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description: Não consegue decidir entre LiveChat  vs  InvGate Service Management vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare LiveChat  vs  InvGate Service Management | GetApp Portugal 2026
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# Compare LiveChat vs InvGate Service Management

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/8385/101213/livechat/vs/service-desk

> Detailed comparison between LiveChat and InvGate Service Management. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | LiveChat | InvGate Service Management |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 1723 | 108 |
| **Preço inicial** | 25,00 US$ | 17,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### LiveChat

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alerts/Escalation
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Macros e modelos de respostas
- Modelos de e-mails
- Painel
- Painel de atividades
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento automático
- Vários idiomas

### InvGate Service Management

- API
- Acompanhamento de atividades
- Alerts/Escalation
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Macros e modelos de respostas
- Modelos de e-mails
- Painel
- Painel de atividades
- Real-Time Reporting
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Roteamento automático
- Vários idiomas

## Links

- [View LiveChat Profile](https://www.getapp.pt/software/8385/livechat)
- [View InvGate Service Management Profile](https://www.getapp.pt/software/101213/service-desk)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/8385/101213/livechat/vs/service-desk)

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## Structured Data

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Fácil de implementar, personalizar e renomear, o LiveChat é percebido como uma simples janela de bate-papo que fica em um site. Mas no fundo, ele é um poderoso software de atendimento ao cliente que atende a todas as necessidades de comunicação de empresas modernas.\n\nO LiveChat está disponível para agentes que usam navegador de Internet, aplicativos dedicados para Windows, Mac OS X e dispositivos móveis iOS e Android. Ele foi desenvolvido especificamente para fornecer um atendimento ao cliente de alto nível. Ele se integra a mais de 100 soluções de SaaS (software como serviço). Usado por mais de 24.000 empresas em mais de 150 países e gerenciando centenas de milhões de bate-papos por ano, o LiveChat é um dos principais fornecedores de soluções de atendimento ao cliente do mundo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.pt/software/8385/livechat","@id":"https://www.getapp.pt/software/8385/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1723},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"InvGate Service Management","description":"O InvGate oferece uma solução de atendimento de serviços multidepartamental, com solução de gestão de ativos federados para integração contínua entre a solicitação de serviço e o ativo que requer o serviço.  O InvGate tem uma interface de usuário intuitiva e fácil de entender, configurar e usar, além de oferecer eficiência para responder às solicitações de atendimento ao cliente.\n\nOs recursos do InvGate incluem central de serviços de TI com recompensas e motivação por gamificação, gestão de mudanças e problemas, rastreamento de hardware e software, base de conhecimento, portais de autoatendimento e detecção de risco de estoque, entre outros recursos. Entregue como software como serviço (SaaS, na sigla em inglês) ou solução no local, o InvGate é facilmente implantado em poucos minutos, de acordo com os requisitos exclusivos de infraestrutura. \n\nAs ferramentas avançadas de análise de dados do InvGate fornecem relatórios e insights de gestão sobre os principais indicadores de desempenho desejados, para aperfeiçoar os processos empresariais, reduzir o desperdício e aumentar a eficiência.\n\nA configuração sem código permite reduzir os tempos de implementação e os baixos custos dos serviço contínuos geram benefícios imediatamente e maximizam o retorno do investimento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0e7f401b-54ee-4639-927a-7d30bea31dea.png","url":"https://www.getapp.pt/software/101213/service-desk","@id":"https://www.getapp.pt/software/101213/service-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":108},"offers":{"price":"17","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.pt/compare/8385/101213/livechat/vs/service-desk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat  vs  InvGate Service Management","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/8385/101213/livechat/vs/service-desk","@type":"ListItem"}]}]}
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