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description: Não consegue decidir entre Viber  vs  Polichat vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Viber  vs  Polichat | GetApp Portugal 2026
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# Compare Viber vs Polichat

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/2049588/2054423/viber/vs/polichat-1

> Detailed comparison between Viber and Polichat. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Viber | Polichat |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 5.0/5 |
| **Total Reviews** | 4058 | 2 |
| **Preço inicial** | - | - |
| **Teste Grátis** | - | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular) |
| **Suporte** | Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Não oferecido | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Viber

- API
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Comunicados por lote
- Comunicados sob demanda
- Comunicação multicanal
- Conteúdo interativo
- Gerenciamento de comentários
- Gestão da comunicação
- Histórico do cliente
- Rastreamento de interações

### Polichat

- AI Copilot
- API
- Acompanhamento de atividades
- Autoresponders
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Comunicação multicanal
- Generative AI
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de conformidade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação de chamadas
- Rastreamento de interações

## Links

- [View Viber Profile](https://www.getapp.pt/software/2049588/viber)
- [View Polichat Profile](https://www.getapp.pt/software/2054423/polichat-1)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/2049588/2054423/viber/vs/polichat-1)

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## Structured Data

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