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description: Não consegue decidir entre LiveChat  vs  INSIDE vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores.
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title: Compare LiveChat  vs  INSIDE | GetApp Portugal 2026
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# Compare LiveChat vs INSIDE

Canonical: https://www.getapp.pt/compare/8385/111117/livechat/vs/inside

> Detailed comparison between LiveChat and INSIDE. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | LiveChat | INSIDE |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 1723 | 41 |
| **Preço inicial** | 25,00 US$ | 120,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Recursos principais

### LiveChat

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Participação do cliente
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes

### INSIDE

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gamificação
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de campanhas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Participação do cliente
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes

## Links

- [View LiveChat Profile](https://www.getapp.pt/software/8385/livechat)
- [View INSIDE Profile](https://www.getapp.pt/software/111117/inside)
- [View Original Comparison](https://www.getapp.pt/compare/8385/111117/livechat/vs/inside)

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## Structured Data

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Fácil de implementar, personalizar e renomear, o LiveChat é percebido como uma simples janela de bate-papo que fica em um site. Mas no fundo, ele é um poderoso software de atendimento ao cliente que atende a todas as necessidades de comunicação de empresas modernas.\n\nO LiveChat está disponível para agentes que usam navegador de Internet, aplicativos dedicados para Windows, Mac OS X e dispositivos móveis iOS e Android. Ele foi desenvolvido especificamente para fornecer um atendimento ao cliente de alto nível. Ele se integra a mais de 100 soluções de SaaS (software como serviço). Usado por mais de 24.000 empresas em mais de 150 países e gerenciando centenas de milhões de bate-papos por ano, o LiveChat é um dos principais fornecedores de soluções de atendimento ao cliente do mundo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.pt/software/8385/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/8385/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1723,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"INSIDE","description":"INSIDE é uma plataforma de engajamento com o cliente desenvolvida para ajudar as empresas a interagir com os clientes por meio de bate-papo personalizado, SMS, mensagens do Facebook e muito mais. Com o objetivo de ajudar as empresas a melhorar as vendas de comércio eletrônico, marketing e atendimento ao cliente, a INSIDE fornece funcionalidade de bate-papo e ferramentas de monitoramento de sites para fornecer conteúdo direcionado em canais digitais.\n\nPara equipes de marketing de comércio eletrônico, a INSIDE pode ser usada para engajar visitantes e capturar leads por meio de mensagens direcionadas, pop-ups, banners e outros, além de supervisionar a atividade dos visitantes em tempo real para identificar os leads mais importantes. Os visitantes podem ser segmentados com mensagens ou conteúdo personalizado com base na probabilidade de comprar ou abandonar o carrinho e a segmentação é baseada em critérios como dados da jornada do usuário, localização geográfica, histórico de compras, dados de indicação e muito mais. As campanhas também podem ser criadas e gerenciadas na INSIDE usando ferramentas para criar conteúdo envolvente, segmentar usuários específicos e gerar relatórios sobre engajamento e KPI. \n\nA INSIDE pode ajudar as equipes de atendimento ao cliente, fornecendo uma plataforma de bate-papo ao vivo para lidar com solicitações de clientes, criar afinidade e envolver os clientes em qualquer dispositivo. Com acesso às informações com um clique, incluindo posição no site, histórico de contatos, número de visitas, localização geográfica do cliente, conteúdo do carrinho e muito mais, os operadores têm acesso a todas as informações necessárias para ajudar cada cliente, com precisão.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fb03ce7f-0b36-42f2-8147-7bcf30b97f93.png","url":"https://www.getapp.pt/software/111117/inside","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.pt/software/111117/inside#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":41,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"120","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas de Atendimento ao Cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat  vs  INSIDE","position":3,"item":"https://www.getapp.pt/compare/8385/111117/livechat/vs/inside","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.pt/compare/8385/111117/livechat/vs/inside#breadcrumblist"}]}
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