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description: Não consegue decidir entre Hiver  vs  Google Workspace vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare Hiver  vs  Google Workspace | GetApp Portugal 2026
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# Compare Hiver vs Google Workspace

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/20502/90761/hiver/vs/google-apps-for-business

> Detailed comparison between Hiver and Google Workspace. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Hiver | Google Workspace |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 147 | 17542 |
| **Preço inicial** | 55,00 US$ | 7,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### Hiver

- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Caixas de entrada compartilhadas
- Controle e acesso remoto
- Edição em tempo real
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da comunicação
- Gestão de assinaturas
- Gestão de atribuições
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de modelos
- Gestão de respostas
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting
- Roteamento

### Google Workspace

- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Caixas de entrada compartilhadas
- Controle e acesso remoto
- Edição em tempo real
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da comunicação
- Gestão de assinaturas
- Gestão de atribuições
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de modelos
- Gestão de respostas
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting
- Roteamento

## Links

- [View Hiver Profile](https://www.getapp.pt/software/20502/hiver)
- [View Google Workspace Profile](https://www.getapp.pt/software/90761/google-apps-for-business)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/20502/90761/hiver/vs/google-apps-for-business)

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## Structured Data

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Ajuda as equipes a oferecer um atendimento ao cliente rápido e empático, diretamente da ferramenta com a qual já estão familiarizadas: o Gmail. \n\nIsso significa que podem atribuir, rastrear e colaborar em e-mails de clientes, bem como executar as análises e automações avançadas da interface do Gmail, sem sacrificar qualquer tempo com o aprendizado de um novo software ou a troca de guias.\n\nO Hiver ajuda mais de 1.500 empresas, desde empresas unicórnios inovadoras até tradicionais, a oferecer uma melhor experiência aos clientes. Empresas como Canva, Lonely Planet, Flexport, Pluralsight, Oxford Business Group e Upwork, entre outras, usam o Hiver.\n\nO Hiver tem todos os recursos avançados de um suporte técnico, mas com a simplicidade do Gmail. Aqui estão alguns:\n\nPRINCIPAIS RECURSOS \n\nAlertas de colisão: seja alertado quando alguém estiver respondendo a um e-mail. Evite respostas duplicadas e conflitantes.\n\nTags de e-mail: ajude a organizar os e-mails por categorias com as tags de e-mail para caixas de entrada compartilhadas.\n\nAtribuição automática: atribua automaticamente e-mails à equipe de maneira circular para respostas mais rápidas.\n\nModelos de e-mail: salve respostas prontas como modelos. Compartilhe-os com a equipe.\n\nHorário comercial e contrato de nível de serviço (SLA, na sigla em inglês): defina a expectativa certa para a equipe. Nunca deixe a peteca cair no que diz respeito a consultas dos clientes.\n\nAnálise: acompanhe todas as principais métricas de atendimento ao cliente. Identifique áreas de melhoria e corrija-as. \n\nPesquisas com clientes (CSAT): avalie a satisfação do cliente enviando uma breve pesquisa no final dos e-mails.\n\nDistribuição da carga de trabalho: otimize a carga e trabalho da equipe com um único clique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6ddd5c10-de35-43ad-8946-82a9d83e9641.png","url":"https://www.getapp.pt/software/20502/hiver","@id":"https://www.getapp.pt/software/20502/hiver#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":147,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Google Workspace","description":"O Google Workspace reúne todas as ferramentas familiares de produtividade e colaboração do Google e as combina em um pacote tudo-em-um para acesso universal entre as equipes. A lista de aplicativos inclui: Gmail, Hangouts, Agenda, Google+, Drive, Sites, juntamente com Google Docs, Sheets, Forms e Slides. A governança desses aplicativos é fornecida pelo Google Admin Console e pelo Google Vault.\n\nO Google Admin Console permite que as empresas adicionem usuários, gerenciem dispositivos e definam configurações de segurança para os dados. Os administradores podem adicionar e remover usuários, configurar grupos e adicionar etapas de verificação e logon único (SSO, na sigla em inglês), tudo a partir de um único console. Esse recurso também inclui a gestão de dispositivos móveis para facilitar o conceito BYOD e implementar políticas de segurança em dispositivos iOS e Android. O Google Vault permite que os usuários arquivem, pesquisem e exportem usando o e-mail da empresa e em bate-papos gravados para geração de relatórios e auditoria.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f463db06-b74a-4207-ab85-d75da8ba6159.png","url":"https://www.getapp.pt/software/90761/google-apps-for-business","@id":"https://www.getapp.pt/software/90761/google-apps-for-business#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":17542,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"7","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/20502/90761/hiver/vs/google-apps-for-business#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver  vs  Google Workspace","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/20502/90761/hiver/vs/google-apps-for-business","@type":"ListItem"}]}]}
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