---
description: Não consegue decidir entre LiveChat  vs  Jitbit Helpdesk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Compare LiveChat  vs  Jitbit Helpdesk | GetApp Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Sistemas de Atendimento ao Cliente](/directory/231/customer-service/software) > [LiveChat \<span\> vs \</span\> Jitbit Helpdesk](https://www.getapp.pt/compare/8385/100637/livechat/vs/jitbit-help-desk)

# Compare LiveChat vs Jitbit Helpdesk

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/8385/100637/livechat/vs/jitbit-help-desk

> Detailed comparison between LiveChat and Jitbit Helpdesk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveChat | Jitbit Helpdesk |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 1723 | 33 |
| **Preço inicial** | 25,00 US$ | 29,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### LiveChat

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo em tempo real
- Campos personalizáveis
- Comunicação multicanal
- Controles/permissões de acesso
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Macros e modelos de respostas
- Modelos de e-mails
- Portal de autoatendimento
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático

### Jitbit Helpdesk

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Banco de dados do cliente
- Bate-papo em tempo real
- Campos personalizáveis
- Comunicação multicanal
- Controles/permissões de acesso
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Macros e modelos de respostas
- Modelos de e-mails
- Portal de autoatendimento
- Relatórios e análise de dados
- Roteamento automático

## Links

- [View LiveChat Profile](https://www.getapp.pt/software/8385/livechat)
- [View Jitbit Helpdesk Profile](https://www.getapp.pt/software/100637/jitbit-help-desk)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/8385/100637/livechat/vs/jitbit-help-desk)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Compare LiveChat  vs  Jitbit Helpdesk | GetApp Portugal 2026","description":"Não consegue decidir entre LiveChat  vs  Jitbit Helpdesk vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.","url":"https://www.getapp.pt/compare/8385/100637/livechat/vs/jitbit-help-desk","about":[{"@id":"https://www.getapp.pt/software/8385/livechat#software"},{"@id":"https://www.getapp.pt/software/100637/jitbit-help-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/8385/100637/livechat/vs/jitbit-help-desk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.pt/compare/8385/100637/livechat/vs/jitbit-help-desk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.pt/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"inLanguage":"pt-PT"},{"name":"LiveChat","description":"O LiveChat é um software premium de bate-papo on-line que permite que os agentes de atendimento ao cliente entrem em contato diretamente com os clientes em seu site, via mídia social ou no aplicativo para dispositivos móveis, de Internet ou de mensagens. Fácil de implementar, personalizar e renomear, o LiveChat é percebido como uma simples janela de bate-papo que fica em um site. Mas no fundo, ele é um poderoso software de atendimento ao cliente que atende a todas as necessidades de comunicação de empresas modernas.\n\nO LiveChat está disponível para agentes que usam navegador de Internet, aplicativos dedicados para Windows, Mac OS X e dispositivos móveis iOS e Android. Ele foi desenvolvido especificamente para fornecer um atendimento ao cliente de alto nível. Ele se integra a mais de 100 soluções de SaaS (software como serviço). Usado por mais de 24.000 empresas em mais de 150 países e gerenciando centenas de milhões de bate-papos por ano, o LiveChat é um dos principais fornecedores de soluções de atendimento ao cliente do mundo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.pt/software/8385/livechat","@id":"https://www.getapp.pt/software/8385/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1723},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Jitbit Helpdesk","description":"O JitBit Help Desk é um aplicativo de sistema de tíquete de suporte que abrange todos os recursos básicos esperados para esse tipo de aplicativo: roteamento de tíquetes, filtros de tíquetes e categorização, base de conhecimento, respostas prontas e automáticas, anexos de arquivos, gestão de ativos e geração de relatórios. Além disso, o JitBit é multilíngue e possui um aplicativo nativo para Android e iPhone, otimizado para smartphones e tablets. O JitBit Help Desk oferece regras de automação para definir ações personalizadas acionadas por determinados eventos. \n\nO JitBit Help Desk usa uma visualização da grade de tíquetes para mostrar o status de todos os tíquetes novos e em andamento. A grade usa filtros para personalizar a visualização de todos os tíquetes. Também é possível agrupar e mesclar, categorizar e atribuir tíquetes a membros específicos da equipe. É possível marcar tíquetes adicionando várias tags a eles, como \"avaliar\", \"solicitação de recurso\" e assim por diante. Através do uso de filtros, categorias e tags, o JitBit Help Desk permite gerar relatórios para medir os principais indicadores de desempenho (KPI na sigla em inglês) da equipe e do negócio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ec01df35-65e8-4e23-9a3f-f19c4f3693e4.png","url":"https://www.getapp.pt/software/100637/jitbit-help-desk","@id":"https://www.getapp.pt/software/100637/jitbit-help-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":33},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/8385/100637/livechat/vs/jitbit-help-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat  vs  Jitbit Helpdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/8385/100637/livechat/vs/jitbit-help-desk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>