---
description: Não consegue decidir entre ManageEngine ServiceDesk Plus  vs  ManageEngine OpManager vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare ManageEngine ServiceDesk Plus  vs  ManageEngine OpManager | GetApp Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software ITSM](/directory/292/it-service-management-itsm/software) > [ManageEngine ServiceDesk Plus \<span\> vs \</span\> ManageEngine OpManager](https://www.getapp.pt/compare/20521/90387/manageengine-service-desk-plus/vs/manageengine-opmanager)

# Compare ManageEngine ServiceDesk Plus vs ManageEngine OpManager

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/20521/90387/manageengine-service-desk-plus/vs/manageengine-opmanager

> Detailed comparison between ManageEngine ServiceDesk Plus and ManageEngine OpManager. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | ManageEngine ServiceDesk Plus | ManageEngine OpManager |
| **Classificação geral** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 231 | 275 |
| **Preço inicial** | 16,00 US$ | 95,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas do celular
- Auditoria de problemas
- Controle e acesso remoto
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting
- Registros de eventos
- Relatórios e estatística

### ManageEngine OpManager

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alertas do celular
- Auditoria de problemas
- Controle e acesso remoto
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gestão de conformidade
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Indicadores de desempenho
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Reporting
- Registros de eventos
- Relatórios e estatística

## Links

- [View ManageEngine ServiceDesk Plus Profile](https://www.getapp.pt/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [View ManageEngine OpManager Profile](https://www.getapp.pt/software/90387/manageengine-opmanager)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/20521/90387/manageengine-service-desk-plus/vs/manageengine-opmanager)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare ManageEngine ServiceDesk Plus  vs  ManageEngine OpManager | GetApp Portugal 2026","description":"Não consegue decidir entre ManageEngine ServiceDesk Plus  vs  ManageEngine OpManager vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.pt/compare/20521/90387/manageengine-service-desk-plus/vs/manageengine-opmanager","about":[{"@id":"https://www.getapp.pt/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software"},{"@id":"https://www.getapp.pt/software/90387/manageengine-opmanager#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/20521/90387/manageengine-service-desk-plus/vs/manageengine-opmanager#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/20521/90387/manageengine-service-desk-plus/vs/manageengine-opmanager#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"inLanguage":"pt-PT","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.pt/#website"}},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","description":"O ManageEngine ServiceDesk Plus é um software de helpdesk e ferramenta de gestão de ativos para pequenas, médias e grandes empresas gerenciarem e solucionarem problemas de solicitações de TI. O ServiceDesk Plus integra solicitações e ativos de helpdesk para que os usuários gerenciem sua TI de maneira eficaz. O software ajuda os usuários a implementar as melhores práticas de ITIL e solucionar problemas de solicitações de serviços de TI mais rapidamente. \n\nO ServiceDesk Plus é um software de helpdesk personalizável e fácil de implementar, com mais de 10.000 usuários em todo o mundo. O ServiceDesk Plus está disponível em 23 idiomas diferentes.\n\nO ManageEngine ServiceDesk Plus é um aplicativo de helpdesk e gestão de ativos baseado na Internet, fácil de usar e com muitos recursos, como gestão de contratos, compras e funcionalidades de gestão de conhecimento. Ele também tem uma versão pronta para o ITIL. Integrando tíquetes, gestão de ativos, compras, catálogo de serviços, gestão de contratos e base de conhecimento em um pacote de baixo custo e fácil de usar, o ServiceDesk Plus ajuda os usuários a melhorar a produtividade de sua equipe de serviços de TI e manter seus usuários satisfeitos. \n\nO ServiceDesk Plus permite que os usuários finais enviem tíquetes por meio de diferentes canais. Ele automatiza tarefas importantes do fluxo de trabalho, por exemplo, roteamento de casos, reconhecimento de solicitantes, notificação técnica e tratamento de regras de SLA. O módulo de soluções permite aos usuários documentar as melhores práticas e soluções para problemas comuns em uma base de conhecimento on-line.\n\nO ServiceDesk Plus oferece funcionalidade precisa de controle de estoque em estações de trabalho Windows e Linux. Ele também pode rastrear licenças de software e informar aos usuários o número de licenças superutilizadas ou subutilizadas em toda a organização.\n\nO ServiceDesk Plus pode ajudar os usuários a manter um catálogo de produtos completo com base no tipo de produto, que lista todos os ativos pertencentes à sua organização. Ele pode gerar pedidos de compra, enviá-los por e-mail e acompanhar os pedidos de compra pendentes e as compras concluídas. Ele também fornece importação de solicitantes e ativos de arquivos .csv e pesquisas de satisfação do usuário.\n\nOs recursos mais notáveis são a integração aprimorada do Active Directory, o sistema de compras aprimorado com aprovador, regras de negócios para melhor gerenciamento de solicitações, capacidade de agrupar solicitações semelhantes e atribuir a filas, relatórios personalizados abrangentes, painéis de anúncios, visualizações de lista aprimoradas, faturamento com base no tempo gasto na solicitação, editores de HTML para soluções e notificações, funcionalidades prontas para ITIL, verificação baseada em agente, API de helpdesk, integração móvel e muito mais.\n\nGestão de incidentes, gestão de problemas, gestão de mudanças e banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB) foram implementados com todas as funcionalidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://www.getapp.pt/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":231,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ManageEngine OpManager","description":"O OpManager é um produto de gestão de redes que oferece uma solução de console única para gerenciar toda a rede de TI de qualquer organização, seja operando em pequena, média ou grande escala. Ele oferece uma funcionalidade robusta de gestão de falhas e desempenho em roteadores, switches, firewalls, links WAN, links VoIP, pontos de acesso sem fio, plataformas multisservidor, como Windows, Unix, Linux, HP UX, IBM AIX e Solaris, servidores virtuais (VMware ESX e ESXi/MS Hyper-V), balanceadores de carga, impressoras, sensores de temperatura e outros componentes de TI na rede.\n\nO OpManager é um software de monitoramento de rede completo e multifuncional que oferece funcionalidade avançada de gestão de falhas e desempenho em recursos críticos de TI, como roteadores, links WAN, switches, firewalls, caminhos de chamadas VoIP, servidores físicos, servidores virtuais, controladores de domínio e outros dispositivos de infraestrutura de TI. Além disso, o software de monitoramento de rede combina uma interface fácil de usar que permite implantar rapidamente o produto para produção e também aplicar as políticas de supervisão da organização em vários dispositivos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ab41157c-5060-4bd5-a4d8-e43eb3b79afc.png","url":"https://www.getapp.pt/software/90387/manageengine-opmanager","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/90387/manageengine-opmanager#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":275,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"95","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software ITSM","position":2,"item":"/directory/292/it-service-management-itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus  vs  ManageEngine OpManager","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/20521/90387/manageengine-service-desk-plus/vs/manageengine-opmanager","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/20521/90387/manageengine-service-desk-plus/vs/manageengine-opmanager#breadcrumblist"}]}
</script>