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description: Não consegue decidir entre HaloITSM  vs  Desku vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Compare HaloITSM vs Desku

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/130803/2062213/haloitsm/vs/desku-1

> Detailed comparison between HaloITSM and Desku. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | HaloITSM | Desku |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 43 | 36 |
| **Preço inicial** | 45,00 £ | 39,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### HaloITSM

- API
- Alerts/Escalation
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Campos personalizáveis
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Macros e modelos de respostas
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios personalizáveis
- Roteamento automático
- Suporte do cliente

### Desku

- API
- Alerts/Escalation
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Campos personalizáveis
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Macros e modelos de respostas
- Painel de atividades
- Portal de autoatendimento
- Questionários e feedback
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios personalizáveis
- Roteamento automático
- Suporte do cliente

## Links

- [View HaloITSM Profile](https://www.getapp.pt/software/130803/haloitsm)
- [View Desku Profile](https://www.getapp.pt/software/2062213/desku-1)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/130803/2062213/haloitsm/vs/desku-1)

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## Structured Data

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