---
description: Não consegue decidir entre Trengo  vs  Viber vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare Trengo  vs  Viber | GetApp Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Suporte ao Cliente](/directory/562/customer-support/software) > [Trengo \<span\> vs \</span\> Viber](https://www.getapp.pt/compare/133443/2049588/trengo/vs/viber)

# Compare Trengo vs Viber

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/133443/2049588/trengo/vs/viber

> Detailed comparison between Trengo and Viber. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Trengo | Viber |
| **Classificação geral** | 4.1/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 26 | 4059 |
| **Preço inicial** | 125,00 € | - |
| **Teste Grátis** | Não | - |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Não oferecido |

## Recursos principais

### Trengo

- API
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Comunicação multicanal
- Customer Communication
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Participação do cliente
- Personalização
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático

### Viber

- API
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Comunicação multicanal
- Conteúdo interativo
- Gestão da comunicação
- Histórico do cliente
- Personalização
- Relatórios e análise de dados

## Links

- [View Trengo Profile](https://www.getapp.pt/software/133443/trengo)
- [View Viber Profile](https://www.getapp.pt/software/2049588/viber)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/133443/2049588/trengo/vs/viber)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare Trengo  vs  Viber | GetApp Portugal 2026","description":"Não consegue decidir entre Trengo  vs  Viber vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.pt/compare/133443/2049588/trengo/vs/viber","about":[{"@id":"https://www.getapp.pt/software/133443/trengo#software"},{"@id":"https://www.getapp.pt/software/2049588/viber#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/133443/2049588/trengo/vs/viber#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.pt/compare/133443/2049588/trengo/vs/viber#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.pt/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"inLanguage":"pt-PT"},{"name":"Trengo","description":"O Trengo é uma plataforma de colaboração que fornece às empresas uma caixa de entrada compartilhada para gerenciar a comunicação da equipe e interagir com os clientes em vários canais, como WhatsApp, e-mail, bate-papo, plataforma de mídia social e chamada de voz. Ele permite que as equipes rastreiem mensagens autônomas de clientes, marquem colegas em e-mails internos, atribuam conversas, publiquem notas ou comentários e recebam notificações por push sobre interações de clientes por meio de aplicativos móveis.\n\nUsando o Trengo, as empresas podem anexar documentos a conversas por e-mail, enviar relatórios de entrega aos clientes e utilizar modelos de e-mail ou respostas prontas para resolver as consultas dos clientes. Os gerentes podem filtrar chamados enviados com base em equipes, pastas ou marcadores, criar e-mails de acompanhamento ou pesquisar e recuperar interações anteriores do banco de dados. As empresas podem usar a interface de arrastar e soltar para criar chatbots de conversação e incorporá-los a vários canais de comunicação para melhorar a experiência do cliente com a marca.\n\nO widget de bate-papo ao vivo do Trengo permite que os funcionários se envolvam com os visitantes do site, configurem gatilhos e saudações automáticas e encaminhem as consultas dos clientes às equipes específicas. Ele facilita a integração com vários sistemas existentes, como Shopify, Salesforce, HubSpot, Magento, WeChat, Instagram, ExactOnline e muito mais.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/08454bcb-1a62-4f2e-97ce-220b46e3c92a.png","url":"https://www.getapp.pt/software/133443/trengo","@id":"https://www.getapp.pt/software/133443/trengo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":26},"offers":{"price":"125","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Viber","description":"Viber é uma plataforma de mensagens móveis que ajuda as empresas a comunicar e executar campanhas promocionais por meio de bate-papo individual, chamadas de vídeo ou notificações de texto.\n\nO Viber permite que os usuários liguem e enviem mensagens por Wi-Fi ou conectividade com a internet. O aplicativo também permite que os profissionais de marketing utilizem várias opções de colocação para executar anúncios. A plataforma de mensagens permite que os usuários compartilhem imagens, arquivos e áudio de qualquer dispositivo, como desktops, laptops ou smartphones. \n \nO Viber também permite que as equipes de marketing melhorem o envolvimento do público e o reconhecimento da marca por meio da funcionalidade de conteúdo de adesivos. As empresas podem usar o recurso de comunidade para gerenciar vários membros simultaneamente, convidar novos usuários e controlar privilégios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6385457f-35f1-4505-a93d-f7137059c08d.png","url":"https://www.getapp.pt/software/2049588/viber","@id":"https://www.getapp.pt/software/2049588/viber#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4059},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/133443/2049588/trengo/vs/viber#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Suporte ao Cliente","position":2,"item":"/directory/562/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Trengo  vs  Viber","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/133443/2049588/trengo/vs/viber","@type":"ListItem"}]}]}
</script>