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description: Não consegue decidir entre Hiver  vs  Gmail vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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# Compare Hiver vs Gmail

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/20502/91602/hiver/vs/gmail

> Detailed comparison between Hiver and Gmail. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Hiver | Gmail |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total Reviews** | 147 | 13398 |
| **Preço inicial** | 55,00 US$ | 0,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Vídeos |

## Recursos principais

### Hiver

- Acompanhamento de atividades
- Alertas/notificações
- Análise de dados
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Aplicativo móvel
- Autoresponders
- Distribuição de e-mails
- Edição em tempo real
- Ferramentas de colaboração
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de problemas
- Gestão de respostas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Marcação
- Modelos de e-mails
- Monitoramento de e-mail
- Pesquisa e filtro
- Priorização
- Relatórios e análise de dados
- Third-Party Integrations

### Gmail

- Alertas/notificações
- Aplicativo móvel
- Autoresponders
- Ferramentas de colaboração
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de respostas
- Marcação
- Modelos de e-mails
- Monitoramento de e-mail
- Pesquisa e filtro
- Priorização
- Relatórios e análise de dados
- Third-Party Integrations

## Links

- [View Hiver Profile](https://www.getapp.pt/software/20502/hiver)
- [View Gmail Profile](https://www.getapp.pt/software/91602/gmail)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/20502/91602/hiver/vs/gmail)

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## Structured Data

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Ajuda as equipes a oferecer um atendimento ao cliente rápido e empático, diretamente da ferramenta com a qual já estão familiarizadas: o Gmail. \n\nIsso significa que podem atribuir, rastrear e colaborar em e-mails de clientes, bem como executar as análises e automações avançadas da interface do Gmail, sem sacrificar qualquer tempo com o aprendizado de um novo software ou a troca de guias.\n\nO Hiver ajuda mais de 1.500 empresas, desde empresas unicórnios inovadoras até tradicionais, a oferecer uma melhor experiência aos clientes. Empresas como Canva, Lonely Planet, Flexport, Pluralsight, Oxford Business Group e Upwork, entre outras, usam o Hiver.\n\nO Hiver tem todos os recursos avançados de um suporte técnico, mas com a simplicidade do Gmail. Aqui estão alguns:\n\nPRINCIPAIS RECURSOS \n\nAlertas de colisão: seja alertado quando alguém estiver respondendo a um e-mail. Evite respostas duplicadas e conflitantes.\n\nTags de e-mail: ajude a organizar os e-mails por categorias com as tags de e-mail para caixas de entrada compartilhadas.\n\nAtribuição automática: atribua automaticamente e-mails à equipe de maneira circular para respostas mais rápidas.\n\nModelos de e-mail: salve respostas prontas como modelos. Compartilhe-os com a equipe.\n\nHorário comercial e contrato de nível de serviço (SLA, na sigla em inglês): defina a expectativa certa para a equipe. Nunca deixe a peteca cair no que diz respeito a consultas dos clientes.\n\nAnálise: acompanhe todas as principais métricas de atendimento ao cliente. Identifique áreas de melhoria e corrija-as. \n\nPesquisas com clientes (CSAT): avalie a satisfação do cliente enviando uma breve pesquisa no final dos e-mails.\n\nDistribuição da carga de trabalho: otimize a carga e trabalho da equipe com um único clique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6ddd5c10-de35-43ad-8946-82a9d83e9641.png","url":"https://www.getapp.pt/software/20502/hiver","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/20502/hiver#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":147,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Gmail","description":"O Gmail é um serviço de e-mail gratuito, respaldado por publicidade, oferecido como parte do G Suite do Google. Com 15 GB de armazenamento de e-mail fornecido gratuitamente, os usuários podem acessar o Gmail como webmail seguro e via POP3 ou IMAP4. \n\nO Gmail classifica automaticamente os e-mails em guias separadas e personalizáveis (por exemplo, Principal, Social, Promoções, Atualizações), que os usuários podem adicionar ou remover conforme desejado. As mensagens de entrada e de saída podem ser traduzidas para outros idiomas no Gmail, onde os usuários também podem responder a convites, rastrear pacotes e deixar avaliações, sem sair do aplicativo.\n\nAs etiquetas coloridas e estreladas e personalizadas permitem que os usuários organizem tópicos de e-mail (conversas), enquanto a pesquisa do Google permite que os usuários localizem mensagens de qualquer tópico de maneira rápida e fácil. \n\nCom o Hangouts do Gmail, os usuários podem enviar mensagens instantâneas, além de hospedar videoconferências com até 15 participantes, diretamente da caixa de entrada. A plataforma é acessível a partir de qualquer dispositivo móvel, por aplicativos móveis nativos para Android ou iPhone/iPad ou por um aplicativo da Internet móvel nativo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/eda6dc07-f977-4769-b6e2-56cf79a92724.png","url":"https://www.getapp.pt/software/91602/gmail","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/91602/gmail#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":13398,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software ITSM","position":2,"item":"/directory/292/it-service-management-itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver  vs  Gmail","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/20502/91602/hiver/vs/gmail","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/20502/91602/hiver/vs/gmail#breadcrumblist"}]}
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