial** | 45,00 £ | 35,00 R$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### HaloITSM

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Catálogo de serviço
- Controle e acesso remoto
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de capacidades
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de licenças
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Macros e modelos de respostas
- Monitoramento
- Portal do cliente
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

### Milvus

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Catálogo de serviço
- Controle e acesso remoto
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de capacidades
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de licenças
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Macros e modelos de respostas
- Monitoramento
- Portal do cliente
- Real-Time Monitoring
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

## Links

- [View HaloITSM Profile](https://www.getapp.pt/software/130803/haloitsm)
- [View Milvus Profile](https://www.getapp.pt/software/132287/milvus)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/130803/132287/haloitsm/vs/milvus)

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## Structured Data

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Ele possibilita que os profissionais atualizem o status dos incidentes e visualizem detalhes, incluindo a ID do tíquete, o nível de prioridade, o resumo do problema e a data de criação.\n\nO HaloITSM permite que as organizações vinculem novos incidentes a solicitações existentes e compartilhem possíveis soluções com membros da equipe ou usuários finais por meio da base de conhecimento. Os gerentes podem especificar valores padrão, como categoria, prioridade, acordo de nível de serviço ou caixa de correio, antes de criar solicitações. Os agentes de atendimento ao cliente podem visualizar as próximas tarefas em um calendário e otimizar os processos de aprovação ao solicitar a validação na criação ou modificação do tíquete.\n\nO HaloITSM facilita a integração com vários aplicativos de terceiros, como Slack, Microsoft Office 365, Okta, Splunk, Facebook, Twitter, entre outros. Outros recursos do HaloITSM incluem geração de relatórios, gestão de conformidade, rastreamento de status, portal de autoatendimento, colaboração e auditoria. O programa também ajuda as empresas a gerar solicitações de manutenção, armazenar detalhes de ativos e definir regras de validação nos campos de configuração usando endereços IP ou senhas numéricas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a6f3cd32-e66b-4435-aab8-7c773f1a5e26.jpeg","url":"https://www.getapp.pt/software/130803/haloitsm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/130803/haloitsm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":44,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Milvus","description":"O Milvus é uma plataforma de gestão de TI disponível apenas em português. O sistema inclui recursos para gerenciar ativos de TI, suporte técnico, tíquetes de suporte/problemas, catálogos de serviços, acesso remoto, transferência de arquivos, descoberta de dispositivos, estoque de TI, monitoramento de ativos, documentação de clientes, entre outros.\n\nA solução de gestão de ativos de TI do Milvus permite que os usuários gerem uma lista de dispositivos dos clientes, visualizem status de terminais em tempo real e acessem informações completas dos dispositivos. Os dispositivos podem ser adicionados e removidos conforme necessário de um local remoto por meio do recurso de acesso remoto. Alertas são gerados automaticamente para variáveis dos dispositivos que estão sendo monitoradas, incluindo RAM, armazenamento em disco, temperatura, entre outras. Os usuários também podem gerenciar ciclos de vida de ativos, licenças de software, locais dos ativos, supervisão de links e transferência remota de arquivos.\n\nA funcionalidade de suporte técnico do Milvus inclui suporte multicanal para solicitações por bate-papo, telefone, Internet, e-mail e suporte no aplicativo. Os usuários podem gerenciar tíquetes, vincular tíquetes duplicados e dar suporte a vários clientes ao mesmo tempo. Os contratos de nível de serviço (SLA na sigla em inglês) são gerenciados automaticamente com ferramentas de priorização de tíquetes e gestão de contratos para a configuração de contratos de serviço. O Milvus também se integra ao Bom Controle, permitindo aos usuários automatizar o envio de faturas mensais de clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6ef0ba13-69f1-48d0-adbe-e70edbd1640b.webp","url":"https://www.getapp.pt/software/132287/milvus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/132287/milvus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":298,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Gestão de Ativos de TI","position":2,"item":"/directory/325/it-asset-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"HaloITSM  vs  Milvus","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/130803/132287/haloitsm/vs/milvus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/130803/132287/haloitsm/vs/milvus#breadcrumblist"}]}
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